アクティブなサブスクリプションに支払い方法を追加する方法

Appleのサブスクリプションで支払い情報の入力を求められる理由（すでに設定済みでも）

うわー、私も同じ経験あります。iPhoneやiPadでサブスクリプションを有効化したり更新したりしようとすると、なぜかAppleが支払い情報を何度も要求してきます。クレジットカードやPayPalを登録済みなのに。本当にイライラします。特に少し前までは何も問題なかったのに。やっと解決できたので、その方法を共有すれば誰かの役に立つかもしれないと思いました。正直、解決するまでにかなり時間がかかったんです。

Apple はなぜ支払い情報を何度も要求し続けるのでしょうか?

それで奇妙なのは、Apple がこれを実行するのは、支払い方法を確認または更新するためだということです。通常、以前の情報の有効期限が切れた、拒否された、またはシステムが支払いの詳細がまだ機能することを再確認したいだけの場合が考えられます。これは、iOS または iPadOS のアップデート後に発生する傾向があり、アカウント設定やデバイスが Apple サーバーと通信する方法が混乱することがあります。混乱を招くのは、Apple のインターフェースでは何が間違っているか、何が不足しているかが常に明確であるとは限らないことです。情報はさまざまなメニューに隠れている可能性があります。たとえば、[設定] > [Apple ID] > [支払いと配送先]の下、または[設定] > [iTunes & Store]の下にありました。デバイスと OS のバージョンによっては、追跡が難しい場合があります。

支払いポップアップとアクティベーションの問題を最終的に解決した方法

正直に言うと、この問題を解決するのに少し試行錯誤が必要でした。これらの手順が、皆さんの時間を無駄にしないための助けになれば幸いです。少なくとも私の場合は、これで解決しました。基本的には、各手順を試してみて、問題が解決するかどうかを確認してください。時には、たった一つの小さなことでうまくいくこともあります。

まず、デバイスが最新のソフトウェアを実行していることを確認してください

これはかなり当たり前のことかもしれませんが、それでも言及する価値はあります。Appleはアカウントや決済のバグを修正するパッチを頻繁にリリースしています。「設定」＞「一般」＞「ソフトウェア・アップデート」と進み、利用可能なアップデートをインストールしてください。特にデバイスの動作が遅い場合は、簡単なアップデートで問題が解決した例があります。アップデート後に再起動するのも効果的です。必要であれば、Mac/PCのiTunesまたはFinder経由で接続してアップデートすると、不具合を回避できる場合がありますが、簡単な修正であればやりすぎと言えるでしょう。

2番目: ネットワーク設定をリセットする

接続に問題があり、Appleが支払い情報の確認を拒否しました。この問題を解決するために、ネットワーク設定をリセットしました。 「設定」>「一般」>「iPhone / iPadを転送またはリセット」>「リセット」>「ネットワーク設定をリセット」。この操作により保存されているWi-Fiパスワードが削除されるので、手元に用意しておいてください。その後、Wi-Fiに再接続してもう一度お試しください。機内モードを切り替えると（Ctrl + Up下にスワイプするか、コントロールセンターのトグルボタンで切り替える）、Appleサーバーとのスムーズな接続が再確立されることがあります。

3番目: 位置情報サービスと重要な場所を有効にする

これには驚きましたが、「位置情報サービス」と「重要な位置情報」を有効にすると、アカウント認証がしやすくなります。「設定」＞「プライバシーとセキュリティ」＞「位置情報サービス」と進み、オンになっていることを確認してください。次に、「システムサービス」をチェックし、「重要な位置情報」を見つけて、有効になっていることを確認してください。これらの設定は、Appleがあなたの位置情報を確認するのに役立ちます。これは、支払いの確認やサブスクリプションへのアクセスに必要な場合があります。地域設定がずれていると思われる場合は、「位置情報を共有」をオンにするなど、位置情報を共有すると役立つかもしれません。

4番目: Apple IDからサインアウトして再度ログインする

この手順は基本的なように聞こえますが、実際には驚くほど効果がありました。「設定」>「[あなたの名前]」に移動し、下にスクロールして「サインアウト」をタップします。パスワードの入力と「探す」をオフにするように求められます（これが時々問題になることがあります）。サインアウト後、デバイスを再起動してください。Power + Volume Upまたは、Power + Homeもう一度サインインしてください。これによりアカウントのセッションとキャッシュが更新され、しつこい認証エラーが修正されることがあります。

5番目: 支払い方法を再入力または修正する

他の方法がすべて失敗した場合は、「設定」>「支払いと配送」に移動してください。保存されている支払い方法をすべて削除します（それぞれタップして削除します）。次に、「支払い方法を追加」で再度追加します。カードの詳細が正しいこと、請求先住所が銀行口座情報と一致していることを確認し、PayPalの場合はアカウントの再リンクまたは再承認を行ってください。PayPalアカウントによっては、PayPal側で更新が必要な場合があります。MacまたはPCでiTunesまたはFinderから「アカウント」>「マイアカウントを表示」に移動して支払い情報を更新することでも、この操作を行うことができます。

途中で得た追加のヒント

デバイスの電源を完全にオフにするには、モデルに応じてPower + Volume Upまたはを押したままスライドして電源を切ります。これにより、特にOSアップデート後に発生する軽微な不具合を修正できます。Power + Home
デバイスの地域と言語設定（「設定」>「一般」>「言語と地域」）を確認し、お支払い方法の国と一致していることを確認してください。一致しないと認証が失敗する可能性があります。
他に方法がない場合は、遠慮なくAppleのウェブサイトからサポートにお問い合わせください。問題がバックエンド側にある場合や、手動による確認が必要な場合があり、サポートが対応してくれることがあります。

なぜこれが重要なのでしょうか?

サブスクリプションを有効にするだけでなく、これらの不具合を修正することでAppleアカウントの健全性を維持できます。支払い情報の入力を何度も求められる場合は、通常、アカウントまたは認証に何らかの根本的な問題があることを示しています。これらの不具合を解消すれば、iCloud、App Store、MusicなどのAppleサービスがよりスムーズに動作し、今後の購入や更新も面倒ではなくなります。確かに面倒ですが、すべてが解決すれば、その価値は十分にあります。

これがお役に立てば幸いです。正直に言うと、Appleのメニューが分かりにくいので、特にこの方法を理解するのにとても時間がかかりました。でも、この組み合わせを一度覚えてしまえば、すぐに解決することが多いです。諦めずに頑張ってください！