支払いカードがサポートされていない場合にiPhoneで「カードを追加できません」というエラーを解決する方法

Appleデバイスの支払い方法の問題を解決した方法

Appleアカウントに新しいクレジットカードを追加するのは初めてではありませんでしたが、時々本当に初めてのような気分になりました。「このカードはこのアカウントではご利用いただけません」といったエラーが表示されたり、お支払い方法が利用できないというエラーが表示されたりしても、ご安心ください。あなただけではありません。これはよくあることで、私も経験があります。なぜこのようなエラーが実際に発生するのかを理解するのに、かなりの時間を費やしました。それでは、私が最終的にこの状況を乗り越えるのに役立った方法をご紹介します。

デバイスを最新のiOSにアップデートしてください

まず最初に、iPhone または iPad を確認してください。当たり前のことのようですが、見落とされがちです。Apple は支払い関連のバグやセキュリティ上の問題を修正するアップデートをリリースしているので、古いバージョンの iOS を使っていると、カードが拒否され続ける原因になっている可能性があります。「設定」>「一般」>「ソフトウェア・アップデート」に進みます。アップデートが待機中の場合は、「ダウンロードしてインストール」を押してください。正直なところ、これを実行するまで、Apple Pay が機能しなかったり、アカウント情報が正しく同期されなかったりする奇妙な不具合に遭遇しました。デバイスが最新でないと、特に新しい支払い方法やアカウントのセキュリティ機能では互換性が不安定になる可能性があるため、頻繁にチェックする価値があります。

インターネットが正常に動作していることを確認する

これにまたつまずいてしまいました。良好なインターネット接続は当然の前提ですが、非常に重要です。Wi-Fi 信号が弱くても、ネットワークを切り替えていても、それは重要です。Apple のサーバーは、あなたの情報を確認するために安定した接続を必要とします。もしそれが不安定なら、基本的にトラブルを招くことになります。強力な Wi-Fi ネットワークに接続していることを確認してください。また、VPN はすべてオフにしてください。VPN は位置情報の不一致を引き起こしたり、巧妙な方法で通信をブロックしたりする可能性があります。携帯電話回線を使用している場合は、Wi-Fi に切り替えて問題が解決するかどうかを確認してください。機内モードにすばやくCtrl + Shift + A切り替えるか（または飛行機アイコンを上にスワイプしてタップする）と、接続が更新され、すべてが再び同期されることがあります。

VPNを切断し、ネットワーク設定をリセットする

ここで少し行き詰まってしまいました。VPNは一見無害そうに見えましたが、実際には解決するよりも多くの問題を引き起こしました。特にAppleが接続を疑わしいとフラグ付けした場合はなおさらです。VPNを切断し、「設定」＞「一般」＞「iPhoneを転送またはリセット」＞「リセット」＞「ネットワーク設定をリセット」に進みます。確かに保存されているWi-Fiパスワードが消去されるので面倒ですが、支払い情報の更新を妨げる奇妙なネットワークバグを解消してくれるので安心してください。リセット後、Wi-Fiに再接続し、パスワードを再入力して再試行してください。この手順だけで、すべてがうまくいきました。

Apple IDからサインアウトして再度ログインする

これまで何も効果がない場合は、Apple IDから完全にサインアウトすることをお勧めします。簡単なように思えますが、キャッシュや同期の問題を解消できます。「設定」>「[あなたの名前]」>「サインアウト」に進みます。ヒント：2ファクタ認証を使用している場合は、パスワードと確認コードを手元に用意しておいてください。サインアウト後、デバイスを再起動してください。正直なところ、私の場合は何度か再起動しないと効果がありませんでした。その後、再度サインインし、すべてが同期されるのを待ってから、お支払い方法を再度追加してみてください。これにより、カードが認識されない原因となっているアカウントの競合を解決できる場合があります。

お支払い情報の確認

エラーが続く場合は、クレジットカード情報（カード番号、有効期限、セキュリティコード、請求先住所など）をもう一度ご確認ください。住所が銀行に登録されているものと完全に一致しないと、非常にイライラします。Apple Pay はこの点を厳しくチェックし、請求先住所が正しくないことがエラーの原因となる場合もあります。カードの有効期限が切れていないか、オンライン決済や海外での利用がブロックされていないかを確認してください。場合によっては、銀行に電話してカードが有効で Apple Pay に対応していることを確認するだけで済むこともあります。銀行によっては、モバイルウォレットの利用を明示的に有効化することを要求する場合もありますので、こちらでその必要があるかどうかを確認してください。

銀行のアプリまたはオンラインポータルを検索する

これは予想外でした。銀行側の問題もあるようです。銀行のアプリやウェブサイトにログインして、カードに警告や制限がないか確認してください。多くの銀行は、オンライン取引や海外取引を一時的に停止する不正利用防止策を設けていますので、確認してみてください。何か不審な点があったり、カードがブロックされている場合は、銀行に電話すればオンラインで再び使えるようになり、何時間も頭を悩ませる手間が省けるかもしれません。

それでも問題が解決しない場合は、Apple サポートにお問い合わせください。

ここまでで、iOSのアップデート、ネットワーク設定のリセット、情報の確認、サインアウト/サインインなど、よくあるトラブルはすべて説明しました。それでも同じエラーが発生する場合は、Appleサポートに問い合わせるのが良いでしょう。場合によっては、サーバー側に問題があったり、アカウント制限や地域的な問題があり、Apple側でさえログを取得しなければならないこともあります。既に試した手順をAppleに伝える準備をしておきましょう。私の場合は、サーバーの状態や自分では確認できなかったアカウントのフラグについて、サポートからいくつか情報を得ることができました。

少しの忍耐が大きな成果をもたらす

支払い方法のトラブルシューティングは面倒なものです。信じてください、ほとんどの場合、頭痛の種になるのは些細なことです。住所が間違っていたり、カードの有効期限が切れていたり、アプリのバージョンが古かったり、Wi-Fiの不具合だったりするかもしれません。正直なところ、数時間か1日待てば、Appleのサーバーや銀行のシステムが勝手に解決することもあります。銀行のアプリもチェックしてみてください。問題がデバイスに全く関係ない場合もあります。ブラウザを変えたり、Macを使ったりも試しましたが、デスクトップでiCloudアカウントにログインして支払いオプションを確認するなど、簡単な方法の方がプロセス全体がスムーズになることもあります。

結局のところ、支払い方法を受け入れるのは大変な作業のように感じるかもしれませんが、以下の手順に従えば大抵はうまくいきます。デバイスを最新の状態に保ち、ネットワークが安定していることを確認し、カード情報を再度確認してください。それでも問題が解決しない場合は、Appleまたは銀行のサポートを受けるのが最善策です。この情報がお役に立てば幸いです。私自身、この問題を理解するのに予想以上に時間がかかったので、誰かの週末の節約になるかもしれないと思い、ここで情報を共有します。