反応しないHomePodを8つの簡単なステップで直す方法

HomePodが突然調子を崩し、「Hey Siri」を無視したり、タップしても反応しなかったり、妙に動作が鈍かったりすると、かなりイライラします。単純な不具合が原因の場合もあれば、設定ミスやソフトウェアの不具合が原因で動かなくなる場合もあります。こうした問題は、特に予期せぬアップデートやネットワークの切り替え後に突然発生することがあり、解決策を見つけるのは必ずしも簡単ではありません。幸いなことに、HomePodを再び使えるようにするための実用的な手順がいくつかあります。目標は、接続をリセットし、最新のソフトウェアが実行されていることを確認し、ハードウェアの不具合を排除することです。HomePodが期待通りに反応しない場合の対処法をご紹介します。

HomePodが反応しない時の対処法8選

HomePodがオンになっていることを確認する

まず、電源が入っているか確認してください。馬鹿げているように聞こえるかもしれませんが、反応しないハードウェアを扱う際によくある間違いです。HomePodの上面に、あのおなじみの点滅する白いランプがないか確認してください。これはHomePodが「ここにいますよ」と知らせるサインです。点灯していない場合は、電源のオン/オフを切り替えたり、プラグを10秒ほど抜いてから再度差し込んでみてください。場合によっては、電源を入れ直すだけで解決することもあります。設定によっては、この手順が簡単すぎると感じるかもしれませんが、ハードウェアの動作には電源が必要なので、試してみる価値はあります。

HomePodを壁のコンセントから抜きます。
10 秒間待ちます (実際には、覗かないでください)。
もう一度差し込んでみてください。慎重な場合は、別のコンセントを試してください。

その後、Siriが反応するか、上部をタップしてしっかりとした脈動を感じるかを確認してください。反応しない場合は、次のトリックに進んでください。白いライトが全く点灯しない場合は、電源が切れているか、ファームウェアがクラッシュしている可能性があります。その場合の解決方法については後述します。

ホームアプリでアラートを確認する

次に、ホームアプリを開いて、HomePodに警告やアラートが出ていないか確認しましょう。Wi-Fi接続の不具合やアカウントの問題など、気づかないうちに問題が見つかる可能性があります。HomePodを選択したときに画面上部にアラートバナーが表示されている場合は、何が故障しているのかのヒントになるかもしれません。

iPhone または iPad でホームアプリを開きます。
デバイスリストでHomePodをタップします。
上部に警告バナーが表示された場合は、タップして詳細を確認してください。接続の問題、保留中のアップデート、その他の警告が表示される場合があります。

これにより、やみくもにいじくり回すのではなく、問題を早期に発見できます。Wi-Fi を更新したり、ネットワークの不具合を修復したりすることで、HomePod が復活することもあります。

HomePodを強力なWi-Fiネットワークに接続する

HomePodはWi-Fiに大きく依存しているため、ネットワークの不安定さが原因となることがよくあります。接続が不安定な場合、Siriが反応しなくなったり、タッチコントロールが反応しなくなったりすることがあります。接続に問題がないと思っても、念のため再度ご確認ください。パスワードの変更、ネットワークの切り替え、電波干渉など、ちょっとしたことでも接続が不安定になることがあります。

ホームアプリで、HomePod を選択します。
設定の歯車アイコンをタップし、Wi-Fi ネットワークまでスクロールします。
不一致の警告や現在のWi-Fiネットワークを確認してください。間違っている場合は、「[正しいWi-Fiネットワーク]に移動」をタップしてください。
iPhone が HomePod と同じ Wi-Fi ネットワークに接続されていることを確認します。

信号強度が弱い（バーが2本以下など）場合は、ルーターに近づくか、電子レンジ、コードレス電話、厚い壁など、干渉源になりそうなものを取り除いてください。HomePodやルーターの位置を変えるだけで、応答の問題が解決する場合もあります。

Siriがミュートまたは無効になっていないことを確認する

次に、Siriが実際に有効になっていて、音声を聞き取っているかどうかを確認します。Siriがオフになっているか、マイクがブロックされていると、HomePodはあなたの声に反応しません。上部を長押しして「Hey Siri、天気はどう？」と尋ねてみてください。何も反応がなければ、それが手がかりです。

