Cómo solucionar problemas de verificación en la App Store para iPhone en 2025

Cómo lidiar con la ventana emergente “Verificación requerida” al comprar o actualizar aplicaciones en el iPhone

Este es uno de esos problemas molestos que pueden aparecer justo cuando estás a punto de descargar una nueva aplicación, actualizar algo o hacer una compra dentro de la aplicación. Parece que esa pequeña alerta de “Se requiere verificación antes de realizar esta compra” aparece de repente, y sinceramente, me costó un poco de trabajo solucionarlo. Quizás sea solo mi configuración, o quizás estos problemas sean más comunes de lo que creemos, pero esto es lo que finalmente me funcionó, y espero que también te sirva.

Asegúrese de que su Internet funcione sin problemas

Primero, revisa tu conexión. Parece sencillo, pero una conexión Wi-Fi o móvil inestable puede provocar este problema de verificación. A veces, basta con desactivar y volver a activar la conexión. Por ejemplo, cambiar de Wi-Fi a datos móviles (o viceversa) puede ser útil. También, verifica que no haya ninguna VPN activa, ya que pueden interferir con los servidores de Apple durante la autorización de compra. En mi iPhone anterior, la encontré en Ajustes > Administración de VPN y dispositivos > VPN, y sí, suele estar oculta allí. Mucha gente no la ve, pero tener la VPN activada puede causar fallos extraños; así que, si hay alguna activada, desactívala y vuelve a intentarlo.

A veces, la configuración de red del router también puede bloquear o ralentizar el funcionamiento; funciones como el aislamiento de puntos de acceso o ciertas reglas del firewall podrían ser la causa. Deshabilitarlas temporalmente puede marcar la diferencia. En definitiva, una conexión estable y sin restricciones es clave antes de profundizar más.

Comprobar y eliminar perfiles de VPN o dispositivos

Si desconectar internet no solucionó el problema, ve a Ajustes > General > Administración de VPN y dispositivos. Sé que suena complicado, sobre todo si hay perfiles de la universidad o del trabajo; estos pueden interferir con la autenticación de Apple. Si ves perfiles de VPN o de administración de dispositivos, prueba a desconectarlos o eliminarlos. A menudo, estos perfiles se configuran para la MDM corporativa o escolar y afectan a la verificación de tu cuenta. Para eliminarlos, simplemente pulsa en cada perfil y pulsa ” Eliminar perfil”.

Después de hacer eso, vuelve a la página principal e intenta comprar o actualizar la aplicación de nuevo. No siempre es instantáneo; a veces se necesitan un par de intentos, pero he visto que esto soluciona la ventana emergente para siempre. Solo ten paciencia, de verdad.

Actualice su App Store y la información de pago

Lo siguiente: los datos de tu cuenta. Ve a la App Store > tu foto o icono de perfil > toca tu ID de Apple > Ver cuenta. Desplázate hasta encontrar Compras o la información de tu cuenta. Revisa tus métodos de pago: si tu tarjeta caducó o la información no está actualizada, podría haber problemas de verificación. Asegúrate de que el país o la región que aparece coincida con tu ubicación actual. Si no está activado, toca País/Región y elige el correcto. A veces, es tan sencillo como actualizar en Ajustes > [Tu nombre] > Multimedia y compras > Ver cuenta > País/Región.

Es importante configurar la región correctamente. Si vives en Pakistán, pero la cuenta se registró en otro lugar, podrías tener que cambiar la región para que coincida con tu ubicación actual. Pero aquí está el problema: cambiar el país o la región suele requerir que actualices tu método de pago. Y puede ser un poco exigente. Prefiere tarjetas de crédito o débito emitidas en ese país. Si PayPal está disponible, a veces puedes agregarlo; solo asegúrate de que esté vinculado a tu país actual. Además, verifica que tu dirección de facturación, número de teléfono y nombre completo sean correctos. Las discrepancias en estos puntos también pueden causar problemas de verificación.

Actualizar métodos de pago y configuración regional

Una vez que hayas configurado el país correcto, probablemente se te pedirá que vuelvas a ingresar tu información de pago. Esto es normal. Complétala con cuidado, asegurándote de que todos los datos coincidan con tu residencia actual. Las opciones de pago regionales de Apple son estrictas; si la tarjeta no se emitió en ese país, podría no funcionar. Una vez que todo esté actualizado, pulsa ” Listo” y reinicia la aplicación o la compra. A veces, tendrás que intentarlo un par de veces, pero la mayoría de las veces, esto soluciona el problema de verificación.

Si sigues teniendo problemas, intenta cerrar sesión con tu Apple ID (ve a Ajustes > [Tu nombre] > Cerrar sesión ) y luego vuelve a iniciarla. Es un poco más laborioso, pero restablece la caché y puede solucionar errores de verificación persistentes. Asegúrate de tener a mano la contraseña de tu Apple ID, sobre todo si usas la autenticación de dos factores, ya que podría solicitarte que verifiques tu dispositivo de nuevo.

Consejos finales y cosas que hay que comprobar

Aquí hay un breve resumen de lo que finalmente me ayudó a superarlo:

Verifique nuevamente su conexión a Internet: preferiblemente una conexión Wi-Fi estable; evite redes inestables.
Desactive las VPN y elimine cualquier perfil de administración de dispositivos si está presente.
Asegúrese de que la región de su cuenta y la información de pago sean correctas y estén actualizadas.
Actualice los detalles de su tarjeta, la dirección de facturación y verifique las restricciones regionales.
Si todo lo demás falla, cierre la sesión y vuelva a iniciarla con su ID de Apple.

Honestamente, este proceso me llevó varias horas de espera, pero el pago finalmente se procesó después de completar la mayoría de los pasos anteriores. Así que, sí, es frustrante, pero tiene solución. Espero que esto le ahorre a alguien mucho ensayo y error.

¡Buena suerte y que todas tus compras salgan bien a partir de ahora!