Apple IDのパスワードエラーを解決する方法：パスワードに名前、電話番号、メールアドレスを使用しない

Apple ID設定時の電話番号認証問題のトラブルシューティング

Apple IDの設定やサインイン、特に電話番号の確認で行き詰まった経験があるなら、どれほどイライラするかご存知でしょう。電話番号を入力して確認コードを取得し、入力すれば完了、と簡単なはずなのに、Appleは時にそうしてくれないことがあります。電話番号が承認されなかったり、コードが表示されなかったり、確認タイマーが進みもせずただ回り続けたり。あらゆる方法を試してもダメですか？何時間も様々な方法を試した後、ようやく私を助けてくれた方法をご紹介します。

なぜこのようなことが起こるのでしょうか?

まず、そもそも認証が失敗する原因を理解しておくことが重要です。通常、ネットワークの不具合、ソフトウェアの古さ、アカウントの問題などが複合的に絡み合っています。iOSの大きなアップデート後や、デバイスがWi-Fiとモバイル通信を切り替えたときに、この問題が発生することに気づきました。また、VPNやプロキシを使用している場合は、トラブルに備えましょう。Appleのサーバーが認証リクエストを完全に拒否することがあります。基本的に、ネットワーク環境がクリーンでないと、認証が滞ったり、完全に拒否されたりすることがあります。これは面倒ですが、よくあることなので、いくつかの修正を行えば通常は改善されます。

デバイスを更新し、接続を確認してください

これが私にとって最初のステップでした。正直言って、多くの人がこれを忘れていることに驚きます。iPhoneまたはiPadが最新のiOSまたはiPadOSを実行していることを確認してください。Appleはバグを修正するパッチを頻繁にリリースしており、認証に影響するものも例外ではありません。 「設定」>「一般」>「ソフトウェア・アップデート」に進み、保留中のアップデートがあればインストールしてください。私のデバイスのファームウェアが少し古いことが分かりましたが、アップデートですぐに問題が解決しました。

次に、ネットワーク接続を確認してください。Appleの認証は安定した接続に大きく依存します。不安定なネットワークでは認証が中断してしまうため、テストのためにWi-Fiからモバイルデータ通信（またはその逆）に切り替えてみました。また、Wi-Fiの電波が弱くないか確認し、必要に応じてルーターを再起動してください。Wi-Fiのオン/オフを切り替えたり、数秒間機内モードにしたりするだけで改善する場合もあります。基本的なことのように聞こえますが、多くの悩みを解決してくれる簡単な解決策です。

VPNの使用をやめてデバイス管理プロファイルを確認する

VPNをお使いの場合は、一時的に無効にしてください。Appleのサーバーに干渉したり、認証が不審に思われたりする可能性があります。VPNを無効にするには、「設定」>「VPN」またはお使いのVPNアプリを開いてください。また、「設定」>「一般」>「VPN」または「プロファイルとデバイス管理」を開いて、特に職場や学校のプロファイルが表示されている場合は、削除または無効にしてみてください。企業管理プロファイルは認証リクエストをブロックしたり、混乱させたりすることがあります。以前の勤務先から古いプロファイルをインストールしていたことを忘れていたため、私もそのような問題に遭遇しました。

ネットワーク設定をリセットする — 魔法のハック

アップデート、VPNの切断、プロファイルの確認を行っても問題が解決しない場合は、ネットワーク設定をリセットしてみてください。思い切った方法のように聞こえるかもしれませんが、私の場合は他の方法が効かなかった時にこれでうまくいきました。「設定」＞「一般」＞「iPhoneを転送またはリセット」＞「リセット」＞「ネットワーク設定をリセット」に進みます。確認すると、デバイスが最新のネットワーク設定で再起動します。ただし、この操作により保存されているWi-FiパスワードとVPN設定が消去されるので、手元に用意しておいてください。バックグラウンドで隠れている、気づかない、あるいは意識していないような異常な設定がクリアされるので、通常は試してみる価値があります。

Apple IDをスムーズに作成または確認する方法

Apple IDの新規作成時やログイン時に認証が失敗することがあります。その場合は、Safariに切り替えると問題が解決することがよくあります。デバイスではなくMacまたはPCのブラウザから認証を行うことで、アプリのバグや不具合を回避できます。また、電話番号の形式が正しいことを確認してください+1 555 123 4567。「」のように、完全な国際電話番号を使用してください。国コードを間違えただけで認証に失敗するケースを数多く見てきました。

また、確認フローの妨げとなる可能性があるため、この作業中はVPNやプロキシをオフにしてください。番号の形式を再度確認し、正しい国番号を含む市内または地域の番号であることを確認してください。確認後、「設定」>「Apple ID」>「名前、電話番号、メールアドレス」と進み、すべてが正しくリンクされていることを確認してください。それでも問題が解決しない場合は、Apple IDからサインアウトしてから再度サインインしてみてください。または、別のメールアドレスで新しいApple IDを作成することで、アカウント固有の問題かどうかをテストできる場合があります。

高度なトラブルシューティング手順

それでも解決しない場合は、support.apple.comにアクセスしてください。トラブルシューティングガイドは驚くほど詳細です。appleid.apple.comに直接ログインして、セキュリティ警告、フラグ、プロンプトが表示されていないか確認することもできます。アカウントにセキュリティホールドがかかっている場合があり、解除する必要があります。自力で解決できない場合は、Apple サポートに連絡するのが最終的な解決策です。バックエンドのリセットや、目に見えない問題の確認などを行ってもらえます。

セキュリティとアカウントチェック

アカウントのセキュリティも忘れずに確認してください。「設定」>「Apple ID」>「パスワードとセキュリティ」と進み、何かおかしい点がないか確認してください。2ファクタ認証をまだ有効にしていない場合は、有効にしておくことをお勧めします。アカウントに問題があると思われる場合は、ウェブサイトからパスワードを変更すると、不明なフラグが解除されることがあります。また、セキュリティ質問や警告にも注意してください。アカウントが不審なアクティビティのフラグ付けを受け、認証が完了するまで認証がブロックされることがあります。

Appleサポートに連絡するタイミング

何をやってもうまくいかない時があります。そんな時はAppleサポートに連絡しましょう。Appleサポートはこのような状況を何度も経験しており、ブロックの原因となっているバックエンドのフラグやセキュリティ対策をリセットするお手伝いをしてくれます。本人確認のためにセキュリティの質問に答えたり、必要に応じて購入証明書を提示したりする必要があります。通常、サポートはアカウントのロックを解除したり、認証の不具合を修正するための最終手順を案内してくれます。

最後に — 再確認すべき点

デバイスは最新のソフトウェアを実行しています。
ネットワーク接続は安定しており、信頼性があります。
検証中は VPN が無効になります。
問題のあるデバイス管理プロファイルまたはエンタープライズ設定はアクティブではありません。
電話番号は国際コードで正しくフォーマットされています。
他の方法が機能しない場合は、ネットワーク設定をリセットしてみてください。
ブラウザまたはデバイスのキャッシュが干渉している可能性があります。キャッシュをクリアするか、別のブラウザを使用してみてください。

信じてください、これらの手順で認証の問題の90%をカバーできます。私の場合は、ネットワーク設定をリセットし、VPNをオフにしたことが本当に大きな変化でした。お役に立てれば幸いです。この問題を解くのにとても時間がかかりましたが、今では順調に進んでいます。頑張ってください！