Cómo verificar el estado de la garantía de tu iPhone
Averiguar el estado de la garantía de tu iPhone puede parecer sencillo, pero la cuestión es que no siempre es evidente si tu dispositivo está cubierto, sobre todo si lo compraste de segunda mano o no tienes toda la documentación original. Saber exactamente si tu iPhone aún está en garantía puede ahorrarte muchos problemas, ya sea que quieras una reparación gratuita, un reemplazo o simplemente confirmar que tienes cobertura antes de gastar dinero en una reparación.
Hay varias maneras de comprobarlo, cada una con sus ventajas y peculiaridades. Algunas son rápidas y sencillas, mientras que otras son un poco más complejas, pero ofrecen información detallada. Si tu iPhone dejó de funcionar recientemente o se ha quedado sin garantía inesperadamente, estos métodos pueden ayudarte a solucionar el problema sin complicaciones. Ten en cuenta que, a veces, la información no es instantánea o puede requerir un poco de paciencia, sobre todo si buscas el número de serie o inicias sesión en tu cuenta de Apple.
1. Verifique la garantía del iPhone a través del sitio web de soporte técnico de Apple
Esta es la opción preferida por la mayoría, ya que es oficial y bastante sencilla. Normalmente, si has registrado tu iPhone con tu ID de Apple, se mostrarán fácilmente los datos de tu dispositivo. Pero ten cuidado: a veces, si has iniciado sesión con un ID de Apple diferente al vinculado a tu iPhone, es posible que no se muestre toda la información.
Esto es lo que debes hacer:
- Visita la página de soporte de Apple. Inicia sesión con el mismo ID de Apple asociado al iPhone.
- Busca tu dispositivo y selecciónalo. Si no lo ves en la lista, intenta cerrar sesión y volver a iniciarla, o verifica que hayas iniciado sesión con el Apple ID correcto.
- Desplázate hasta la sección “Reparaciones y Servicios”. Aquí es donde Apple suele mencionar la fecha de vencimiento estimada. En algunas configuraciones, está un poco oculta, pero normalmente aparece si la información está disponible.
Lo mejor: si todo está vinculado correctamente, verás una fecha o estado claro que indica si tu garantía sigue activa. A veces puede ser un poco complicado, sobre todo si tu dispositivo no está registrado, pero vale la pena intentarlo.
2. Verifique el estado de la garantía del iPhone a través del sitio web de verificación de cobertura
Este método es bastante fiable, ya que está diseñado específicamente para comprobar la garantía.¿El truco? Necesitas el número de serie de tu dispositivo. Si no sabes dónde encontrarlo, está en Ajustes > General > Acerca de o en la bandeja de la tarjeta SIM en algunos modelos. También tendrás que rellenar un CAPTCHA para verificar que no eres un bot.
Aquí te explicamos cómo hacerlo:
- Abra un navegador web y vaya a la página Verificar cobertura de Apple.
- Si iniciaste desde un dispositivo móvil, cambia a tu ordenador; a veces es más fiable. Introduce el número de serie de tu dispositivo y escribe el CAPTCHA que aparece.
- Haga clic en Continuar y, si aparece el dispositivo, haga clic en él para obtener la información completa de la garantía.
Verás si tu cobertura está activa, vencida o si tienes planes de AppleCare. A veces, la página ofrece más detalles, como la fecha exacta de vencimiento de la garantía, lo cual resulta útil si quieres planificar reparaciones o actualizaciones.
3. Verifique la garantía del iPhone a través de la aplicación de soporte de Apple
Esta es muy útil si ya tienes la app. Es como tener la información de la garantía en el bolsillo, sin tener que buscar en la configuración ni en las pestañas del navegador. Sin embargo, la app a veces tarda un poco en sincronizarse, sobre todo si has comprado o restablecido tu dispositivo recientemente.
Esto es lo que debes hacer:
- Descargue la aplicación Apple Support desde la App Store.
- Inicia sesión con tu ID de Apple (el que está vinculado a tu iPhone).
- Toque el nombre de su iPhone cuando aparezca en la lista de dispositivos.
- Ve a Detalles del dispositivo. Desplázate hasta la información de cobertura ; ahí deberían aparecer los detalles de tu garantía.
A veces, si tu dispositivo no está completamente registrado o vinculado correctamente, este método podría no mostrar toda la información inmediatamente, así que no te preocupes si no la encuentras. Reiniciar la aplicación o volver a iniciar sesión puede ser útil en ocasiones.
4. Comprueba la garantía del iPhone desde la aplicación Ajustes
Esto es bastante fácil si ya tienes el dispositivo en la mano y no quieres navegar entre sitios web. Ten en cuenta que no todas las versiones de firmware ni todas las regiones muestran información de cobertura en Ajustes. Pero vale la pena intentarlo si estás en apuros.
Aquí está la forma rápida:
- Abra la aplicación Configuración.
- Vaya a General > Acerca de.
- Desplázate hacia abajo y busca Cobertura. Si está ahí, selecciónalo.
- Si tienes más de un dispositivo, selecciona tu dispositivo y debería aparecer la información de la garantía. A veces está en blanco, lo cual es normal en dispositivos con software antiguo o restricciones regionales.
Este método puede ser exitoso o no dependiendo de dónde se encuentre y de su versión de software, pero vale la pena intentarlo si desea una verificación rápida sin complicaciones de inicio de sesión.
Todos estos métodos tienen sus particularidades, pero generalmente funcionan bien si la información está correctamente vinculada y los datos de tu dispositivo están actualizados. Si el estado de la garantía no se muestra o parece incorrecto, intenta contactar directamente con el soporte técnico de Apple; a veces, la información simplemente no está sincronizada o necesita una actualización manual.