2025年にWhatsAppメッセージが送信されない問題を解決する方法

WhatsAppメッセージ送信に関する問題のトラブルシューティング

正直に言うと、私も同じ経験があります。WhatsAppがメッセージを送信できなくなってしまった時、誰かにすぐに連絡を取りたい時に本当にイライラします。WhatsAppの不具合だと思いがちですが、ほとんどの場合、デバイス側かネットワーク側に問題があります。そこで、最終的に私が試した方法と、注意すべき落とし穴をご紹介します。なお、メッセージが送信されない場合は、通常、デバイスの接続または設定が正しく行われていない可能性があります。

インターネット接続を確認する

当たり前のように聞こえるかもしれませんが、Wi-Fi やモバイル データ接続が弱かったり途切れたりすると WhatsApp のメッセージングが完全に途切れる可能性があるため、最初に必ず確認すべきことの 1 つです。私の場合、Wi-Fi 信号レベルがギリギリだったり完全に途切れたりするまで、すべてが順調だと思ってしまうことがよくあります。機内モード ( Settings > Airplane Mode) を切り替えるか、Wi-Fi とモバイル データを切り替えると役立つ場合があります。また、問題が発生したときにネットワーク設定をリセット ([設定] > [一般] > [リセット] > [ネットワーク設定をリセット] ) したことが数回あり、これによりネットワーク構成が強制的に最初からやり直されます。注意: これを行うと、保存されている Wi-Fi パスワードやその他のネットワーク関連の情報がリセットされるので、後で Wi-Fi パスワードを再入力する必要があるので、それらを手元に用意しておいてください。

iPhoneのネットワーク設定をリセットする

この手順は最後の手段のようなものですが、驚くほど効果的です。私の古いiPhoneでは、「設定」>「一般」>「リセット」>「ネットワーク設定をリセット」を実行すると、バックグラウンドの不具合がいくつか解消されました。Wi-Fi、VPN、モバイルデータ通信の設定がリセットされるという警告ポップアップが表示されるので、リセットを実行する前に、カスタムネットワーク情報をメモしておくことをお勧めします。この手順を実行すると、ネットワーク設定がリセットされるため、メッセージングの問題がすぐに解消されることがよくあります。ただし、デバイスのソフトウェアが古い場合やOEMの制限がある場合は、リセットだけでは不十分な場合があるので、ご注意ください。

iOSが最新であることを確認する

私の経験では、古いOSバージョンは、メッセージが動かなくなったり正しく送信されなかったりといった微妙なバグを引き起こす可能性があるため、必ずアップデートを確認してください。「設定」＞「一般」＞「ソフトウェア・アップデート」と進み、最新のiOSをインストールしてください。私が最後に確認した時点での最新バージョンはiOS 17.2でしたが、これは状況によって異なります。場合によっては、小さなアップデートでもWhatsAppとの互換性の問題やメッセージングを妨げるバグが修正されることがあります。面倒ですが、システムを最新の状態に保つ価値はあります。これらの不具合は、マイナーパッチで修正されることもあり、アップデートするまで気づかないこともあります。

ストレージ容量を確認する

これは私にとって意外なことでした。ストレージが不足すると、メッセージの送信に失敗するなど、さまざまな奇妙なアプリの不具合が発生する可能性があります。特にWhatsAppはメディアを消費するため、デバイスの容量がほぼいっぱいになると、アプリが遅れたり、メッセージを送信できなかったりする可能性があります。「設定」>「iPhoneストレージ」に移動すると、大量の古い動画や画像がスペースを占領していることがわかりました。WhatsAppの「ストレージを管理」メニュー（「設定」>「ストレージとデータ」>「ストレージを管理」）で不要なファイルや大きなメディアを削除すると、目に見える違いがありました。ただし注意が必要です。チャットが失われるのが心配な場合は、iCloudまたは好みの方法で最初にバックアップしてください。「iPhoneストレージの最適化」を有効にすると、将来のためにスペースを解放することもできます。

キャッシュをクリアしてWhatsAppデータを管理する

WhatsApp内のキャッシュが乱雑になっていたり、巨大なメディアファイルが保存されていたりすると、送信時に奇妙な問題が発生することがあります。WhatsAppの「設定」>「ストレージとデータ」>「ストレージの管理」で、サイズの大きいチャットやメディアを探し、不要なものを削除してください。チャットで送信された巨大なファイルや古いメディアをいくつか削除すると、アプリの負荷が大幅に軽減されます。チャット自体は削除されませんが、リソースを解放できます。重要なメッセージがある場合は、削除する前に必ずバックアップしてください。簡単なクリーンアップで何年も前のメッセージを失ってしまうほど最悪なことはありません。

アプリの権限と設定を確認する

これに時々驚かされます。WhatsApp がただ調子が悪いだけだと思っていても、実際は権限の問題でした。WhatsApp がストレージ、カメラ、マイク、ネットワークにアクセスできることを確認してください。「設定」>「プライバシー」>「マイク/カメラ/ファイルとフォルダ」に進み、WhatsApp がオンになっていることを確認してください。また、「設定」>「一般」>「App のバックグラウンド更新」で、App のバックグラウンド更新が有効になっていることを確認してください。チャットスレッドの動作がおかしくなったり、停止したりする場合は、チャット履歴を消去するか、チャット設定をリセットすると改善することがあります。ただし、チャットを残しておきたい場合は、履歴を失っても構わない限り、削除しないでください。

WhatsAppを再インストールする

他に方法がない場合は、アプリの再インストールが破損データや奇妙なバグを修正する唯一の方法になることがあります。チャットが消えるのは嫌なので、他の方法がすべて失敗した場合にのみ再インストールすることをお勧めします。再インストールするには、ホーム画面からWhatsAppを削除し（長押しして「アプリを削除」をタップ）、App Storeで再インストールしてください。再インストール後に復元すると古いチャットが復元される可能性があるため、最新のバックアップ（iCloud経由）があることを確認してください。面倒ですが、正直なところ、私の場合はこれで多くの頑固な問題が解決しました。

すべてを最新の状態に保つ

結局のところ、デバイスのOSとWhatsApp本体の両方をアップデートすることが重要です。ソフトウェアアップデートはバグ修正やセキュリティ問題の修正に加え、多くの場合、全体的な安定性を向上させます。上記のすべてを試しても問題が解決しない場合は、サーバー側の問題である可能性がありますが、通常は最新の状態を維持することで将来の問題を回避することができます。また、通信事業者のネットワーク設定もご確認ください。ネットワーク関連の接続問題を解決するために、プロバイダ側からのアップデートが必要な場合があり、これはメッセージの配信に直接影響します。

ということで、要点をまとめます。接続を確認し、空き容量を確保し、すべてのソフトウェアを更新し、必要であればネットワーク設定をリセットし、WhatsAppの再インストールを検討してください。正直、やるべきことがたくさんあるように聞こえますが、ほとんどの問題はネットワークかストレージの問題に帰結します。一晩中トラブルシューティングに取り組んで、ようやく解決しました。お役に立てれば幸いです。私自身、解決するまでにかなり時間がかかりました！とにかく、これで誰かの週末が救われることを願っています。