オフラインモードでのNetflixダウンロード問題のトラブルシューティング方法

iPhoneでNetflixのオフラインダウンロードの問題を解決する方法

正直に言うと、長時間のフライト中や通勤中、Wi-Fiが不安定な時など、オフラインでNetflixをビンジウォッチングするのが好きな人なら、ダウンロードが突然機能しなくなったり、表示されなかったりすると、どれほどイライラするかご存知でしょう。私も経験があります。たくさんの映画やエピソードをダウンロードしたものの、どうしても見たいと思った時に、オフラインでは利用できないことに気づいた経験があるでしょう。そこで、設定をあれこれいじったり、トラブルシューティングしたり、頭を悩ませたりした末に、最終的にうまくいった方法をご紹介します。

まず、オフラインモードが正しく設定されていることを確認してください

基本的なことのように思えますが、「ダウンロード」をクリックするだけですべてが完了するとは思わないでください。ダウンロードはデバイスとアカウントに紐付けられています。アカウントやデバイスを切り替えると（他の人のiPhoneを使用したり、Apple IDを変更したりするなど）、ダウンロードが表示されないことがあります。また、アプリとデバイスのソフトウェアが両方とも最新であることを確認してください。古いNetflixアプリは、さまざまな奇妙なバグを引き起こす可能性があります。私の古いiPhoneでは、アップデートは「設定」>「一般」>「iPhoneストレージ」>「Netflix」のどこかに隠れていました。または、App Storeを覗いてNetflixを見つけ、「アップデート」ボタンがあるかどうかを確認してください。古いアプリが動作に支障をきたす場合もあります。

Netflixでは、ワンタップですべてをダウンロードできるわけではないことを覚えておいてください。映画やエピソードはそれぞれ個別にダウンロードする必要があります。また、空き容量が不足していたり​​、ダウンロード時にインターネット接続が不安定だったりすると、一部のタイトルがダウンロードに失敗する可能性があります。「設定」＞「一般」＞「iPhoneストレージ」で、十分な空き容量（少なくとも数GB）があることを確認してください。ストレージがいっぱいになっていると、ダウンロードは完了しません。

デバイスの設定を確認してください – オフライン アクセスは許可されていますか?

これは私にとって大きな問題でした。Wi-Fiが有効になっていて、正常に動作していることをもう一度確認してください。オフになっていたり、接続が不安定だったりすると、ダウンロードが開始されなかったり、途中で止まったりする可能性があります。Wi-Fiを確認するには、「設定」>「Wi-Fi」と進むか、下にスワイプ（iPhoneのモデルによっては上にスワイプ）してコントロールセンターにアクセスし、Wi-Fiをオンにします。ダウンロード中に、機内モードがオフになっていることも確認しました。これはかなり分かりやすいのですが、見落としがちです。

もう一つの注意点は、VPNがオフになっていることです。VPNやプロキシを使用している場合、Netflixがライセンス制限のためにダウンロードをブロックしたり、問題が発生したりする可能性があります。設定 > VPNで確認できます。VPNをオフにして、もう一度お試しください。バックグラウンドアプリも同様です。バックグラウンド更新や、ネットワークを大量に消費するアプリは競合を引き起こす可能性があります。Netflixなどのアプリのバックグラウンド更新を無効にすると、一時的に改善される可能性があります。

再ダウンロードを試して制限に注意してください

基本設定が完了したら、コンテンツの再ダウンロードをお試しください。Netflixを開き、番組や映画を見つけて、ダウンロードアイコン（下矢印）をタップしてください。何も起こらない場合は、機内モードのオン/オフを切り替えるか、スマートフォンを再起動してください。非常に簡単ですが、驚くほど効果的です。ただし、ライセンスが厳しい場合は特に、一部のタイトルにはダウンロード後7日や30日などの有効期限が設定されている場合があります。ダウンロードしたコンテンツを確認すると、アプリ内で有効期限を確認できますので、以前ダウンロードしたコンテンツが期限切れになっているか、削除されていないか、もう一度ご確認ください。

コンテンツの削除やライセンス制限はよくある落とし穴です。時には、シリーズ全体が予告なくオフラインになってしまうこともあります。私の場合、ダウンロードできたと思っていたものが突然消えてしまったこともありました。期限切れかライセンスが取り消されていたことが判明したのです。アプリに期限切れに関する小さな警告が表示されることもあれば、オフライン再生が静かに停止するだけの場合もあります。

何も機能しない場合は、アップデート、リセット、または再インストールしてください

それでも問題が解決しない場合は、iPhoneのソフトウェアが最新であることを確認してください。Appleのアップデートは定期的に行われ、アプリの機能に影響するバグが頻繁に修正されています。「設定」>「一般」>「ソフトウェア・アップデート」に移動します。アップデートをインストールしたら、デバイスを再起動することをお勧めします。問題が解決しない場合は、ネットワーク設定をリセットすると、Wi-Fi、Bluetooth、VPN設定など、基本的にすべてのネットワーク関連がリセットされることがあります。「設定」>「一般」>「iPhoneを転送またはリセット」>「リセット」>「ネットワーク設定をリセット」に進んでください。これにより、保存されているWi-Fiパスワードが消去されることに注意してください。パスワードを手元に用意しておいてください。

接続を確認してください — 安定していますか?

当たり前のことのように聞こえるかもしれませんが、Wi-Fiの調子が悪かったり、データ接続が遅いと、ダウンロードが不安定になったり、ダウンロードが不可能になったりすることがあります。Fast.comでWi-Fiの速度をテストしました。特にストリーミングや大容量ファイルのダウンロードの場合は、5GHz帯のWi-Fiネットワークの方が中断が少なく、通常は高速です。モバイルデータ通信も利用できますが、通信事業者が速度制限をかけていたり、データ通信量に上限があったりする場合は、速度が不安定になることがあります。

最後に、ライセンスチェックの妨げになる可能性のあるバックグラウンドVPNやアプリをすべてオフにしてください。これらはコンテンツの制限やダウンロードの失敗の原因となる可能性があります。また、「設定」>「一般」>「Appのバックグラウンド更新」でAppのバックグラウンド更新を無効にしてみるのも効果的です。Netflixの視聴を妨げるバックグラウンドアクティビティを排除するのに役立ちます。

最後に、デバイスのストレージ、Wi-Fi接続、アプリのバージョン、VPNの状態をもう一度確認してください。再ダウンロードを試し、必要であれば少し時間を空け、ダウンロードしたファイルの有効期限に注意してください。それでもうまくいかない場合は、ネットワークのリセットとアプリの再インストール（場合によっては！）で解決できるかもしれません。こうした方法がうまくいかないのは本当にイライラしますよね。私も同じ経験があります。この情報がお役に立てば幸いです。この問題を解決するのに、予想以上に時間がかかりました。とにかく、幸運を祈ります。次回はダウンロードが正常に表示されることを願っています！