ホームアプリを開き、HomePodをタップして、設定アイコンをタップします。
「Siri」または「Hey Siri」を聞き取るまでスクロールし、オンになっていることを確認します。
Siriとパーソナルリクエストのタッチアンドホールドを有効にします。
言語設定を確認してください。言語の不一致により Siri が応答しなくなる場合があります。

ついでにマイクもチェックしてみてください。何か物理的なカバーや障害物はありませんか？必要であれば、メッシュ部分の周りを優しく掃除してください。埃やゴミがマイクを塞いでしまい、音声コマンドが機能しないことがあります。

HomePodを再起動する

当たり前のことのように思えるかもしれませんが、再起動することで、応答なしの原因となる軽微な不具合を修復できます。デバイスのソフトウェア状態をリセットする、簡単で簡単な修正方法です。

ホームアプリで、HomePod をタップし、設定アイコンをタップします。
下にスクロールして、「HomePodをリセット」をタップします。
確認メニューで「HomePod を再起動」を選択します。

設定によっては、最初からうまくいかない場合や、何度か繰り返す必要がある場合もあります。それでも試してみる価値はあります。

必要に応じてファームウェアを更新して再インストールする

Appleは定期的にファームウェアアップデートをリリースしており、古いファームウェアは応答性の問題を引き起こす可能性があります。アップデートを確認するには、ホームアプリを開き、画面上部の3点メニューをタップし、「ホーム設定」>「ソフトウェアアップデート」に進みます。アップデートがある場合は、「アップデート」をタップしてください。このプロセス中は、HomePodを電源に接続したままにしてください。アップデート中は白いランプが点滅します。

場合によっては、ファームウェアの欠陥が根本的な問題であることがあります。アップデートしても問題が解決しない場合は、HomePod を取り外して再度追加してみてください。

ホームアプリで、HomePod を長押しして、設定アイコンをタップします。
下にスクロールして「アクセサリの削除」をタップします。
削除を確認し、iPhoneを近づけて画面の指示に従って再度セットアップしてください。場合によっては、新規セットアップによって問題が解決することがあります。

完全なハードウェアリセット

他の方法がすべて失敗した場合は、完全なリセットが必要になる場合があります。少し手間がかかりますが、頑固なソフトウェアの破損を解消するには、これが唯一の方法となる場合もあります。

HomePod のプラグを抜き、約 10 秒待ってから再度差し込みます。
上面をタッチしたまま押さえます。白い回転ライトが赤に変わるまで押し続けます。
Siri が「HomePod はリセットされます」とアナウンスしたら、ビープ音が 3 回鳴ったら指を離します。
クイックセットアッププロセスのために iPhone を近づけて、新品として再度セットアップします。

Appleサポートにお問い合わせください

上記のいずれの方法でも改善せず、それでも反応しない場合は、ハードウェアの問題か、深刻なソフトウェアの不具合の可能性があります。その場合は、[Apple サポート](https://support.apple.com) に問い合わせるのが最善策でしょう。ハードウェアの問題は、特にリセットやアップデートをすべて試しても解決しない場合は、専門家の修理サービスを受けなければ解決できないこともあります。

HomePodをすぐに修理しましょう！

応答性が回復すれば、音楽が再生されるだけでなく、あのシームレスなスマートホーム体験も復活します。これらの方法のいずれかで、HomePodが再び使えるようになることを願っています。もしそうなら、どういった方法が効果的だったか、ぜひコメント欄に書いてください。知識の共有はいつでも役に立ちます。

まとめ

HomePod の電源がオンになっているかどうか (白く点滅するライト) を確認します。
ホームアプリでアラートを探します。
Wi-Fi 接続とネットワークの一貫性を確認します。
Siri が有効になっており、マイクがブロックされていないことを確認します。
デバイスを再起動またはリセットしてみてください。
ファームウェアを最新の状態に保つか、必要に応じてデバイスを再度追加します。
他の方法がすべて失敗した場合は、完全なハードウェアリセットを実行します。
ハードウェアの問題については、Apple サポートにお問い合わせください。

まとめ

HomePodが再び反応するまでに時間がかかることもありますが、これらの手順でよくある問題のほとんどをカバーできます。ソフトウェアのアップデートやWi-Fiの不具合の修正だけで解決できる場合もありますが、まれにハードウェアに問題がある場合もあります。この方法が役に立ち、Apple Storeに行く手間が省けることを祈っています。頑張ってください！