Cómo verificar el estado de la garantía de Apple

Hablando de productos Apple, es una locura lo caros que son. Ya sea una MacBook, iPad, iPhone o cualquier dispositivo de Cupertino, lo más probable es que tengas al menos un año de garantía limitada, a menos que ya hayas pagado por AppleCare+.Esta garantía suele cubrir fallos de hardware, defectos de fabricación y cualquier problema con el uso normal, lo cual es decente, pero sigue siendo un poco dudoso si tu dispositivo presenta problemas después de eso. En algunas configuraciones, comprobar el estado de la garantía puede parecer como descifrar un mensaje secreto, sobre todo porque las opciones de Apple están dispersas en apps, sitios web o incluso en tus recibos. Pero bueno, saber si tu dispositivo todavía está en garantía puede ahorrarte mucho dinero en reparaciones, o al menos darte algo de tranquilidad. Aquí tienes algunas formas legítimas de averiguar el estado de la garantía, incluso si estás usando varios dispositivos o no tienes ni idea de dónde guardaste tu factura original.

Cómo comprobar el estado de la garantía de Apple: diferentes métodos lógicos

Aplicación de soporte técnico de Apple: la forma rápida y sencilla

Este es probablemente el método más sencillo y directo si ya tienes tu iPhone o iPad a mano. La app de Soporte de Apple está un poco escondida, pero una vez instalada, te dará toda la información sin necesidad de iniciar sesión. Es útil si no estás seguro de si tu garantía sigue activa, sobre todo si tienes varios dispositivos Apple registrados con el mismo ID de Apple. A veces, la app no se actualiza inmediatamente o necesitas refrescarla, pero en un equipo funcionó a la perfección, en otro… no tanto. En algunos dispositivos, el estado se muestra con bastante claridad en “Cobertura”, pero a veces necesitas explorar un poco.

1. Descargue la aplicación Apple Support desde la App Store.
2. Abra la aplicación e inicie sesión con su ID de Apple.
3. Alimenta al avatar o inicia sesión con tus credenciales de ID de Apple, luego espera la lista de tus dispositivos.
4. Selecciona el dispositivo que quieres revisar. En la sección Acerca de >> Cobertura, deberías ver el estado actual de la garantía. A veces incluso muestra el tiempo restante, lo cual es muy útil.

Aviso: algunos usuarios comentan que, en ciertas actualizaciones, es necesario reiniciar o reinstalar el sistema para que la información de la garantía se cargue correctamente. Es curioso, pero así es Apple.

Cómo usar el sitio web de soporte de Apple: menos aplicaciones, más web

Si prefieres los navegadores a las aplicaciones, o no quieres complicarte instalando nada, el sitio de soporte es una excelente opción. A veces no es tan rápido como la aplicación, pero funciona bien una vez que le coges el truco. Además, puedes hacer todo esto desde cualquier dispositivo, incluso si no tienes tu iPhone cerca.

1. Dirígete a https://support.apple.com/es-es/my-support.
2. Haz clic en “Iniciar sesión en Mi Soporte” con tu ID de Apple y contraseña. Si has perdido tus datos de acceso, el enlace “¿Has olvidado tu ID de Apple o contraseña?” te ahorrará problemas.
3. Una vez que haya iniciado sesión, verá todos sus productos registrados en “Mis dispositivos”.
4. Selecciona el dispositivo del que deseas obtener información. Si ves una marca de verificación verde, la garantía sigue vigente. Una advertencia amarilla significa que la garantía venció. Así de fácil.

Aquí tienes un consejo profesional: a veces el sitio tarda un segundo en sincronizarse, así que si muestra información “desconocida” o extraña, intenta recargar o cerrar sesión y volver a iniciarla. No es perfecto, pero la mayoría de las veces funciona.

Consulta la página de cobertura: rápida y segura

Este es el método más sencillo si ya conoces el número de serie de tu dispositivo. Porque, claro, Apple lo hace un poco menos obvio de lo que debería.

1. Visita https://checkcoverage.apple.com/.
2. Introduce el número de serie de tu dispositivo. En iPhones, está en Ajustes > General > Acerca de. En Macs, búscalo en la información del sistema o en la caja original.
3. Escribe los 验证码 (esos códigos CAPTCHA desordenados) y presiona “Continuar”.
4. Se abrirá la página del producto. Busca la fecha de vencimiento de la garantía o los íconos verde/amarillo que indican si la cobertura está activa o si la garantía ha vencido. A veces, la información puede tardar un poco, o verás el mensaje “No se encontró cobertura” si el número de serie es incorrecto o no está registrado.

En ocasiones, el sitio web no reconoce el número de serie al instante, especialmente en productos antiguos o reacondicionados. El número de serie podría ser incorrecto o el dispositivo no se registró correctamente. Verifique el número de serie si es necesario.

Revise su recibo o factura: sin conexión y a la antigua usanza

Esta opción está infravalorada, pero si has guardado los recibos, es muy práctica. La mayoría de los recibos de Apple indican claramente la fecha de compra, y si además compraste AppleCare+, el periodo de cobertura suele estar impreso. Es un método clásico, pero funciona incluso si no hay internet o si tus dispositivos no están registrados correctamente.

1. Encuentra tu recibo de compra original, preferiblemente el del minorista o Apple Store.
2. Verifique la fecha de compra, luego agregue un año a la garantía básica o verifique si compró planes de extensión que extienden ese período.
3. Si compró AppleCare+, recuerde que normalmente es por tres años a partir de la fecha de compra (o cualquier plan que haya seleccionado).

Para algunos, esta es la forma más rápida: no es necesario iniciar sesión ni buscar números de serie. Solo asegúrate de guardar esos recibos en un lugar seguro, ya que Apple no guarda esa información para siempre.

Resumen y reflexiones finales

Sinceramente, comprobar el estado de la garantía no es tan complicado como parecía hace unos años. Apple ha hecho que sea bastante fácil saber cuándo tu dispositivo está cubierto, especialmente si tienes varios dispositivos y una vida digital desordenada. Las aplicaciones y sitios web de soporte son las mejores herramientas, pero sacar la factura también funciona. Solo recuerda, para los métodos en línea, asegurarte de que tus dispositivos estén vinculados a tu Apple ID y registrados correctamente.

Resumen

• Descarga la aplicación de soporte de Apple si quieres información rápida.
• Utilice el sitio web de soporte oficial para realizar una verificación en línea.
• Visita checkcoverage.apple.com si tienes el número de serie a mano.
• Revise su factura de compra original para obtener prueba fuera de línea.

Resumen

Después de probar estas opciones, no es tan difícil averiguar si tu dispositivo Apple aún tiene garantía. La clave está en saber dónde buscar y qué información necesitas. Con suerte, esto hará que el proceso sea un poco menos frustrante. Si algo no funciona de inmediato, inténtalo de nuevo. Apple puede ser un poco raro, pero la perseverancia suele dar sus frutos. Cruzo los dedos para que esto te ahorre dolores de cabeza o dinero en el futuro.