携帯電話の問題を解決し、iPhoneネットワークが機能しない問題を修正する方法

iPhoneで表示される「セルラーの問題が検出されました」という迷惑なメッセージへの対処法

正直なところ、モバイルデータ通信を使おうとした時に「モバイル通信の問題が検出されました」という警告がポップアップ表示されたことがある人は、あなただけではありません。これは突然発生するもので、有効なデータプランに加入しているにもかかわらず、インターネットが突然使えなくなることがあります。私も経験がありますが、本当にイライラします。幸いなことに、完全な復元やサポートへの電話といった面倒な手続きを踏まなくても、この問題を解決できる可能性のある手順がいくつかあります。ただし、正直に言って、何度か試す必要があるかもしれません。解決策の中には、私が望む以上に試行錯誤が必要なものもあります。

基本から始めましょう – これらの簡単なチェックを見逃さないでください

まず、一時的な不具合ではないことを確認してください。機内モードのオン/オフを切り替えるだけで解決することもあります。iPhoneの電源を完全にオフにし（+ volume up or downスライダーが表示されるまでサイドボタンを長押しします）、数秒待ってから再び電源を入れます。この簡単な再起動で、自分でも気づかなかった奇妙なネットワークの不具合が解消されることがよくあるんです。これはよくあることですが、毎回これを怠ると後で後悔します。

次に、「設定」>「モバイルデータ通信」と進み、モバイルデータ通信のトグルが実際にオンになっていることを確認してください。何かをいじっている時に誤ってオフにしてしまうことはよくありますが、この小さなスイッチのせいでネットワークアクセスが実質的に遮断されてしまう可能性があります。モバイルデータ通信が既にオンになっているのにエラーが続く場合は、そこからが厄介な問題です。

VPNを確認し、ソフトウェアを更新する

厄介なVPNは、設定を誤ると、メリットよりもトラブルの方が大きくなる可能性があります。アプリやプロファイル経由でVPNをご利用の場合は、一時的に無効にしてみてください。「設定」>「VPN」から、またはプロファイルの場合は「設定」>「一般」>「VPNとデバイス管理」からオフにできます。VPNの競合は、特に証明書が期限切れまたは不一致の場合に、誤った「モバイル通信の問題」アラートが表示される原因となることがよくあります。

また、iPhoneのソフトウェアが最新かどうかも確認してください。Appleは頻繁にアップデートをリリースしており、接続に関するバグの修正が含まれていることが多いです。「設定」＞「一般」＞「ソフトウェア・アップデート」と進み、利用可能なアップデートをインストールしてください。私の場合は、状況が落ち着くまでにこのアップデートを2回実行しなければならなかったこともあります。理由はよく分かりませんが、試してみる価値はあります。iOSの最新バージョンは、新機能だけでなく、バックグラウンドで潜んでいるネットワークの問題も修正することが多いです。

ネットワーク設定をリセットする — 時には命の恩人になる

これまで何も効果がなかった場合は、ネットワーク設定をリセットするのが確実な方法です。確かに怖いように聞こえますが、実際にはWi-Fiのパスワード、Bluetoothのペアリング、ネットワーク構成が消去されるだけです。これを行うには、「設定」>「一般」>「iPhoneを転送またはリセット」>「リセット」>「ネットワーク設定をリセット」に進みます。ただし、この操作を行うと、Wi-Fiのパスワードを再入力し、Bluetoothデバイスを再度ペアリングする必要があります。プロファイル（特に企業プロファイルや管理対象プロファイル）がこのリセットの妨げになる場合があるので、「設定」>「一般」>「プロファイルとデバイス管理」で、リセットをブロックする可能性のあるアクティブなプロファイルがないか確認してください。通常は問題ではありませんが、念のため。

もう一つの注意点として、問題が解決するまでに何度かリセットを繰り返す必要がありました。制限事項や制限プロファイルによっては、リセット処理が複雑になる場合があります。エラーや制限事項が表示された場合は、無視せずに注意深く確認してください。

モバイルデータ通信を切り替えて、SIMカードを再度挿入します

ネットワーク設定をリセットしたら、モバイルデータ通信をオフにして（「設定」>「モバイルデータ通信」）、数秒待ってから再度オンにしてみてください。この小さなスイッチを押すだけで、接続が再開されることがあります。また、このタイミングでSIMカードが正しく挿入されているか確認しましょう。お使いの携帯電話にSIMトレイがある場合は、ペーパークリップでトレイを開き、SIMカードをそっと取り出し、慎重に差し込み直してください。ネットワーク側がSIMを認識しなかったり、「SIMなし」や「無効なSIM」などのエラーが表示されたりすることがありましたが、カードを挿入し直すと解決しました。

それでも問題が解決しない場合は、携帯通信会社に連絡するか、SIMを交換してください。

それでも問題が解決しない場合は、携帯電話会社に連絡するか、携帯電話会社の店舗に行くのが次善の策です。SIM自体に問題がある場合もあります。SIMが切れているか破損している可能性があります。プランが有効かどうか、お住まいの地域で障害が報告されていないかどうかを確認してください。特に前回の交換からしばらく経っている場合は、SIMを交換すると問題が解決したケースがあります。そのついでに、「設定」>「モバイル通信」>「モバイルデータ通信のオプション」>「音声通話とデータ」で、LTE、5G自動、または5Gオンを切り替えてみてください。通信事業者の設定は不安定な場合があり、これらのオプションを切り替えると接続が切断される可能性があります。

最後の手段：復元するかサポートを受ける

何も効果がなかった場合は、最終手段として、すべてのデータをバックアップして完全な復元を行うことをお勧めします。iPhoneをMac（macOS Catalina以降をお使いの場合はFinderを使用）またはiTunes（Windowsまたは以前のmacOS）に接続し、を実行しますRestore iPhone。これでデバイスのデータが消去され、iOSがクリーンインストールされるため、頑固なネットワークバグが修正される可能性があります。ただし、事前にすべてのデータをバックアップしておくことを忘れないでください。面倒ですが、やる価値はあります。

それでも問題が解決しない場合は、Appleサポートにお問い合わせいただくか、Apple Storeにお越しください。特にモデムチップの不具合など、ハードウェアの問題である場合もありますが、これらの手順を試せば解決する可能性が高いです。

これがお役に立てば幸いです。私もトラブルシューティングにかなり長い時間を費やし、ようやく復旧できました。重要なのは、忍耐強く、一つずつ試してみて、すぐに何もうまくいかなくても慌てないことです。キャリアの障害レポートも念のため確認してください。頑張ってください。そして、この情報が誰かのフラストレーションに満ちた週末を救ってくれることを心から願っています！