Cómo solucionar el problema de Netflix atascado en la pantalla de carga (2025)

Cómo hacer que Netflix funcione en tu iPhone sin quedarte atascado en la pantalla de carga

¿Que Netflix se congele en esa pantalla de carga interminable en el iPhone? Uf, sí, me ha pasado. Es desesperante, sobre todo cuando estás listo para ver un maratón. Normalmente, es algún pequeño fallo en la red, los datos de la aplicación o la VPN que interfiere con el proceso. Después de darle vueltas demasiado tiempo, pensando que tendría que reiniciar el teléfono o algo peor, por fin lo conseguí. Así que decidí compartir lo que finalmente me ayudó a volver a ver Netflix sin perder la cabeza.

Primero, verifique sus restricciones de red y Wi-Fi

Casi siempre empieza el problema. Si tu señal Wi-Fi es débil o inestable, Netflix (y muchas otras aplicaciones) podrían quedarse atascadas al intentar cargar. Me ha pasado, con algunas configuraciones antiguas, donde cambiar entre Wi-Fi y LTE a veces ayuda, o simplemente reiniciar el router soluciona los problemas. Por lo tanto, asegúrate de que tu Wi-Fi tenga buena señal, sobre todo si usas la banda de 2, 4 GHz. A veces, activar y desactivar rápidamente el Wi-Fi en el iPhone puede solucionar fallos de caché.

El otro aspecto importante, que me costó un poco entender, es la VPN…o mejor dicho, tener una activa. Netflix no se anda con rodeos: bloquea la mayoría de los servidores VPN, sobre todo si están marcados. Así que, si la app de Netflix se bloquea en “Cargando”, conviene ir a Ajustes > VPN y > Configuraciones de VPN y desconectar cualquier perfil VPN activo. También puedes deslizar el dedo hacia abajo desde la esquina superior derecha para acceder al Centro de Control y desactivar la VPN desde allí, si te resulta más fácil. Este paso es clave porque, por alguna razón, las VPN o incluso algunos servidores proxy bloquean la app de Netflix, provocando esa rueda dentada sin fin.

A continuación, restablezca la configuración de red.

Esto suena drástico, pero suele ser la solución definitiva para problemas de conexión persistentes. En el iPhone, ve a Ajustes > General > Restablecer > Restablecer ajustes de red. Confirma y tu dispositivo borrará las contraseñas de Wi-Fi guardadas, las configuraciones de VPN y otra información de red; así que prepárate para volver a introducir las contraseñas de Wi-Fi después. Sinceramente, he tenido que hacerlo más de una vez después de actualizaciones o cuando mi conexión simplemente no se estabilizaba. Es un poco molesto, pero soluciona esos ajustes extraños que podrían estar afectando a la capacidad de Netflix para cargar el contenido correctamente.

Una vez hecho esto, vuelve a conectarte a tu Wi-Fi, preferiblemente en la banda de 5 GHz si está disponible. Normalmente, un reinicio rápido del router (apagarlo, esperar 10 segundos y volver a encenderlo) ayuda a asegurar que todo esté actualizado. Después, vuelve a abrir Netflix. En mi caso, este reinicio solía solucionar el problema de bloqueo al cargar, sobre todo después de fallos de red o una actualización del sistema operativo.

Administrar datos de aplicaciones: descargar o reinstalar

Esta parte es un poco engañosa, pero funcionó a la perfección. Ve a Ajustes > General > Almacenamiento del iPhone. Desplázate hacia abajo para encontrar Netflix (suele estar oculto entre otras apps) y púlsalo. Allí verás la opción ” Descargar app”. Esto elimina la app, pero conserva tus datos de inicio de sesión y preferencias. Es como una actualización de la app. He visto que datos locales dañados causan pantallas colgadas, así que descargar la app puede solucionarlo sin perder toda la información guardada en los servidores de Netflix.

Después de descargar, reinstala Netflix desde la App Store. Lo he hecho después de actualizaciones o cuando la app no ​​cargaba correctamente. Es como reiniciar: una app nueva, con suerte sin errores. Vuelve a iniciar sesión y, en la mayoría de los casos, funcionará correctamente. Recuerda: todas tus listas de seguimiento y preferencias se almacenan en Netflix, así que reinstalar no borrará tus datos, pero revisa bien tu información de inicio de sesión por si acaso.

Cuando todo lo demás falla: reinstalar Netflix por completo

Si ya lo has probado todo (reinicio de red, descarga, activación/desactivación de VPN), a veces la única solución es desinstalar y volver a descargar la aplicación. Mantén pulsado el icono de Netflix, selecciona “Eliminar aplicación” y ve a la App Store para instalarla de nuevo. Esto lo reinicia todo y te asegura que tienes la última versión, que podría tener correcciones para los problemas de carga. Sí, a veces es una opción fatal, pero bueno, me ha salvado el pellejo más de una vez. No te preocupes por perder la información o el historial de tu cuenta: se almacenan en los servidores de Netflix, no localmente en tu teléfono.

En resumen: lo que finalmente me convenció

Sinceramente, solucionar problemas de Netflix en el iPhone suele implicar probar varias cosas a la vez. Es fundamental tener una buena conexión wifi, desconectar la VPN, restablecer la configuración de red, borrar y reinstalar los datos de la aplicación, y no olvides reiniciar el router si es necesario. Normalmente, una combinación de estas opciones soluciona el bloqueo de carga. Es un poco molesto lo inestable que puede ser, pero con un poco de paciencia y algunos reinicios, podrás volver a ver contenido en streaming. Me llevó mucho tiempo darme cuenta de esto, pero ahora todo va viento en popa.

Revisa la potencia de tu Wi-Fi, el estado de tu VPN, el almacenamiento de la aplicación y, si es necesario, restablece la configuración de red antes de reinstalarla. Espero que esto te ayude; me costó horas de frustración, así que quizás le ahorre un fin de semana a alguien.¡Mucha suerte y disfruta del streaming!