Cómo solucionar el problema de que el estado de WhatsApp no ​​se muestre en el iPhone

Abrir WhatsApp e intentar ver los estados de tus amigos y encontrarte con una pantalla en blanco puede ser muy frustrante. Es un problema común entre los usuarios de iPhone, y puede deberse a diversas causas: mala conexión a internet, fallos en la app, problemas con los permisos o incluso problemas con el servidor. Por suerte, existen maneras de solucionarlo sin tener que reinstalar la app por completo cada vez. A veces basta con ajustar algunas opciones, actualizar la app o reiniciarla rápidamente, y de repente las actualizaciones de WhatsApp vuelven a aparecer en tu feed. Veamos algunas soluciones comunes que suelen funcionar.

Cómo solucionar el problema de que el estado de WhatsApp no ​​se muestre en iPhone

Comprueba tu conexión a Internet

Esto puede parecer obvio, pero a menudo una red débil o inestable impide que se actualice el estado. Intenta visitar una página web en Safari; si carga lentamente o no carga, probablemente tengas problemas con tu conexión a internet. Cambiar entre Wi-Fi y datos móviles también puede ayudar. En una configuración funcionó, en otra… no tanto. Reinicia el router si es necesario y desactiva cualquier aplicación VPN, ya que a veces interfieren con el flujo de datos. Además, activar y desactivar el Modo avión ( Ajustes > Modo avión ) básicamente reinicia la conexión de tu iPhone, lo que puede solucionar pequeños problemas de red.

Reinicia WhatsApp o tu iPhone

A veces, las apps se ralentizan o se bloquean, sobre todo si las dejas abiertas un rato. Forzar el cierre de WhatsApp es una buena forma de comprobar si reiniciar la app soluciona el problema. En los modelos de iPhone sin botón de inicio, desliza el dedo hacia arriba desde la parte inferior para abrir el selector de apps y, a continuación, desliza el dedo hacia arriba en WhatsApp para cerrarlo. Después, abre WhatsApp de nuevo y comprueba la pestaña Actualizaciones para ver si aparecen los estados. Si no aparecen, reiniciar el dispositivo suele ser una buena opción; a veces, esto soluciona fallos puntuales y restablece la conexión de red.

Verificar el estado del servidor de WhatsApp

Antes de modificar la configuración, conviene comprobar si WhatsApp está teniendo problemas con sus servidores. Una visita rápida a Downdetector te permitirá saber si otros usuarios están experimentando problemas similares. Si la página muestra varios informes, es probable que se trate de un problema con los servidores de WhatsApp; lo mejor es esperar a que lo solucionen.

Comprueba si alguien te ha bloqueado o ha cambiado la configuración de privacidad.

Si solo ves las actualizaciones de estado de algunos contactos, pero no de otros, es posible que te hayan bloqueado o hayan modificado su privacidad. Cuando alguien te bloquea, no verás su foto de perfil, su última conexión ni sus actualizaciones de estado. Lamentablemente, no hay una solución definitiva; simplemente respeta su privacidad. Si se trata de un contacto específico, pregúntale (sin dramatizar) si cambió su configuración de privacidad o te bloqueó. Para revisar su configuración de Privacidad > Estado, el contacto debe estar en tu lista de contactos y la configuración debe permitirte ver sus actualizaciones. Además, si silenciaste u ocultaste su estado, revisa la sección “Oculto” al final del estado para volver a mostrar esas actualizaciones.

Verifica tus contactos y el formato de sus números.

WhatsApp obtiene la información de tus contactos de la lista de contactos de tu teléfono, así que verifica que estén guardados correctamente, incluyendo el código de país. Ve a Ajustes > Privacidad y seguridad > Contactos y asegúrate de que WhatsApp tenga acceso completo (un problema común si se modificaron los permisos).Además, actualiza la lista de contactos en WhatsApp pulsando el botón Nuevo chat (el signo más en la parte superior) y comprueba que todos tus contactos aparezcan correctamente. Si un número no está guardado correctamente o no está sincronizado, su estado no se mostrará. Así es como funciona.

Comprueba los permisos y la configuración de tu iPhone.

A veces el problema está en tu iPhone. Asegúrate de que la opción “Actualización en segundo plano” esté activada ( Ajustes > General > Actualización en segundo plano ).Esto permite que WhatsApp cargue contenido nuevo en segundo plano. Además, verifica que la opción “Ajustar automáticamente” esté activada en Ajustes > Fecha y hora. Una fecha u hora incorrecta puede impedir que WhatsApp se comunique correctamente con los servidores. Y no olvides activar WhatsApp en los ajustes de datos móviles: Ajustes > Datos móviles > Mostrar todo. Si has bloqueado el acceso a datos, no recibirás las actualizaciones de estado.

Actualiza WhatsApp a la última versión

Usar una versión antigua de la app no ​​es lo ideal y puede causar fallos extraños. Ve a la App Store, toca el icono de tu perfil y comprueba si WhatsApp muestra alguna actualización pendiente. A veces, reinstalar la app también ayuda: borra WhatsApp (después de hacer una copia de seguridad de tus chats en Ajustes > Chats > Copia de seguridad de chats ) y luego instálala de nuevo desde la App Store. Esto suele eliminar los datos en caché o dañados que interfieren con tus actualizaciones de estado.

Restablecer configuración de red

Si nada más funciona, restablecer los ajustes de red suele resolver problemas de conectividad persistentes. Ve a Ajustes > General > Transferir o restablecer iPhone > Restablecer > Restablecer ajustes de red. Esto borrará las contraseñas de Wi-Fi guardadas y las preferencias de red, así que prepárate para volver a conectarte a redes Wi-Fi después. Normalmente, esto soluciona cualquier problema de red que impida que los datos de la app se carguen correctamente.

¡Vuelve a disfrutar de los estados de WhatsApp!

En la mayoría de los casos, estos pasos solucionan el problema y la pestaña de Estado vuelve a mostrarse con nuevas historias. Es bastante molesto que esto ocurra, pero al menos ahora existen algunas soluciones prácticas que se pueden probar antes de perder la paciencia. Si el problema persiste, contactar con el soporte de WhatsApp o consultar su centro de ayuda oficial podría ser el siguiente paso. Sin embargo, en muchos casos, se trata simplemente de activar o desactivar la opción correcta.

Resumen

• Comprueba tu conexión a internet: Wi-Fi o datos móviles.
• Cierra WhatsApp a la fuerza y ​​vuelve a abrirlo, o reinicia tu iPhone.
• Verifica el estado del servidor de WhatsApp en Downdetector
• Revisa la configuración de privacidad de WhatsApp para tus contactos.
• Asegúrate de que tu lista de contactos sea correcta y de que los contactos estén sincronizados.
• Comprueba los permisos de la aplicación y la configuración del iPhone
• Actualiza o reinstala WhatsApp
• Restablece la configuración de red si todo lo demás falla.

Resumen

Por lo general, la mayoría de los problemas con los estados de WhatsApp que no se muestran se deben a simples fallos de red o permisos. Seguir estos pasos puede ser un poco tedioso, pero suele merecer la pena para que las historias vuelvan a aparecer. Esperemos que esto le ahorre unas horas a alguien. Si no, puede que necesites contactar con el soporte de WhatsApp, pero prueba estas soluciones primero.