Apple CarPlayが動作しない時の対処法：11の効果的な解決策

iOSアップデート後にCarPlayが全く動かなくなってしまい、対応しきれないのは本当にイライラさせられます。以前は問題なかったのに、アップグレードによって接続が途切れてしまうのは、ちょっと不思議なものです。もしCarPlayが突然動かなくなってしまったら、有線接続でもワイヤレス接続でも、このガイドがよくある原因のトラブルシューティングに役立つはずです。通常、ソフトウェアの不具合、設定の不具合、ハードウェアの不具合などが混在しています。これらの手順を実行すれば、CarPlayが再び使えるようになり、ドライブがずっとスムーズになる可能性が高くなります。ディーラーやサービスセンターに行く前に、これらの解決策を試してみる価値は十分にあります。

Apple CarPlayが車内で動作しない問題を解決する方法

車とiPhoneがCarPlayに対応しているか確認しましょう

まず、お持ちの車がCarPlayに対応していること、そして有線でも無線でも使えることを確認してください。一部の車は有線接続のみに対応しており、特に新しいモデルでは無線接続が不安定な場合があります。対応モデルはこちらをご覧ください：https://www.apple.com/ios/carplay/available-models/。
iPhoneを最新のiOSバージョンにアップデートしてください。「設定」＞「一般」＞「ソフトウェア・アップデート」と進んでください。AppleはCarPlayの不具合に特化したパッチをリリースすることがあるので、確認してみることをお勧めします。
車のインフォテインメントシステムのファームウェアが最新であることを確認してください。OEMメーカーはバグを修正するアップデートをリリースする傾向があるため、アップデート方法についてはメーカーのウェブサイトまたはユーザーマニュアルをご確認ください。
干渉する可能性のあるアクセサリやワイヤレスデバイスをすべて取り外してください。環境によっては、BluetoothやWi-Fi機器が多すぎると干渉が発生する場合があります。
iPhone に十分な電力があるか再度確認してください。デバイスのバッテリー残量が少ない場合や、問題のあるケーブルで充電している場合、CarPlay が不安定になる可能性があります。
iPhone を再起動します。一時的な不具合を解消するには、すばやく再起動するだけで十分な場合もあります。

スクリーンタイム設定でCarPlayが無効になっていないことを確認してください

CarPlayが制限されている場合、気づかないうちにオフになっているかのようです。これは、スクリーンタイムの制限が有効になっている場合に発生します。以下の手順をご確認ください。

[設定] > [スクリーンタイム]を開きます。
「コンテンツとプライバシーの制限」をタップし、「許可されたアプリ」に移動します。
CarPlayを探してオンに切り替えてください。オフになっていると、CarPlayは車内で表示されず、動作もしません。

物理的な接続が乱雑になる可能性があるため、USBケーブルとポートを確認してください。

ケーブルに不具合があると、CarPlayがUSB経由で即座に動作しなくなることを忘れている人が多いです。ケーブルはどれも同じ品質ではなく、破損したケーブルやApple認定されていないケーブルは、特に問題の原因となることがよくあります。新しいケーブル、またはApple純正ケーブル（そう、Appleブランドのケーブルです）に交換しましょう。

また、正しいUSBポートに接続しているか確認してください。車には通常、充電のみに対応するものもあれば、CarPlayのデータ転送に対応するものなど、複数の機能が搭載されています。通常、データポートには小さな記号が付いているか、「データ」と表示されているか、取扱説明書で確認することができます。

豆知識：設定によってはUSBポートの配線が異なる場合があるので、1つのポートが動作しない場合はすべてのポートを試してみてください。少し面倒ですが、やってみる価値はあります。

iPhoneが有線または無線で正しく接続されていることを確認してください

CarPlayをワイヤレスで動作させるには、さらにいくつかの手順が必要です。お車がワイヤレスCarPlayに対応している場合は、まずBluetoothとWi-Fiでペアリングする必要があります。

Bluetooth がオンになっており、設定 > Bluetoothから iPhone が車とペアリングされていることを確認します。
車が専用の CarPlay Wi-Fi ネットワークを作成する場合は、Wi-Fi 設定を通じてそのネットワークに接続します。
ステアリングホイールの音声コントロールボタンを押して Siri を呼び出し、「設定」>「一般」>「CarPlay」に移動して、車両を選択して有効にします。
接続を切り替えるだけで問題が解決する場合もあります。応答しない場合は、iPhone の接続を切断してから再度接続してみてください。

