「アプリによる追跡リクエストを許可する」設定がグレー表示になっている場合、有効にする方法
iPhoneで「アプリによる追跡要求を許可」オプションがグレー表示になっているのは少し面倒です。特にFacebookやInstagramなどのアプリは、この機能が動作に不可欠なのでなおさらです。設定を開いてもトグルスイッチがアクティブになっておらず、グレーのままという状況に陥ることもあるでしょう。イライラするのは分かります。通常、これは設定上の制限、オプションを制限するプロファイル、あるいは年齢や管理プロファイルに基づくApple独自の制限のいずれかが原因です。しかし幸いなことに、これを回避して再びオンにする方法がいくつかあります。
「アプリによる追跡リクエストの許可」がグレーアウトしている問題を修正する方法
Apple IDからサインアウトし、再起動して再度サインインする
これは多くの人を救ってきました。基本的に、設定にバグが発生することがあり、新規サインインで解決するのです。不思議な感じですが、一部の設定ではうまくいきます。やり方は以下のとおりです。
- Apple IDからサインアウトする
- 設定を開く
- 上部の名前をタップします
- 下にスクロールして「サインアウト」をクリックします
- Apple IDのパスワードを入力し、「オフにする」をタップします
- 保存するもの（連絡先、カレンダーなど）を選択し、もう一度「サインアウト」をタップします
- iPhoneを再起動してください
- スライダーが表示されるまで、サイドボタンとどちらかの音量ボタンを押し続けます。
- スライダーをドラッグして電源をオフにします
- 電源を切ったら、Appleロゴが表示されるまでサイドボタンをもう一度押し続けます。
- 再度サインイン
- 設定に戻る
- iPhoneにサインインをタップ
- Apple IDとパスワードを入力してください
- 指示に従ってセットアップを完了します
その後、トラッキングトグルがアクティブになっているかどうかを再確認してください。機種によっては、この方法を数回試したり再起動したりする必要がある場合もありますが、多くの場合、これで不具合は解消されます。
スクリーンタイム制限を確認する
これは、何らかの制限を有効にしている場合、特定のプライバシーオプションを変更できなくなるため、ユーザーにとって厄介な問題です。以下の点を確認してください。
- 設定 > スクリーンタイム
- コンテンツとプライバシーの制限をタップ
- 「アプリによる追跡リクエストを許可する」までスクロールします
- グレー表示になっている場合は、「変更を許可」をタップして「許可」に設定します。
これがオフまたは制限されている場合は、オンにすることでようやくトグルが有効になることがあります。特に共有デバイスを使用している場合やペアレンタルコントロールが有効になっている場合、システムが明確な理由もなくこれらの制限を有効のままにすることがあります。
プロファイル/デバイス管理を確認する
インストールされたプロファイルやMDM（モバイルデバイス管理）プロファイルによってプライバシーオプションが制限される可能性があることに気づいている人は多くありません。少し見てみる価値はあります。
- 設定を開く
- 一般 > VPNとデバイス管理またはプロファイルとデバイス管理に移動します
- 設定を制御している可能性のあるプロファイルを探します。特に企業や学校によってインストールされたものに注意してください。
- 見つけたらタップして「プロフィールを削除」を選択します
これにより、ロックされているオプションのブロックを解除できます。ただし、プロファイルを削除すると、特定の管理コントロールや設定が無効になる可能性があるため、その内容を理解している場合にのみ実行してください。
年齢と地域の設定を再確認してください
Apple IDに18歳未満と表示されている場合は、Appleの制限が適用される場合や、地域のポリシーにより特定の機能がブロックされる場合があります。「設定」>「Apple ID」>「名前、電話番号、メールアドレス」で年齢情報が正しいことを確認してください。また、地域によって制限が異なる場合があるため、特にプライバシーが重視される地域では、お住まいの国で追跡機能に制限がないかご確認ください。
テストとして新しいApple IDを作成する
他に方法が見つからず、一時的に試しても問題ない場合は、サインアウトして全く別のApple IDでサインインしてみてください。アカウントの不具合が原因でこのような問題が発生する場合もあります。その場合は、以下の手順に従ってください。
- 上記のようにログアウトします
- 別のApple IDを作成または使用します（ appleid.apple.comでサインアップできます）。
- この新しいIDでサインインし、トグルがまだグレー表示されているかどうかを確認します
新しいIDでトグルが有効になっている場合、問題は元のアカウントの設定または制限に関連している可能性があります。Appleサポートにお問い合わせいただくか、アカウントの詳細を詳しくご確認ください。
これらの解決策がどれもうまくいかない場合は、 Appleサポートに問い合わせるのが次のステップです。アカウントやデバイスの根本的なバグがあり、Appleでしか解決できない場合もあります。
ちょっとしたヒントですが、こうした奇妙な不具合は、簡単なソフトウェアアップデートで解決できる場合があります。iPhoneは常に最新のiOSにアップデートしておきましょう。また、iOSのバージョンによっては、アップデートで修正されるバグが発生する場合があるので、確認してみる価値はあります。
これらのヒントが、トグルを有効にするのに役立つことを願っています。一見小さな設定が複雑に絡み合うのはちょっと奇妙ですが、少なくともこれで解決できる方法がいくつか見つかりました。頑張ってください！
まとめ
- Apple IDからサインアウト/サインインし、再起動してもう一度お試しください
- スクリーンタイムの制限を確認し、変更を有効にする
- プロファイルまたはデバイス管理の制限を確認する
- 年齢と地域の設定を再確認してください
- 別のApple IDでテストしてみましょう
- デバイスが最新のiOSにアップデートされていることを確認してください
まとめ
これらの修正は完璧ではありませんが、トグルが全く機能していなかったいくつかの設定で効果がありました。場合によっては、ちょっとした設定の不具合やアカウントの制限が原因のこともあります。これらの修正でトラッキングオプションが解除されることを祈っています。もし解除されなくても、最悪の場合、Appleサポートがさらに詳しく調査してくれるかもしれません。ただし、この設定の切り替えはプライバシーに影響することを忘れないでください。そのため、データ共有に問題がない場合にのみ有効にしてください。皆さんの環境でうまくいくことを祈っています！