Cómo solucionar el error “Toca Continuar para iniciar sesión y actualizar” en iPhone

Cómo solucionar el problema de la ventana emergente “Verificación requerida” en iPhone y iPad: Real Talk

Si alguna vez has notado esa ventana emergente tan frustrante al comprar o actualizar apps, algo como “Verificación requerida, pulsa para continuar”, sabes lo molesto que puede ser, sobre todo si aparece de repente. Normalmente, solo te pide que vuelvas a iniciar sesión para confirmar tus datos de facturación o tu ID de Apple. No está claro qué la activa, y a veces se repite sin parar. Ya lo he hecho. Después de darle vueltas un poco, por fin lo conseguí, así que pensé en compartir lo que realmente funcionó en mi dispositivo, porque no siempre es obvio y puede ser un poco complicado.

La causa principal parece ser que tu dispositivo tiene problemas para verificar tu ID de Apple o información de facturación, probablemente debido a problemas de red, información desactualizada, discrepancias de región o fallos del software. Suele aparecer después de actualizar iOS, al cambiar de región o, a veces, tras conectarte a una red Wi-Fi inestable. En fin, esto es lo que finalmente me ayudó a solucionarlo; espero que te sirva también.

Cómo logré superar ese bucle de verificación

Primero lo primero: no es complicado, pero tampoco siempre se trata de un toque rápido. Tendrás que ir a Ajustes y quizás activar o desactivar algunas opciones o volver a introducir información. Esto es lo que probé, y todas las notas que me hubiera gustado saber antes: que las opciones en gris o los campos que faltan pueden ser normales, dependiendo de las restricciones de tu cuenta o del estado del dispositivo.

Paso 1: Verifique nuevamente su conexión a Internet

Este fue el primer problema que encontré: si tu Wi-Fi no es estable, los servidores de Apple no verificarán tu información correctamente. Asegúrate de estar conectado a una red Wi-Fi confiable, preferiblemente la de tu casa. Evité los puntos de acceso públicos porque son inestables y pueden interferir con la autenticación. Si usas una VPN, intenta desactivarla; las VPN a veces pueden interferir con los servidores de validación de Apple. Si la conexión Wi-Fi es inestable, cambia a datos móviles, pero solo si puedes. A veces, activar y desactivar rápidamente la conexión Wi-Fi o el modo avión ayuda a que todo funcione correctamente. No tiene sentido intentar verificar si tu dispositivo no puede acceder a los servidores de Apple sin problemas.

Paso 2: Cierra sesión y vuelve a iniciarla con tu ID de Apple

Esto fue lo que me cambió la vida. Ve a Ajustes > [Tu nombre] y pulsa en Multimedia y compras > Ver cuenta. Aquí, Apple podría pedirte Face ID, Touch ID o tu contraseña. Si no tienes Face ID ni Touch ID, escribe la contraseña de tu Apple ID. Si te quedas atascado o no se verifica, intenta cerrar sesión por completo. Baja y pulsa en Cerrar sesión. Vuelve a iniciar sesión (tus credenciales de Apple ID).Puede que esto restablezca algunas suscripciones o preferencias, pero, sinceramente, suele solucionar este problema de verificación. Ten en cuenta que cerrar sesión puede eliminar temporalmente información almacenada, como tus métodos de pago o suscripciones.

Paso 3: Vuelva a ingresar o actualice los detalles del pago

Este era mi principal obstáculo. La información de pago desactualizada o incompleta puede generar problemas de verificación. En la misma configuración de la cuenta, ve a Pagos y envíos. Es posible que veas la información actual de tu tarjeta de crédito; a veces está desactualizada o no es válida. Pulsa Editar o Añadir método de pago si no aparece nada. Te recomiendo borrar la información antigua e ingresar toda la información nueva: número de tarjeta, fecha de caducidad, CVV y dirección de facturación completa. Si Apple te solicita una verificación adicional durante este proceso, sigue las instrucciones; normalmente se trata de un código enviado a tu dispositivo o correo electrónico de confianza. Confirma que todo sea correcto y coincida con la información de tu banco.

Paso 4: Verifique la configuración de su país/región

Puede que suene raro, pero si la región de tu cuenta no coincide con tu ubicación real, la verificación puede fallar. Ve a Ajustes > [Tu nombre] > Multimedia y compras > Ver cuenta y pulsa País/Región. Asegúrate de que esté configurado donde realmente estás, por ejemplo, Canadá o India, no donde te registraste inicialmente. Cambiar esto a veces puede provocar la aceptación de nuevos términos o requerir que ingreses nueva información de pago. Asegúrate de que tu dirección de facturación y método de pago coincidan con esa región. Si tu región es incorrecta, Apple podría negarse a verificar tu información de pago o incluso bloquear algunas funciones. Además, si tu cuenta está bloqueada o no puedes cambiar la región, ese es un problema aparte y podría requerir ayuda de soporte.

Paso 5: Reiniciar y volver a intentarlo

Después de realizar estos cambios, un simple reinicio puede ser de gran ayuda. Apaga tu iPhone o iPad: mantén presionado el botón lateral y deslízalo para apagarlo. Espera unos segundos y vuelve a encenderlo. Esto solucionará los fallos persistentes o las interrupciones de la red. Una vez encendido, intenta abrir la App Store o realizar una compra de nuevo. He notado que a veces la verificación se bloquea en un estado extraño y un reinicio la restablece lo suficiente para que vuelva a funcionar.

Por qué estos pasos resultan útiles

Por lo que vi, todo este asunto de la verificación depende en gran medida de la sincronización entre tu dispositivo, los servidores de Apple y la información de tu cuenta. Cualquier discrepancia (mal wifi, región incorrecta, información de pago desactualizada) puede provocar un bucle de verificación interminable. Cambiar tu región a tu ubicación real, volver a introducir la información de pago con datos actualizados y asegurar una conexión a internet estable suele ser suficiente. Es un poco molesto lo oculto que está todo esto, pero una vez que lo dominas, es fácil de manejar.

Cuando nada funciona…

Si ya has pasado por todo esto y sigues teniendo problemas, te recomiendo contactar con el soporte técnico de Apple. A veces pueden solucionar problemas internos que no ves, sobre todo si tu cuenta tiene bloqueo regional o alguna restricción. Puedes contactarlos a través de su sitio web de soporte o de la app de soporte técnico de Apple. Además, asegúrate de que tu dispositivo tenga la versión más reciente de iOS o iPadOS; los errores importantes se solucionan en las actualizaciones.

En resumen: comprueba tu conexión a internet, inicia y cierra sesión con tu ID de Apple, actualiza tu información de facturación, verifica que tu región coincida con tu ubicación real y reinicia. Normalmente es así de sencillo, pero me llevó un poco de prueba y error. Espero que esto te ayude; me llevó mucho más tiempo del que debería. En fin, espero que esto le ahorre un fin de semana a alguien.