Siriをオンにする – CarPlayがスムーズに動作するために必須です

Siriが有効になっていないと、CarPlayの音声機能は使えません。以下の手順に従ってください。

[設定] > [Siriと検索]に移動します。
「サイドボタンを押して Siri を使用する」と「ロック時に Siri を許可する」がオンになっていることを確認します。
「Hey Siri」などの「聞き取る対象」を「オフ」以外のオプションに設定します。

不思議なことに、一部の設定ではSiriがアクティブになっていないとCarPlayが起動しなかったり、正常に接続されなかったりすることがあります。明確な理由は分かりませんが、よくある問題です。

iPhoneと車を再起動してください。電源を入れ直してみるのも良いでしょう。

よくある解決策は、全てを一度オフにしてオンにすることです。これは昔ながらのやり方ですが、奇妙な状態バグを解消するのにこれで十分な場合もあります。

iPhoneの電源を完全に切ってから、再起動してください。
車の場合は、イグニッションをオフにして少し待ってから再始動してください。車にリセットやインフォテインメントの再起動オプションがある場合は、それも試してみてください。

一部の車では、短時間の再点火サイクルでシステムの接続がリセットされます。これは一種のソフトリブートのようなものです。私の経験では、CarPlayをブロックしていた問題がこれで何度も解消されました。

ペアリングを解除して再度セットアップする。これが唯一の方法である場合もあります

現在のペアリングを完全に削除し、CarPlayを再度設定すると、すべてがリセットされます。場合によっては、接続が途切れたり、固まったりすることがあります。その場合は、以下の手順に従ってください。

[設定] > [一般] > [CarPlay]に移動します。
リストであなたの車を見つけてタップし、「この車を忘れる」を押します。

その後は、新しく始めましょう:

車を始動し、USB またはワイヤレスで iPhone を接続します。
「設定」>「一般」>「CarPlay」で、もう一度車を選択し、「CarPlay を使用する」をタップします。

すべてを更新してください。ソフトウェアのバグは長引くバグを好むのです。

上記のいずれも効果がない場合は、アップデートを確認してください。AppleはiOSのバグを修正し続けており、自動車メーカーもシステムのファームウェアアップデートをリリースしています。すべてが最新であるとは限らないので、注意が必要です。

iPhoneで「設定」>「一般」>「ソフトウェア・アップデート」に進みます。アップデートが表示されたら「今すぐアップデート」を押します。
車のマニュアルまたはサポート Web サイトでファームウェアのアップデートを確認してください。簡単なアップデートで互換性の問題が解決される場合もあります。

車のインフォテインメントシステムが頑固な場合はリセットしましょう

インフォテインメントソフトウェア自体がおかしな状態になることがあります。可能であれば、工場出荷時の状態にリセットしてください。通常、マニュアルやメーカーのサポートサイトに方法が説明されています。以下の点に注意してください。

システムをリセットするとカスタム設定が消去される可能性があるため、他の方法がうまくいかなかった場合にのみ試してください。リセットボタンを押すか、メニューオプションを操作するだけで簡単に実行できます。

最後のバックアップ策：他のすべてが失敗した場合はiPhoneを消去する

最後の手段として、すべての設定をリセットするか、工場出荷時の状態に完全消去するという方法もあります。これはかなり極端な方法ですが、システム設定の奥深くに潜むバグを解消できる場合もあります。

「設定」>「一般」>「iPhoneを転送またはリセット」に移動します。
[すべてのコンテンツと設定を消去]を選択します。

すべて削除されるため、必ず事前にバックアップしてください。その後、iPhoneを再度セットアップし、新たに接続して、CarPlayが反応するかどうかを確認してください。

最後の手段：専門家の助けを借りる

上記のいずれでも問題が解決しない場合は、車のサポートチームまたはAppleサポートに問い合わせる必要があるかもしれません。ハードウェア自体に問題があるか、より深刻なソフトウェアの不具合があり、それらが正しく診断できるのは彼らだけかもしれません。

まとめ

ほとんどの場合、アップデート、接続のリセット、そしてすべてのソフトウェアと設定が正しいことを確認することで、CarPlayが再び使えるようになります。iOSのアップデートによってCarPlayが使えなくなるのは少々面倒ですが、まあ、それもAppleの世界です。これらのヒントが、数時間の試行錯誤を省いてくれることを願っています。最小限の手間で再び車に乗れるようになることを願っています。

まとめ

車と iPhone が CarPlay をサポートしており、最新の状態であることを確認してください。
設定（特に制限と Siri）を確認してください。
さまざまなケーブルと USB ポートをテストします。
必要に応じてデバイスを再接続または再ペアリングします。
iOSと車両のファームウェアの両方を更新します。
問題が解決しない場合は、車のインフォテインメントまたは iPhone をリセットすることを検討してください。