2025年にAndroidとiPhoneでTikTokが動かない問題を解決する方法：アプリが開かない、クラッシュする、読み込みに問題がある場合

iPhoneでTikTokにアクセスできない問題のトラブルシューティング

TikTokが突然読み込まれなくなったり、画面が真っ黒になったりしたら、本当にイライラしますよね？iOSアップデート後に私も同じ経験をしました。最初はどうも改善されませんでした。多くのユーザーがこの問題に遭遇しますが、特にネットワークがあまり安定していなかったり、システム設定がおかしかったりする場合が多いです。でも、少しいじってみた結果、実際に効果のある方法がいくつか見つかりました。そこで、最終的にうまくいった方法を共有することで、他の誰かが眠れない夜を過ごせなくなるかもしれません。

まずネットワーク接続を確認してください

正直に言うと、まず最初に確認したのはWi-Fiの電波状況でした。TikTokは、他のストリーミングアプリと同様に、安定したインターネット接続が必要です。Wi-Fiをご利用の場合は、電波が強いことを確認してください。Wi-Fiが弱いと、アプリがフリーズしたり、画面が真っ暗になったりすることがあります。モバイルデータ通信をご利用の場合は、電波状況が良好で、TikTokがデータ通信を許可されていることを確認してください。

VPNを使用している場合（地域制限を回避したり、プライバシーを高く保とうとしている人はいないでしょう？）、おそらくそれが原因でしょう。TikTokなどのアプリは、VPNが有効な状態ではうまく動作しないことがよくあります。VPNを切断すると、アプリの読み込みの問題が即座に解決したという報告を目にしました。iPhoneの場合は、「設定」>「VPNとデバイス管理」に移動するか、 「設定」>「VPN」でVPNスイッチをオフにしてください。切断してから再接続すると問題が解決する場合もあります。

iOSが最新であることを確認する

これのおかげで、かなり手間が省けました。Appleは新機能だけでなく、アプリの動作に支障をきたすバグの修正パッチもリリースしています。確認するには、「設定」＞「一般」＞「ソフトウェア・アップデート」に進みます。最新のiOS 17.1などの新しいバージョンがある場合は、「ダウンロードしてインストール」を押してください。数分かかる場合があり、スマートフォンが再起動しますが、それだけの価値はあります。

何日も苦労した後、この手順を実行しました。正直なところ、OSをアップデートするだけで、他の方法では解決不可能に思えた問題が解決することもあります。さらに、TikTokを最新の状態に保つことも同様に重要です。開発者は、安定性を向上させたり、互換性の問題を修正したりする小さな修正を頻繁にリリースしています。

ネットワーク設定をリセットする – 奇妙なヒーロー

Wi-Fiやモバイルネットワークに問題がないのに、TikTokが固まったり読み込みが終わらないという場合は、ネットワーク設定をリセットしてみてください。私にとっては、これは画期的な効果でした。保存されているネットワーク情報がすべて消去されるので、予期せず破損したり誤った設定になったりすることがあります。

iPhoneで、「設定」>「一般」>「iPhoneを転送またはリセット」>「リセット」>「ネットワーク設定をリセット」に進みます。確認すると、iPhoneが再起動します。その後、Wi-Fiのパスワードを再入力できるように準備しておいてください。念のため、この操作ではWi-Fiネットワークやパスワードなどのデータが消去されますので、実行する前にWi-Fiキーをご用意ください。

プロファイルまたはVPN制限を確認する

デバイス管理プロファイルやVPN設定によって、意図せず特定のアプリへのアクセスがブロックされることがあります。「設定」>「一般」で、 「VPNとデバイス管理」を探してください。見覚えのないプロファイルやVPN設定が表示された場合は、オフにするか、プロファイルを削除してみてください。私は、ネットワークルーティングに問題が生じ、TikTokにアクセスできなくなる原因となっていた、疑わしい設定プロファイルをいくつか削除する必要がありました。

これらのオプションを試してみると、制限が解除されることがあります。デバイスにカスタムプロファイルがある場合は、削除または無効化することで問題が突然解決する可能性があることを覚えておいてください。繰り返しますが、削除するプロファイルが特定のアプリや企業での使用のためにインストールされる場合があるため、慎重に行ってください。

TikTokのキャッシュをクリアするか、アプリを再インストールする

iOSではアプリごとにキャッシュをクリアする簡単なオプションがないため、TikTokを削除して再インストールするのが最善策です。理想的ではありませんが、破損したキャッシュや残ったファイルが読み込みの問題を引き起こすことがよくあります。これを行うには、TikTokアイコンを長押しし、「Appを削除」を選択します。確認したら、App StoreでTikTokを見つけて再ダウンロードしてください。

再インストールすると、ほとんどのキャッシュの問題がリセットされ、奇妙なバグも修正されることがあります。再度ログインする必要があるので、ログイン情報を覚えているか、TikTokアカウントにアクセスできることを確認してください。私は何度かこの方法を試しましたが、特にアップデート後や、アプリが突然黒い画面しか表示されなくなった場合は効果的です。

TikTokをアップデートまたは再インストールする

キャッシュをクリアした後、TikTok本体がアップデートされているか再度確認してください。App Storeでプロフィールを開き、TikTokに利用可能なアップデートが表示されているかどうかを確認してください。アップデートにより、クラッシュや読み込みエラーなどのバグが修正されることがよくあります。何も変わらない場合は、アプリを削除して最初から再インストールしてみてください。バイナリが破損しているだけの場合もあり、その場合は再インストールですべてクリアされることがあります。

繰り返しになりますが、ログイン情報を忘れないようにしてください。iOSアップデート後の互換性の問題は、再インストールで回避できる場合があり、根深い問題を解決する簡単な方法です。

最終的なヒントと再確認すべき点

それでも問題が解決しない場合は、TikTokの公式ソーシャルメディアまたはサポートチャンネルで障害アラートがないか確認してください。アプリにサーバー上の問題がある場合があり、ローカル環境での修正では解決しないことがあります。また、デバイスのストレージも確認してください。ストレージがほぼいっぱいになると、アプリの動作が不安定になる可能性があります。「設定」＞「一般」＞「iPhoneストレージ」と進み、必要に応じて古いアプリや写真を削除してください。

注意：ネットワーク設定のリセットやプロファイルの削除は、他のアプリやネットワーク接続に影響を与える可能性があるため、必ず慎重に行ってください。しかし、あらゆる方法を試しても効果がない場合は、これらの手順で解決できるかもしれません。

とにかく、これが役に立つといいのですが。TikTokを復元するのにかなり時間がかかりました。たった一つのスイッチや設定で状況が変わることもあります。頑張ってください、そして落胆しないでください！