特定の連絡先とのiMessageに関する問題をトラブルシューティングする方法

たとえば、特定の連絡先に iMessage が送信できないという問題に直面していますか? 正直なところ、iMessage はシームレスであるはずなのに、これが現実なので、ちょっとイライラします。時々、明らかな理由もなく、連絡先の設定または自分の設定が同期されなくなることがあります。幸いなことに、これらの問題のほとんどは、壁に頭をぶつけているように感じても、いくつかの調整で修正できます。これらの手順のいくつかを実行することで、頑固な連絡先を元に戻し、メッセージがスムーズに流れるようになる場合があります。試行錯誤が必要になることを覚悟してください。しかし、Apple デバイスのトラブルシューティングは多くの場合このように行われます。これらの修正には、設定の確認、ブロックの問題、ソフトリセットまで、あらゆる内容が含まれています。なぜ機能するのかはわかりませんが、あるセットアップでは設定を切り替えた後に自然に修正されましたが、別のセットアップでは iOS を更新する必要がありました。Windows は時々必要以上に物事を難しくする必要があるのです。

iMessageが1人の連絡先でしか機能しない問題を解決する7つの方法

この種の不具合がなぜこれほど頻繁に発生するのか、正確な理由は誰も解明していないようですが、すぐに解決できる修正方法がいくつかあります。一つ一つ試してみる価値はありますが、いきなりすべてを消去してしまうのは避けてください。通常、これらの方法のいずれかで問題が解決するか、少なくともよくある原因を除外できます。それでは早速見ていきましょう。

連絡先のiPhoneでiMessageが有効になっているか確認する

これは単純なようですが、非常に重要です。チャットが機能するには、送信者と受信者の両方がiMessageを有効にする必要があります。相手が誤ってiMessageをオフにしていたり、一時的にWi-Fiを失っていたりする場合もあります。相手に「設定」＞「メッセージ」と進み、iMessageのトグルがオンになっていることを確認するよう依頼してください。相手側では、同じメニューで送受信を確認し、電話番号とメールアドレスの両方が有効になっていることを確認してください。場合によっては、メールアドレスのみが有効な場合があり、その場合、電話番号でメッセージが届かない可能性があります。

ヒント：簡単に確認したい場合は、iPhoneで「設定」>「メッセージ」>「送受信」に移動し、両方のオプションがチェックされていることを確認してください。機種によってはメニューのパスが若干異なりますが、基本的には「送受信」セクションに関連情報が記載されているはずです。

連絡先がブロックされているかどうかを確認する

ええ、そういうことはあります。もしかしたら、あなたがカッとなって相手をブロックしたのかもしれませんし、相手にブロックされたのかもしれません。とにかく、設定 > メッセージを開いて、ブロックした連絡先をタップします。その連絡先の電話番号かメールアドレスを探します。そこに表示されていたら、左にスワイプしてブロック解除をタップします。iMessage の連絡先をブロックすると、それ以降のメッセージがすべて削除されるため、これがメッセージが届かない原因かもしれません。私の設定では、誰かをブロックしたことをすっかり忘れて、なぜメッセージが届かないのか不思議に思ったことが何度かありました。ちょっと変な感じですが、確認してみる価値はあります。

ヒント：古いバージョンや一部のiOSバージョンでは、「設定」>「電話」>「ブロックした連絡先」にもブロックリストが表示される場合があります。注意深く見守ってください。

連絡先がiMessage用に電話とメールの両方を設定していることを確認する

これはちょっと厄介な問題です。iMessage の送信は電話番号だけでなく、Apple ID に紐付けられたメールアドレスでも行えます。相手が「設定」>「メッセージ」>「送受信」でメールのみを有効にしている場合、電話番号でメッセージを送信することはできないでしょう。「iMessage の送受信先」で電話番号とメールアドレスの両方にチェックが入っているか確認してもらいましょう。チェックが入っていない場合は、両方有効にしてください。そうしないと、片方だけを経由しようとしてメッセージが詰まってしまう可能性があります。

