Cómo solucionar el problema de que Instagram no envía códigos de seguridad al correo electrónico o al teléfono en 2025

Solución de problemas con el código de verificación de Instagram

Sinceramente, si estás aquí, probablemente te has quedado atascado intentando que aparezca el código de verificación de Instagram en tu teléfono. Es frustrante, sobre todo cuando estás deseando volver a iniciar sesión en tu cuenta o protegerla con la autenticación de dos factores. Me ha pasado: a veces el código simplemente no llega, por mucho que lo intentes. Después de darle muchas vueltas, esto es lo que finalmente me funcionó, y quizás algo de esto también te pueda ayudar.

Comprobación de conexiones de red

Primero lo primero: tu conexión de red. Casi siempre es la culpable. Asegúrate de que tu teléfono esté completamente conectado al wifi o que tus datos móviles estén activados. Sí, suena básico, pero te sorprendería la cantidad de veces que esta es la raíz del problema. He tenido situaciones en las que desactivar y volver a activar el wifi o los datos móviles ayudó a solucionar problemas con la entrega de SMS. En mi antiguo dispositivo Android, una rápida desactivación solía solucionar el problema.

Si tienes Wi-Fi, prueba a desconectarte y usar datos móviles solo para ver si el mensaje llega. A veces, la propia red Wi-Fi bloquea o retrasa los SMS, sobre todo si la señal es débil. También probé la velocidad de mi red con una aplicación gratuita (Speedtest de Ookla, muy útil) para asegurarme de que la conexión no sea lenta ni inestable. Además, ten cuidado con las VPN. En una ocasión, tener una VPN activada bloqueó los mensajes entrantes debido a cómo redirigía el tráfico. Desactivar la VPN temporalmente en Ajustes > Red > VPN ayudó a que los mensajes llegaran.

Cómo garantizar los permisos adecuados de las aplicaciones

A continuación, los permisos suelen pasarse por alto, pero son muy importantes. En Android, ve a Ajustes > Aplicaciones > Instagram y pulsa en Permisos. Asegúrate de que tenga acceso a todo lo relevante: contactos, multimedia, micrófono, cámara, ubicación y, especialmente, SMS. Si usas iPhone, revisa Ajustes > Instagram y asegúrate de que los permisos estén concedidos. Si los permisos están desactivados, es posible que Instagram no pueda recibir códigos de verificación correctamente o incluso enviarte notificaciones sobre ellos.

En particular, el permiso para SMS es clave. A veces, Android lo configura en “Permitir solo esta vez” o “Denegar”, lo que puede causar problemas. Configúralo en Permitir siempre y comprueba si cambia la situación. Los permisos de ubicación a veces pueden influir en la actividad en segundo plano. Configurarlo en “Permitir solo mientras se usa la aplicación” suele funcionar bien, pero evita “No permitir” o “Preguntar siempre”.

Borrar caché y datos

Este es un truco clásico para solucionar problemas. Instagram, como muchas apps, almacena archivos temporales que pueden corromperse y causar fallos extraños. En Android, ve a Ajustes > Apps > Instagram y pulsa en Almacenamiento. Pulsa Clear Cachey Clear Data. Recuerda que borrar los datos restablece el estado de la app, pero no elimina tu cuenta; tendrás que volver a iniciar sesión. En iOS, es un poco más manual: borras la app de la pantalla de inicio y la reinstalas desde la App Store. A veces, instalarla desde cero es la forma más sencilla de solucionar errores persistentes.

Y sí, desinstalar y reinstalar Instagram puede ser la solución. Es un fastidio, pero a veces esas actualizaciones dejan errores persistentes o archivos dañados. Después de reinstalar, inicia sesión de nuevo, solicita un nuevo código de verificación y comprueba si esta vez te llega. En mi dispositivo, este método casi siempre ayuda a solucionar cualquier fallo extraño relacionado con la caché.

Solicitar un nuevo código y volver a iniciar sesión

Una vez que todo esté limpio, vuelve a abrir Instagram, inicia sesión y, cuando te pida el código de verificación, haz clic en “Reenviar código”. A veces, el primer intento se pierde o se retrasa debido a problemas de red o a fallos de la aplicación. Además, asegúrate de que tu teléfono reciba SMS correctamente: intenta enviarte un mensaje a ti mismo o pídele a un amigo que te envíe uno para confirmar que tu línea funciona.

Comprueba que tu número de teléfono esté correctamente vinculado en Configuración > Seguridad > Autenticación de dos factores.

Si el código sigue sin llegar después de esperar unos minutos, considera métodos alternativos. La verificación de correo electrónico o una aplicación de autenticación (como Google Authenticator) pueden ser la solución si los SMS siguen fallando. En ocasiones, tu operador puede tener restricciones o retrasos en los mensajes de texto entrantes, así que una llamada rápida al soporte técnico puede aclarar si el problema es de su parte.

Consejos adicionales y comprobaciones finales

También vale la pena comprobar si los servidores de Instagram o Facebook tienen problemas. Revisé el Detector de Caídas una vez y, efectivamente, hubo una interrupción generalizada. A veces, la paciencia es clave. Además, restablecer la configuración de red puede ayudar si tu red funciona mal en varias aplicaciones. En iOS, ve a Ajustes > General > Restablecer > Restablecer configuración de red. En Android, suele estar en Ajustes > Sistema > Opciones de restablecimiento > Restablecer Wi-Fi, Móvil y Bluetooth.

Básicamente, no pases por alto las soluciones simples: tu red, permisos, caché y reinstalación son más poderosos de lo que crees.

Reflexiones finales

Sinceramente, solucionar problemas con el código de verificación de Instagram puede ser frustrante; ya lo he vivido. Tardé muchísimo en darme cuenta de que a veces el problema es simplemente una conexión inestable, permisos no concedidos o un fallo de caché. Después de intentarlo todo, por fin llegó el mensaje y todo volvió a funcionar. Ten en cuenta que casos excepcionales como interferencias de la VPN, retrasos o interrupciones del operador pueden complicarlo aún más, pero estos pasos cubren la mayoría de los casos.

Comprueba: tu conexión de red es estable, las VPN están desactivadas, los permisos están habilitados, la caché está borrada, la aplicación está reinstalada y se ha solicitado un código nuevo. A menudo, una combinación de estas acciones lo soluciona todo. Ojalá esto ayude a alguien a evitar las horas que pasé dándome golpes en la cabeza.¡Mucha suerte!