Cómo solucionar un método de pago rechazado en iPhone en 2025
¿Te rechazan un método de pago en tu iPhone? Aquí te explicamos la verdad.
Si alguna vez has intentado comprar algo o suscribirte en tu iPhone y te ha salido el mensaje “Método de pago rechazado”, sabes lo frustrante que puede ser. Nos pasa a todos, a menudo en el peor momento. Siendo sincero, he pasado por eso: sentado a las 2 de la mañana, intentando solucionarlo porque la app o Apple no cooperaban. Resulta que muchos de estos problemas no son tan complicados como parecen, pero pueden ser difíciles de diagnosticar si no sabes dónde buscar. Aquí tienes lo que finalmente me funcionó: algunas cosas sencillas, otras un poco más complejas, pero que vale la pena intentar.
Lo primero: cierra sesión y vuelve a iniciarla con tu ID de Apple
Esto es súper simple, pero sorprendentemente efectivo. A veces, tu ID de Apple falla un poco o se queda atascado con información antigua, y cerrar sesión/iniciar sesión rápidamente lo actualiza todo. Gracias a esto, que me ha servido de solución, sobre todo si ves errores en varias apps o en la App Store. Para ello, abre Ajustes, toca el banner de tu ID de Apple en la parte superior (donde están tu nombre y foto).Desplázate hacia abajo y pulsa Cerrar sesión. Necesitarás la contraseña de tu ID de Apple. Después de cerrar sesión, reinicia el dispositivo (no te saltes ese paso, es importante) y vuelve a iniciar sesión. Este pequeño paso puede restablecer la conexión de tu cuenta con los servidores de Apple y solucionar ese molesto rechazo de pago.
Comprueba tu red y desactiva la VPN (si usas una)
Los problemas de red suelen ser la causa. Asegúrate de que tu Wi-Fi no sea débil ni se caiga; nada arruina un intento de pago como una conexión a internet inestable. Si tienes celular, asegúrate de que la señal sea estable. Además, ¿las VPN? Sí, pueden causar dolores de cabeza. En mi antiguo ASUS, estaba oculto en Ajustes avanzados, pero en el iPhone, busca en Ajustes > General > VPN o revisa las apps de VPN que tengas instaladas. Las VPN pueden interferir con los servidores de Apple, causando problemas de autenticación o haciendo que tu dispositivo parezca sospechoso. Para solucionar el problema, simplemente desactiva la VPN temporalmente y vuelve a intentarlo. Créeme, he visto VPNs que hacen que todo deje de funcionar, especialmente para la verificación de pagos.
Actualice iOS o iPadOS a la última versión
Si tu software iOS está desactualizado, podría ser parte del problema. Lo aprendí a las malas: los errores y los problemas de pago suelen solucionarse con actualizaciones. Ve a Ajustes > General > Actualización de software. Si hay una actualización disponible, descárgala e instálala. Puede tardar un poco, y a veces el proceso presenta algunas fallas, pero mantener el sistema operativo actualizado ayuda a corregir vulnerabilidades de seguridad y errores que pueden afectar los pagos. Yo posponía la actualización, pero finalmente la actualicé; de repente, los problemas de pago desaparecieron.
Restablecer la configuración de red (último recurso antes de tomar medidas más drásticas)
Este es un poco extremo, pero bueno, a mí me funcionó. Restablecer la configuración de red básicamente borra las contraseñas de Wi-Fi, las configuraciones de VPN y otras preferencias de red, haciendo que tu dispositivo olvide todas sus configuraciones. Para hacerlo, ve a Ajustes > General > Transferir o restablecer iPhone > Restablecer > Restablecer ajustes de red. Confirma y tu dispositivo se reiniciará. Después, vuelve a conectarte a la red Wi-Fi, vuelve a introducir tus contraseñas y comprueba si el pago funciona. Este paso suele solucionar fallos de red o problemas de DNS que causan los errores de rechazo.
Verifique dos veces sus métodos de pago
Ahora, la favorita de todos: tu información de pago. A veces, las tarjetas antiguas o caducadas son la causa de los rechazos. Ve a Ajustes > ID de Apple > Pagos y envíos. Aquí verás las tarjetas vinculadas. Si alguna está caducada, desactualizada o no es válida, simplemente púlsala y selecciona Eliminar, o actualiza la información si es posible. Es más rápido eliminar tarjetas antiguas y añadir nuevas que averiguar qué problema tiene la actual. Al añadir una tarjeta nueva, sé preciso con los detalles; la información incorrecta puede provocar rechazos. También, considera añadir una tarjeta diferente temporalmente para ver si el problema es específico de la tarjeta.
Borrar información de pago en App Store y Apple ID
Aquí es donde las cosas a veces se complican un poco. Abre la App Store, toca el ícono de tu perfil y luego selecciona “Administrar pagos” (o simplemente “Pagos y envíos” si está ahí).Asegúrate de que tu método de pago sea correcto y esté actualizado. Elimina las tarjetas obsoletas y vuelve a agregar las que prefieras. También verifica que tu dirección de facturación coincida con la de tu banco. A veces, pequeñas discrepancias causan rechazos. Si sigues teniendo problemas, contacta con tu banco o la entidad emisora de tu tarjeta; es posible que hayan bloqueado transacciones por actividad sospechosa o debido a limitaciones en los pagos en línea o el uso internacional.
Consejos finales y solución de problemas: la conversación real
Una vez que hayas conectado todo (actualizado las tarjetas, comprobado la red, actualizado el software y posiblemente restablecido la configuración de red), inténtalo de nuevo. También, visita el sitio web del ID de Apple en tu portátil o navegador. Comprueba si hay retenciones de cuenta, alertas de seguridad o verificaciones pendientes. A veces, Apple insiste en que verifiques tu cuenta o aceptes las nuevas condiciones antes de que se puedan procesar los pagos. Y si nada de esto funciona, llama a tu banco. A veces bloquean transacciones o marcan compras en línea de forma proactiva, sobre todo si detectan actividad sospechosa o si una tarjeta ha caducado sin previo aviso.
Sinceramente, una vez que revisé esta lista de verificación, el problema desapareció y dejó de molestarme. La mayoría de los rechazos de pago se deben a información desactualizada, fallos de software o interrupciones temporales de la red. Nada demasiado complicado una vez que sabes qué buscar. Simplemente tómate tu tiempo, revisa cada paso y no olvides reiniciar tu dispositivo después de cada cambio importante; ayuda a restablecer todo. Espero que esto te ayude; me llevó demasiado tiempo darme cuenta, y no me gustaría que alguien más perdiera un fin de semana entero en ello.¡Mucha suerte!