この手順は、「設定」>「メッセージ」>「送受信」で確認でき、「iMessage を送受信できます」の下で自分の電話番号とメールアドレスがチェックされているかどうかを確認できます。

iMessageのオン/オフを切り替える

iMessageをオフにしてオンに戻すだけで、バックグラウンドの魔法がリセットされることがあります。これは、メッセージサービスのソフトリフレッシュのようなものです。これを行うには、次の手順を実行します。

「設定」>「メッセージ」で、iMessage をオフに切り替えます。
iOS が安定するまで約 10 秒待ってから、再度オンに切り替えます。

これは確かに役立ちます。iOSは時々フリーズして、更新を促さなければならないことがあるからです。一部のデバイスでは、特にメッセージが途切れたり、配信済みとして表示されない場合に、この方法でメッセージ配信に関する奇妙な問題を解決できます。

強制終了と再起動のメッセージ

これも定番の方法です。アプリは時々動作が不安定になることがあり、メッセージも例外ではありません。画面下から上にスワイプ（またはiPhoneにホームボタンがある場合はダブルクリック）して、Appスイッチャーにアクセスします。メッセージアプリを見つけて、上にスワイプするか画面外にスワイプして強制終了します。強制終了したら、もう一度開いて、その連絡先のメッセージが再び機能するかどうかを確認します。多くの場合、この簡単な修正で、メッセージの不具合を引き起こす一時的な不具合が解消されます。

注：新しいiPhoneでは、再起動やクラッシュ後に特に効果的です。アプリ自体を再起動するようなものです。

会話を削除して最初からやり直す

正直言って、これは応急処置のように思えますが、特定の会話を削除すれば問題が解決すると主張する人もいます。その相手とのチャットスレッドを削除し、新しいメッセージを入力して新しいスレッドを開始するだけです。奇妙に思えるかもしれませんが、これにより、メッセージの配信を妨げていたバグが解消されることがあります。

注意：会話を削除すると、その連絡先のすべての履歴が削除されるので、必要に応じてバックアップしてください。とはいえ、確かに手軽で、あるデバイスではいざという時に役立ちました。

iOSのアップデートを確認する

iOSを常に最新の状態に保つことは良い考えです。Appleはアップデートによってバグを修正し、iMessageの信頼性を向上させています。上記のいずれの方法でも問題が解決しない場合は、「設定」>「一般」>「ソフトウェア・アップデート」に移動し、保留中のアップデートがないか確認してください。もしあればダウンロードしてください。iOSをアップデートするだけで、特定の連絡先へのメッセージ送信に問題を引き起こす根本的な不具合が修正される場合もあります。

アップデート後にメッセージングの奇妙な不具合が何度か修正されたので、試してみる価値はあります。また、iOSの新しいバージョンでは、Wi-Fiやネットワークの問題など、メッセージングに間接的に関わる問題も修正されることが多いです。

まとめ

連絡先で iMessage が有効になっていて、電話と電子メールの両方がアクティブであるかどうかを確認します。
お互いがブロックしていないことを確認してください。
連絡先の設定に、iMessage の電話番号とメールアドレスの両方が含まれていることを確認してください。
サービスを更新するには、iMessage をオフにしてからオンに切り替えます。
メッセージを強制終了して再起動します。場合によっては、アプリをすぐに再起動するだけで済むこともあります。
古いスレッドが奇妙だったり、行き詰まっているようであれば削除し、新しく始めてください。
ソフトウェアのアップデートを探してください。アップデートには、不可解なメッセージングのバグの修正が含まれることが多いためです。

まとめ

多くの場合、iMessage の頑固な問題を解決するには、設定の確認、スイッチの切り替え、そして忍耐に尽きます。これらの手順は、連絡先がメッセージを受信できないというケースで、かなりの数の改善に役立ってきました。すぐに解決するとは限りませんが、すべてをリセットしたり、毎回サポートに電話したりするよりはずっと良いでしょう。この方法が、あの頑固な連絡先を再び使えるようにするのに役立つことを願っています。うまくいけば、メッセージ機能を取り戻そうとしている誰かの時間を、これで数時間短縮できるでしょう。