Appleの保証状況を確認する方法

Apple製品について言えば、その値段の高さには驚かされます。MacBook、iPad、iPhone、あるいはクパチーノで作られたどんなガジェットでも、少なくとも1年間の限定保証が付いている可能性が高いです。ただし、AppleCare+にお金をかけている場合は別です。この保証は通常、ハードウェアの故障、製造上の欠陥、そして通常の使用で起こる不具合を対象としており、それ自体はまずまずですが、それ以降にデバイスが動作しなくなるとやはり少し不安です。Appleの保証オプションがアプリ、ウェブサイト、さらには領収書にまで散らばっている場合など、状況によっては保証状況を確認するのが秘密のメッセージを解読するような気分になることもあります。でも、デバイスがまだ保証期間内かどうか把握しておけば、修理代を大幅に節約できたり、少なくとも少しは安心したりできます。複数のデバイスを使っている場合や、元の請求書をどこに保存したか分からない場合でも、保証状況を確認する正当な方法をいくつかご紹介します。

Appleの保証状況を確認する方法 – 実際に役立つさまざまな方法

Apple サポートアプリ — 素早く簡単な方法

iPhoneやiPadが手元にあるなら、これがおそらく最もシンプルで分かりやすい方法でしょう。Appleのサポートアプリは、ちょっと不思議なことに目につかない場所に隠れていますが、一度インストールしてしまえば、複雑なログイン操作をすることなく、すべての情報を得ることができます。保証期間がまだ有効かどうかわからない場合、特に同じApple IDで複数のAppleデバイスを登録している場合に役立ちます。アプリがすぐに更新されなかったり、更新が必要になったりすることもあります。あるデバイスでは問題なく動作したのに、別のデバイスではそうでもありませんでした。デバイスによっては、「保証期間」の下にステータスがかなり明確に表示されますが、少しタップする必要がある場合もあります。

1. App StoreからApple サポート アプリをダウンロードします。
2. アプリを開き、Apple IDでログインします。
3. アバターを入力するか、Apple ID の資格情報でサインインして、デバイスのリストが表示されるまで待ちます。
4. 確認したいデバイスを選択してください。「About >> Coverage」セクションで、現在の保証状況を確認できます。場合によっては、残り期間も表示されるので便利です。

正直に言って、一部のアップデートでは保証情報を正しく読み込むために再起動または再インストールが必要だと言っている人がいます。奇妙ですが、それがAppleのやり方です。

Appleサポートウェブサイトの使い方 — アプリではなくウェブをもっと活用

アプリよりもブラウザを使いたい方、あるいはインストールに手間をかけたくない方には、サポートサイトがおすすめです。アプリほど速くない場合もありますが、一度使い方に慣れれば問題なく使えます。しかも、iPhoneが手元になくても、どのデバイスからでも操作できます。

1. https://support.apple.com/en-us/my-supportにアクセスしてください。
2. Apple IDとパスワードを入力して「My Supportにサインイン」をクリックしてください。ログイン情報を紛失した場合は、「Apple IDまたはパスワードをお忘れですか？」というリンクをクリックすると、面倒な手続きを省くことができます。
3. ログインすると、「マイデバイス」に登録されているすべての製品が表示されます。
4. 情報を知りたいデバイスを選択してください。緑のチェックマークが表示されている場合は、まだ保証期間内です。黄色の警告が表示されている場合は、保証期間が切れています。とても簡単です。

プロからのヒント: サイトの同期には数秒かかる場合があります。そのため、「不明」または奇妙な情報が表示される場合は、再読み込みするか、ログアウトして再度ログインしてみてください。完璧ではありませんが、ほとんどの場合は機能します。

カバー範囲ページを確認する – 迅速かつ確実に

デバイスのシリアル番号を既にご存知の場合は、これが最も簡単な方法です。ただし、Appleはシリアル番号を分かりにくくしている点が問題です。

1. https://checkcoverage.apple.com/にアクセスしてください。
2. デバイスのシリアル番号を入力してください。iPhoneの場合は、「設定」>「一般」>「情報」にあります。Macの場合は、システム情報または元の箱に記載されています。
3. 認証コード（めちゃくちゃな CAPTCHA コード）を入力し、「続行」をクリックします。
4. 製品ページが表示されます。保証の有効期限、または保証期間内か期限切れかを示す緑/黄色のアイコンをご確認ください。情報の表示が多少遅れる場合や、シリアル番号が間違っている、または登録されていない場合は「保証が見つかりません」と表示されることがあります。

まれに、一部のシリアル番号、特に古い製品や再生品の場合、ウェブサイトですぐに認識されないことがあります。シリアル番号が間違っているか、デバイスが正しく登録されていない可能性があります。必要に応じてシリアル番号を再度ご確認ください。

領収書や請求書をオフラインで昔ながらの方法で確認する

これはあまり知られていない機能ですが、レシートを保管していれば非常に便利です。ほとんどのAppleのレシートには購入日が明記されており、AppleCare+に加入している場合は、保証期間もそこに記載されています。少し古風な方法ですが、インターネットが繋がらない時やデバイスが正しく登録されていない時でも使えます。

1. 元の購入レシート（できれば小売店または Apple Store が発行したもの）を見つけます。
2. 購入日を確認し、基本保証に 1 年を追加するか、期間を延長する延長プランを購入したかどうかを確認します。
3. AppleCare+ を購入した場合、通常は購入日から 3 年間 (または選択したプラン) であることに留意してください。

ログインやシリアル番号の検索が不要なので、これが最速の方法だと考える人もいるでしょう。ただし、Appleはレシート情報を永久に保存するわけではないので、レシートは安全な場所に保管しておきましょう。

まとめと最終的な考え

正直なところ、保証状況の確認は数年前ほど面倒ではありません。Appleは、デバイスの保証期間を常に把握できるようにしてくれました。特に、複数のガジェットを所有し、デジタルライフが雑然としている方にとってはなおさらです。サポートアプリやウェブサイトは最高のツールですが、請求書を請求するのも有効です。ただし、オンラインで確認する場合は、デバイスがApple IDにリンクされ、正しく登録されていることを確認してください。

まとめ

• すぐに情報を入手したい場合は、Apple サポート アプリをダウンロードしてください。
• Web ベースのチェックには公式サポート Web サイトを使用してください。
• シリアル番号がお手元にある場合は、checkcoverage.apple.com にアクセスしてください。
• オフライン証明については、元の購入請求書を確認してください。

まとめ

これらのオプションをいろいろ試してみた後、Appleデバイスがまだ保証期間内かどうかを確認するのは、正直言ってそれほど難しくありません。重要なのは、どこを調べれば良いのか、どのような情報が必要なのかを知ることです。これで、このプロセス全体が少しは楽になることを願っています。すぐにうまくいかなくても、もう一度試してみてください。Appleは時々奇妙な対応をしますが、粘り強く続けるとたいていは報われます。この方法が、将来、頭を悩ませたり、お金を節約したりするのに役立つことを願っています。