Cómo solucionar el problema de que el ID de Apple no puede verificar tu identidad en 2025

Cómo solucionar problemas de activación del ID de Apple en un iPhone

Sinceramente, si te ha salido el error “Tu ID de Apple no está activo”, puede que sientas que estás contra la pared. Normalmente, basta con comprobar la conexión, reiniciar un par de veces o cambiar algunos ajustes, pero a veces es más complicado de lo que parece. Me pasó hace poco y pasé mucho tiempo intentando averiguar qué fallaba, así que aquí tienes lo que finalmente me funcionó. Espero que esto te ahorre un dolor de cabeza.

Paso 1: Asegúrate de que tu conexión a Internet sea estable y desactiva cualquier VPN.

Este fue un gran problema para mí. Los servidores de Apple pueden ser bastante exigentes, especialmente durante la activación. Primero, revisa tu conexión Wi-Fi; idealmente, una red estable y rápida. He visto que una conexión Wi-Fi inestable causa todo tipo de errores de activación extraños. Si estás en una red de cafetería inestable, intenta cambiar a algo más confiable. Además, las VPN pueden causar problemas. Si usas una VPN, como NordVPN, ExpressVPN o cualquier otra, desactívala temporalmente. Ve a Ajustes > General > VPN o desactívala desde la propia aplicación. Después de apagar la VPN, también reinicié rápidamente la Wi-Fi (desactivándola y activándola de nuevo) e incluso reinicié mi teléfono. A veces, simplemente restablecer la conexión de red ayuda a solucionar los problemas extraños del servidor.

Paso 2: Borra la caché de Safari y consulta el sitio de soporte de Apple

Una vez que tu conexión sea estable, abre Safari. Aunque no lo creas, los datos en caché pueden causar problemas de activación, especialmente si los servidores de Apple fallan o muestran respuestas extrañas. Para borrar la caché de Safari, ve a Ajustes > Safari > Borrar historial y datos de sitios web. Hazlo y vuelve a intentarlo. También visité support.apple.com/HT204411, su página oficial de solución de problemas de activación. A veces, con solo navegar por esas páginas o iniciar un chat de soporte, puedes actualizar tu sesión o detectar interrupciones. Créeme, vale la pena intentarlo.

Paso 3: Comuníquese con el soporte técnico de Apple si nada más funciona

Si sigues atascado, no dudes en ponerte en contacto con el Soporte técnico de Apple. Ve a support.apple.com/HT201232 y selecciona “Obtener soporte”, luego elige “Apple ID e iCloud”, seguido de “Otros temas de Apple ID” y luego “Problemas de activación e inicio de sesión”.O, mejor aún, ve directamente a tu dispositivo: Ajustes > [Tu nombre] > Soporte técnico > Llamar al soporte técnico. Te recomiendo tener a mano el correo electrónico de tu Apple ID, el número de serie del dispositivo y cualquier código de error; los representantes de Apple a menudo pueden verificar tu identidad comprobando la información de tu dispositivo o haciendo preguntas de seguridad. Además, asegúrate de que tu dispositivo tenga instalado el último iOS: ve a Ajustes > General > Actualización de software. Si no tienes la última versión, a veces eso es lo que provoca los bloqueos de activación. En mi caso, la actualización fue esencial porque el firmware desactualizado puede causar fallos extraños durante la activación, especialmente si han implementado actualizaciones recientes del servidor o parches de seguridad.

Consejos adicionales y trucos poco conocidos que puedes probar

A veces, activar o desactivar opciones poco claras ayuda. Por ejemplo, cerrar sesión con tu Apple ID en Ajustes > Apple ID > Cerrar sesión, reiniciar y volver a iniciar sesión, puede ser muy útil. También puedes comprobar si tu cuenta está bloqueada o marcada por actividad sospechosa. Puedes verificar en appleid.apple.com si tu cuenta tiene restricciones o bloqueos de seguridad. Si tu Apple ID estuviera bloqueado, verías un mensaje o se te pediría que lo desbloquearas. Para solucionarlo, podrías tener que restablecer tu contraseña o verificar tu identidad.

Atención: Probé prácticamente todas las soluciones habituales, incluyendo restablecer la configuración de red ( Ajustes > General > Restablecer > Restablecer configuración de red ) e incluso una restauración completa mediante iTunes (o Finder en macOS Catalina o superior).Ten en cuenta que restaurar borra por completo el dispositivo, así que haz una copia de seguridad primero. Normalmente, recomiendo probar todo lo demás antes de optar por esa opción, ya que es un poco más compleja.

Otras cosas a tener en cuenta

Comprueba si hay algún problema o interrupción regional.La página Estado del sistema de Apple ofrece información en tiempo real si sus servidores tienen problemas. Además, verifica la fecha y la hora de tu dispositivo: asegúrate de que se actualice automáticamente en Ajustes > General > Fecha y hora. Los relojes desincronizados pueden causar problemas de activación, especialmente si los servidores son estrictos. Lo mismo ocurre con la configuración de idioma y región, que se encuentra en Ajustes > General > Idioma y región.

Al final, podría ser solo cuestión de paciencia, varios reinicios o esperar a que los servidores de Apple vuelvan a estar disponibles. Si todo lo demás falla, un restablecimiento completo del dispositivo podría ser el último recurso. Prepárate para borrar tu dispositivo con Ajustes > General > Restablecer > Borrar todo el contenido y la configuración, pero solo después de haber hecho una copia de seguridad de todo, ya que eso es bastante perjudicial y lo perderás todo si no lo haces.

Envolviéndolo

Todo este proceso nunca es precisamente divertido, y sinceramente, le dediqué más horas de las que me gustaría. La clave está en asegurarte de que tu conexión sea estable, que ninguna VPN interfiera y que el software de tu dispositivo esté completamente actualizado. A veces, con solo esperar unas horas o actualizar se puede solucionar el problema. Espero que este resumen al menos te ayude a llegar a la meta más rápido que a mí. Si estás en medio de este lío, revisa tu red, el estado de tu cuenta y si los servidores de Apple están activos; eso es muy importante. En fin, espero que esto le ahorre un fin de semana a alguien.¡Mucha suerte!