2025年にTemuの注文追跡問題を解決し、スムーズな配送を確保する方法

iPhoneとiPadでのTemu注文追跡の問題への対処

経験済みです。Temuで何かを注文したのに、アプリが追跡情報を表示してくれないと、すぐにイライラしてしまいます。これはよくある不満で、特に配送状況が更新されているはずなのにアプリが何も表示しない時はなおさらです。私の経験から言うと、根本的な原因は、不安定なネットワーク接続、アプリのバグ、あるいは設定の不具合など、様々です。そこで、ようやくTemuを再び使えるようになった方法をご紹介します。少し試行錯誤が必要ですが、少しでも誰かのストレス解消になれば幸いです。

まずはインターネット接続から始めましょう

まず、Wi-Fiまたは携帯電話の接続を確認してください。当たり前のことのように思えるかもしれませんが、デバイス上でWi-Fiは正常に動作しているように見えても、信号が非常に弱かったり不安定だったりすることがあります。一部のアプリは動作しますが、ライブデータを取得できないほどです。携帯電話でも同様です。信号が弱いと、トラッキングの更新情報が読み込まれない可能性があります。また、VPNを使用している場合は、VPNをオフにしてみてください。VPNは、アプリがサーバーにアクセスできないなど、様々な奇妙なネットワークルーティングの問題を引き起こす可能性があります。

これを行うには、「設定」>「一般」>「VPNとデバイス管理」に移動します。トグルがオンになっている場合はオフにしてください。または、VPNアプリを直接開いて無効にしてください。プロバイダーによってインストールされたVPNプロファイルが頑固で、設定のトグルがオフになっているように見えても動作し続ける場合があります。シンプルですが効果的な解決策です。

ネットワーク設定をリセットする — 確かに、これは極端な例ですが、必要な場合もあります

VPNを切断しても問題が解決しなかったので、次に試したのはネットワーク設定のリセットでした。少し大げさに感じるかもしれませんが、Wi-Fiネットワーク、保存したパスワード、Bluetoothのペアリング、モバイルデータ通信の設定がすべてリセットされます。この奇妙なトラッキングの不具合の原因となっている可能性のある、複雑に絡み合った設定を素早く消去できる方法です。

「設定」＞「一般」＞「iPhone（またはiPad）を転送またはリセット」に進みます。「リセット」をタップし、「ネットワーク設定をリセット」を選択します。デバイスがパスコードの入力を求め、再起動します。その後、Wi-Fiに再接続し、パスワードを再入力して、もう一度試してみてください。私の古いiPadでは、この修正でようやく追跡アップデートが消えました。

iOSを最新の状態に保ちましょう – 必要に応じてアップデートしましょう

多くのバグは新しいiOSアップデートで修正されるので、古いバージョンをお使いの場合はアップデートしてみる価値があるかもしれません。設定 > 一般 > ソフトウェア・アップデートからアップデートが待機中の場合は、ダウンロードしてインストールしてください。OSを新規インストールするだけで、アプリのデータ取得を妨げるバックグラウンドの問題が解決される場合もあります。さらに、新しいiOSバージョンには、今回のようなアプリ固有のバグに影響を与える可能性のあるバグ修正が含まれていることがよくあります。

Temuを再インストールする – 潜在的なキャッシュ破損を解消する

この手順は少し面倒に感じましたが、アプリを削除して再インストールすることで大抵はうまくいきました。アカウント情報や注文履歴はすべてTemuのクラウドサーバーに保存されており、ローカルには保存されていないため、失われることはありません。アンインストール時にアプリのローカルキャッシュのみが消去されます。

「設定」>「一般」>「iPhoneストレージ」に進みます。アプリリストが読み込まれるまで待ち、Temuを見つけてタップします。「Appをオフロード」を選択すると、データを失わずに空き容量を増やすことができます。最初からやり直しても問題ない場合は「Appを削除」を選択してください。その後、App Storeを開き、Temuを見つけて再インストールします。再度ログインし、注文追跡の更新が表示されるかどうかを確認してください。

再インストール後、再度ログインして権限を確認してください

アプリの新規インストールが完了したら、ログアウトしてから再度ログインし、セッション関連の問題が発生していないことを確認してください。また、Temuに適切な権限が付与されているかどうかも確認してください。配送状況の追跡は位置情報へのアクセスに大きく依存しているため、位置情報へのアクセスは非常に重要です。

「設定」>「プライバシー」>「位置情報サービス」に移動します。リストからTemuを見つけて、「App使用中のみ」または「常に」に設定します。アプリに許可がない場合、追跡が中断されたり遅延したりする可能性があります。また、「Appのバックグラウンド更新」でTemuが有効になっていることを確認してください。バックグラウンド更新がオンになっていると、アプリの更新が正常に機能しない場合があります。

Windows または Android を使用している場合は、BIOS またはプラットフォームの調整が必要になる可能性があります

これは日常的な解決策ではありませんが、PCからトラブルシューティングを行う場合や、ADBを使用してAndroidを実行している場合は、BIOSまたはデバイスの設定を確認してください。例えばWindowsでは、「セキュアブート」や「Intel Boot Guard」といった特定のBIOSオプションがネットワークトラフィックやセキュリティポリシーに干渉し、アプリのデータ取得に影響を与える可能性があります。BIOSでこれらのオプションを一時的にオフにすることは珍しくありませんが、システムセキュリティにも影響を与える可能性があるため、注意が必要です。テスト後は必ずオンに戻してください。

AndroidとADBを使用している場合、開発者向けオプションが原因でネットワークに異常が発生することがあります。tether_dun_requiredなどの設定を切り替えたり、セカンダリディスプレイをシミュレートしたりすると、奇妙な接続問題が発生するという問題に遭遇しました。このアプリを実行すると、adb shell settings put global tether_dun_required 0一部の問題が解決しました。デバイスによっては、「開発者向けオプション > ネットワーク」を開いて「モバイルデータ通信にWi-Fiを使用する」などの設定を無効にすると改善することもあります。

他に注目すべき点

iOS では、「設定」>「プライバシー」>「位置情報サービス」>「システムサービス」で重要な位置情報を切り替えると、追跡に関するアプリの信頼性が向上する可能性があります。
Temuの「設定」>「一般」>「Appのバックグラウンド更新」で、Appのバックグラウンド更新が有効になっていることを確認してください。見つけるのが面倒かもしれませんが、バックグラウンドデータの更新には不可欠です。
いじくり回すのが好きな方は、DNSまたはhostsファイル（ジェイルブレイク済みの場合）を確認してください。特定のTemu URLをブロックすると、アップデートの取得に問題が発生する可能性があります。

まとめると、私にとって最終的に何が良かったのか

正直に言うと、何度も試しました。でも、一番効果があったのはネットワーク設定をリセットしてアプリを再インストールしたことです。権限設定、キャッシュの破損、ネットワークの不具合が重なってアップデートがうまくいかないこともあります。これらの手順はちょっとローテクですが、効果的です。

困った場合は、Temuのサポートにもご連絡ください。バックエンドのログや、あなたが確認できない修正プログラムがあるかもしれませんが、ほとんどの場合、上記の手順でトラッキングが再び機能するようになります。

これがお役に立てば幸いです。私自身、解決するまでに認めたくもないほど時間がかかりました。とにかく、もしうまくいけば、これは小さな勝利だと思ってください。頑張ってください！