安全なサインインのためにApple Passkeysを設定して使用する方法

Appleデバイスでパスキーを作成したり使用したりしようとすると、時々、ちょっとした問題が発生することがあります。新しいアカウントの登録時にオプションが表示されなかったり、認証の手順で行き詰まったりするかもしれません。こうした問題は、特にデバイスが最新の状態に更新されていない場合や、特定の設定が正しく有効になっていない場合に、予想以上に頻繁に発生します。そこで、よくある落とし穴と、頭を悩ませることなく解決する方法をご紹介します。

よくあるパスキーの設定と使用に関する問題を解決する方法

デバイスが最新のソフトウェアを実行していることを確認する

多くの人が最初に忘れがちなのが、Appleのパスキーを使うにはiOS 26、iPadOS 26、またはmacOS Tahoe以降が必要です。それ以前のバージョンを使っている場合、機能が正しく動作しないか、まったく表示されない可能性があります。
「設定」>「一般」>「ソフトウェア・アップデート」に移動します。利用可能なアップデートがある場合はインストールしてください。Macの場合は、「システム環境設定」>「ソフトウェア・アップデート」を開きます。
更新が完了したら、デバイスを再起動してください。奇妙な不具合が頻繁に修正されることに驚かれることでしょう。

iCloudキーチェーンが有効になっているか確認する

パスキーは、デバイス間で認証情報を同期するためにiCloudキーチェーンを使用します。オフになっていると、パスキーの作成や使用が正しく機能しない可能性があります。
確認するには、「設定」>「Apple ID」>「iCloud」>「キーチェーン」に移動し、オフになっている場合はオンに切り替えます。
macOSでは、「システム環境設定」>「Apple ID」>「iCloud」に移動し、キーチェーンが有効になっているか確認してください。問題が発生した場合は、キーチェーンのオン/オフを切り替えると問題が解決する場合があります。

2要素認証がオンになっていることを確認してください

パスキーは、Apple IDで2段階認証が有効になっている場合にのみ機能します。「設定」>「Apple ID」>「パスワードとセキュリティ」に移動してください。
まだ2FAを設定していない場合は、アカウントを保護してください。設定しないと、パスキーシステムが無効になったり、制限されたりする可能性があります。

ウェブサイトやアプリが実際にパスキーをサポートしているかどうかを確認する

サイトやサービスがまだ互換性がない場合があります。サインアップまたはログイン時に 「パスキーの作成」または「パスキーの使用」オプションを探してください。
たとえば、PayPal、eBay、一部の銀行アプリなどの主要なサイトは FIDO2 をサポートしていますが、すべてがサポートしているわけではありません。
オプションが表示されない場合は、そのサイトがまだパスキーに対応していない可能性があります。ご安心ください。その場合でも、パスワードを利用できます。

パスキーの再作成または管理

パスキーが機能しない場合、または破損していると思われる場合は、パスキーを削除して再作成してみてください。
これを行うには、「設定」>「パスワード」を開きます。Face ID、Touch ID、またはデバイスのパスコードを使用してロックを解除します。
「パスキー」タイルをタップし、アカウントを見つけて、「編集」 > 「パスキーの削除」を選択します。
サイトまたはアプリに戻って新しいパスキーを作成します。場合によっては、最初からやり直すことで奇妙な問題が解決することがあります。

Apple以外のデバイスでの近接認証に関する問題を修正

Windows または Android で QR コードを使用してサインインする場合は、iPhone または iPad が近くにあり、起動していることを確認してください。
QR コードのスクリーンショットを撮って後で使用するという誘惑に負けないでください。このプロセスではデバイスのリアルタイムの近接性が必要なため、この方法は機能しません。
Bluetooth と Wi-Fi が有効になっていること、および必要に応じてデバイスが同じネットワークに接続されていることを確認します。
それでも問題が解決しない場合は、両方のデバイスを再起動して、もう一度同じ手順を試してください。それだけで解決する場合もあります。

確かに、パスキーはシンプルで安全なはずですが、もちろん、最近のAppleのようなセキュリティ機能には、それなりの癖があるものです。通常は、ソフトウェアのバージョン、設定、そしてサイトのサポート状況を簡単に確認するだけで解決します。それでも解決しない場合は、パスキーを再作成するか、デバイスが完全にアップデートされていることを確認することで、問題が解決することがよくあります。

まとめ

デバイスが iOS 26 / iPadOS 26 / macOS Tahoe 以降であることを確認してください。
iCloud キーチェーンと2 要素認証が有効になっているかどうかを確認します。
サイトがパスキーをサポートしていることを確認します。「パスキーの作成」などのオプションを探します。
パスキーに問題がある場合は再作成します。パスワード内でパスキーを削除して新しいパスキーを生成します。
Apple 以外のデバイスでサインインする場合は、デバイスの近接性を確認してください。スクリーンショットは不要で、リアルタイムのスキャンが必要です。

まとめ

パスキーを正しく動作させるのは、必ずしもスムーズにいくとは限りません。特に設定がずれていたり、サイトがまだ完全に互換性がない場合はなおさらです。通常、デバイスをアップデートしたり、設定を切り替えたり、パスキーを再作成したりするだけで解決できます。こうしたセキュリティ機能は、期待通りに動作しない時が一番イライラするものです。それでも、一度コツをつかめば、ログインははるかに速く安全になります。この情報が誰かの手間を省くのに役立つことを願っています！