Cómo solucionar el problema del código de confirmación de Instagram en 2025

Solución de problemas con la entrega del código de verificación de Instagram

Sinceramente, si tu código de verificación de Instagram no aparece en tu teléfono, puede ser muy frustrante; créeme, me ha pasado. Es un problema común, sobre todo cuando intentas verificar rápidamente y el mensaje simplemente no llega. Después de probar varias cosas, esto es lo que finalmente me ayudó a solucionarlo. Espero que también te ahorre tiempo.

Comience con su conexión de red

Esto parece obvio, pero a menudo se pasa por alto: asegúrate de que tu teléfono tenga una conexión decente y funcional. Primero, revisa la configuración y comprueba si tienes conexión Wi-Fi. Si usas una VPN (ya sea una aplicación dedicada o integrada), intenta desconectarla por si interfieren con el enrutamiento o los permisos de los SMS. Las VPN a veces pueden bloquear o retrasar los mensajes, sobre todo si tunelizan el tráfico a través de diferentes regiones. En dispositivos más antiguos, la configuración de la VPN suele estar en Ajustes > VPN o en Conexiones inalámbricas y redes.

Si el Wi-Fi no es fiable o tienes mala conexión, cambia a datos móviles. No te preocupes, a veces la cobertura móvil es lo único que funciona lo suficientemente bien como para que se envíen los SMS de verificación. Presta atención a las barras de señal o revisa tu conexión de datos en el panel de notificaciones o en Ajustes > Red e Internet. Una red estable marca una gran diferencia; he tenido momentos en los que una conexión inestable retrasó el SMS durante horas.

Verifique los permisos de las aplicaciones, especialmente los SMS y las notificaciones

Esto fue un gran problema para mí. A veces, las actualizaciones o los restablecimientos hacen que los permisos de las aplicaciones se restablezcan o deshabiliten, lo que puede impedir que el mensaje llegue o te notifique. Ve a Ajustes y busca la aplicación de Instagram, ya sea mediante la búsqueda o en Aplicaciones y Notificaciones. Una vez allí, busca Permisos.

Asegúrate de que el permiso de SMS esté activado. Si está desactivado, Instagram no podrá acceder a los SMS para autocompletar códigos de verificación ni notificarte cuando llegue un mensaje. Lo mismo ocurre con Teléfono, Notificaciones y cualquier otro permiso relevante. Además, revisa tus permisos de ubicación: activa “Permitir solo mientras se usa la app” o acceso completo en segundo plano si está disponible. A veces, las restricciones en segundo plano pueden afectar la gestión de SMS.

Y no te olvides del Uso restringido de datos en la configuración de Ahorro de datos; si está activado, podría bloquear datos de fondo para Instagram, impidiendo que lleguen notificaciones SMS o mensajes de verificación.

Limpiar la caché y los datos de las aplicaciones: a veces eso es todo lo que se necesita

Tras comprobar los permisos, el siguiente paso fue borrar la caché. Lamentablemente, los datos almacenados en caché pueden corromperse o quedar obsoletos. Vuelve a Ajustes > Aplicaciones y notificaciones, busca Instagram y pulsa Almacenamiento y caché. Empieza con Borrar caché. Si no funciona, prueba con Borrar almacenamiento/datos. Atención: al borrar los datos, se cierra la sesión, así que prepárate para volver a introducir tus datos de inicio de sesión. Normalmente, esto soluciona algunos problemas que interfieren con la entrega de SMS.

Mientras tanto, te recomiendo desinstalar y reinstalar la última versión de Instagram desde la Play Store o la App Store. Esto te ayudará a evitar archivos de la aplicación desactualizados o dañados, que a veces pueden afectar la verificación por SMS.

Reinstala la aplicación y vuelve a intentarlo

Esta finalmente me convenció. Tras una reinstalación limpia, volver a iniciar sesión y solicitar el código de nuevo, el SMS de verificación empezó a llegar correctamente. A veces, la aplicación simplemente falla o una actualización corrige un fallo oculto. Es como reiniciar.

Asegúrate de escribir el código con cuidado; los errores tipográficos o los espacios adicionales pueden provocar fallos repetidos. Además, si después de unos minutos sigues sin recibir el código, intenta solicitarlo en otro dispositivo o número, si es posible, para descartar problemas específicos del dispositivo.

Si nada más funciona: soporte o ayuda del operador

Si has seguido todos estos pasos y el mensaje sigue sin llegar, probablemente sea hora de contactar con el soporte de Instagram. Usa su Centro de Ayuda o el chat de soporte en la app. Alegra su día con detalles: capturas de pantalla de tu dispositivo, configuración de red y lo que has intentado hasta ahora. A veces, se trata de un fallo de la cuenta o un problema con el operador que escapa a tu control, y el soporte puede escalar el problema o darte consejos personalizados. Sinceramente, me llevó un par de intentos resolverlo, así que la paciencia es clave.

¿Por qué ayudan estos pasos?

La mayoría de las veces, se debe a fallos de red, errores de permisos o datos en caché que impiden que el SMS de verificación llegue o se procese correctamente. Asegurarse de que la conexión sea estable, los permisos correctos y la aplicación esté actualizada y reinstalada elimina los problemas habituales. Claro que es molesto y lleva mucho tiempo, pero la mayoría de los problemas se pueden solucionar con un poco de paciencia y solución de problemas. Y no olvides revisar tu carpeta de correo no deseado (spam): los retrasos o filtros de la operadora a veces cortan los mensajes de verificación directamente. Algunas operadoras son lentas o bloquean ciertos mensajes temporal o permanentemente, así que si llevas mucho tiempo intentándolo sin éxito, contacta con tu operador para ver si están bloqueando o retrasando ciertos números.

Espero que esto te ayude. Pasé muchísimas horas descifrando estos pasos. Si te funciona, genial. Si no, al menos ya sabes en qué no perder el tiempo la próxima vez.¡Mucha suerte!