2025年にスマホでGoogle Chromeアプリが開かない問題を解決する方法

iPhone の Chrome ウェブサイトに関する問題のトラブルシューティング

iPhoneのChromeでウェブサイトがうまく読み込まれず、困った経験があるなら、あなただけではありません。何も問題ないように見えても、突然Chromeが接続できなくなったり、真っ白なページが表示されたりすると、本当にイライラします。たいていは、ネットワークの不具合やVPNなど、バックグラウンドで何か単純な問題が発生しているのですが、正直なところ、私自身も何度か試してようやく解決しました。

ステップ1: Wi-Fi接続を確認する

まず、Wi-Fiまたはインターネット接続が実際に機能していることを確認してください。Chrome自体の問題ではなく、ネットワークが途切れたり、非常に不安定だったりすることが原因である場合もあります。公衆Wi-Fiや不安定な信号は、ウェブサイトの読み込みが永遠に続いたり、全く読み込まれなかったりすることがあります。そのため、Wi-Fiがオンになっていて、強い信号に接続されていることを再確認してください。新しいiPhoneの場合は、右上から下にスワイプしてコントロールセンターを表示し、Wi-Fiが有効になっているか確認するか、「設定」>「Wi-Fi」と進み、正しいネットワークが接続されているかどうかを確認してください。モバイルデータ通信を使用している場合は、試しにWi-Fiに切り替えてみるのも良いでしょう。

技術的な知識が豊富な方は、Ping Litepingなどのアプリを使って簡単なテストを実行してみてください。パケットが通過しているかどうかを確認できます。接続がおかしい、または遅いと感じる場合は、それが根本的な原因かもしれません。

ステップ2：VPNを一時的に無効にする

VPNはネットワークトラフィックに悪影響を与え、Chromeの動作が不安定になることがあることに気づきました。VPNをご利用の場合は、一度切断してみて、改善するかどうかを確認してください。切断するには、「設定」>「VPNとデバイス管理」に移動すると、おそらく切り替えボタンが表示されます。または、VPNアプリをご利用の場合は、そのアプリを直接開いてそこから切断してください。設定でVPNをオフにした後もVPNアイコンが表示されたままになり、読み込みに問題が発生するケースを目にしたことがあります。

ステップ3: VPN設定とプロファイルを再確認する

オフにした後は、本当に削除されているか確認することをお勧めします。VPN設定やプロファイルは、オフになっているように見えても、バックグラウンドでアクティブなままになっていることがあります。「設定」>「一般」>「VPNとデバイス管理」に移動し、まだインストールされているプロファイルがないか確認してください。見覚えのないプロファイルがある場合は、削除することで問題が解決することがあります。VPNプロファイルがまだ有効な場合は、オフにするか、必要ない場合は完全に削除してください。新しいVPNプロファイルをインストールした後、なぜか接続を切断しても有効なままになっていたため、何度かこの操作を行う必要がありました。

ステップ4: iOSを最新の状態に保つ

この部分は単純ですが重要です。古いiOSバージョンは、ブラウザの問題など、さまざまな問題を引き起こす可能性があります。そのため、「設定」>「一般」>「ソフトウェア・アップデート」に移動してください。アップデートが待機中の場合はインストールしてください。新しいバージョンでは、ブラウザの読み込み問題に直接影響するバグが修正されているのを見たことがあります。さらに、アップデートはChromeやネットワーク機能に影響を与える可能性のあるバグを修正する傾向があり、特にシステムが非常に古い場合はその傾向が顕著です。念のためお知らせしますが、新しいiOSバージョンには独自の不具合が発生する場合がありますが、一般的に、すべてを最新の状態に保つことで安定性を最大限に高めることができます。

ステップ5: キャッシュをクリアするかChromeを再インストールする

以上の方法で問題が解決しない場合は、一部のデータを消去するか、Chrome を再インストールしてみてください。iOS では、[設定] > [一般] > [iPhone ストレージ]に移動して Chrome を見つけ、[App の削除] をタップすると、アプリが削除されますが、ログイン情報は保持されます。または、完全に削除して、App Storeから再インストールします。再インストールしたら、Google アカウントに再度サインインします。ただし、破損したデータを引き継ぐ可能性のあるクラウドバックアップの復元は避けてください。また、Chrome 自体でも、[Chrome] > [設定] > [プライバシー] > [閲覧履歴データの消去]で、アプリが正常に開く場合はキャッシュファイルを消去できます。問題の原因が、厄介なキャッシュファイルや破損したローカルデータだけであることに驚くでしょう。

最終ステップ: 再起動して再度テストする

VPNの切断、iOSのアップデート、Chromeの再インストールなど、すべてが完了したら、完全に再起動してください。Side + Volume Up新しいスマートフォンでもSide + Home古いスマートフォンでも、サイドボタン（）を押したまま電源を完全に切ってから、再び電源を入れてください。再起動することで、直前の不具合が解消され、ネットワーク接続がリセットされることもあります。あれだけ手間をかけたにもかかわらず、単純な再起動で問題が解決するケースは驚くほど多いのです。

このプロセス全体は正直言って楽しいものではありません。正直なところ、完全な修正にたどり着くまでに、あれこれ試して時間を無駄にしてしまったほどです。すべてがネットワークの状態やVPN設定に依存しているのが、特にChromeが全く反応しない時は、かなりイライラします。Wi-Fiを確認し、VPNを無効にし、iOSを最新の状態に保ち、必要に応じてChromeを消去または再インストールすることを忘れないでください。そうそう、再起動も忘れずに。ちょっとした再起動で、驚くほど多くの問題が解決するのです。

これがお役に立てば幸いです。解決するまでにかなり時間がかかりました。とにかく、これで誰かの週末が救われることを願っています。