Apple Storeの請求問題を迅速かつ簡単に解決する方法

iPhoneのApple StoreアプリでBingを修正する – 最終的にうまくいった方法

正直に言うと、iPhoneのApple Storeアプリ内でBingが突然動かなくなった原因を突き止めるのは本当に大変でした。さっきまで何も問題なかったのに、突然検索やBing関連の機能が使えなくなってしまったのです。しばらくいじくり回した後、単なる偶然の不具合ではなく、おそらく設定か接続の問題だと気づきました。そこで、私が最終的に行ったことを以下に記します。同じ問題に悩まされている方が少しでもお役に立てれば幸いです。

まず最初に、インターネット接続を再確認してください

当たり前のことのように聞こえますが、Wi-Fiが不安定にならないように注意してください。Apple Storeなどのアプリは安定したインターネット接続が必要です。Wi-Fiの電波が弱かったり途切れたりすると、Bingの機能が動作しなくなることがあります。Wi-Fiとモバイルデータ通信を切り替えてみたところ、突然状況が改善しました。また、VPNをお使いの場合は無効にしてみてください。VPNはすべてのトラフィックを複数のサーバーにリダイレクトするため、アプリの機能や地域によるコンテンツ制限、特にBing検索のインタラクションに影響が出る可能性があります。無効にするには、「設定」>「VPN」に移動してオフにするか、VPNアプリを一時的にオフにしてください。これにより、奇妙な遅延や障害の原因を特定できました。

なぜVPNをオフにするのか?それは単なる妄想ではない

VPNは、特定のコンテンツをブロックしたり遅延を引き起こしたりする可能性のあるサーバーを経由してトラフィックをルーティングするため、競合を引き起こす可能性があります。私の場合、アプリ内でのBing検索はハングアップしたりエラーが表示されたりしました。VPNを無効にして簡単なテストを行うと、原因がVPNにあるかどうかがわかることが多いので、試してみる価値はあります。ほんの1秒で完了し、多くの場合、アプリの挙動がおかしくなるのにこれだけで済みます。

スクリーンタイムとコンテンツの制限を確認する

ここで少し困ったことがありました。スクリーンタイムと機能制限によってBingなどの機能がブロックされる可能性があることに気づいていなかったのです。 「設定」>「スクリーンタイム」と進み、機能制限が有効になっているかどうかを確認してください。スクリーンタイムを使ったことがない方にはやり過ぎに思えるかもしれませんが、一部のコンテンツ制限によってApple Storeアプリ内の特定のウェブベースの機能がブロックされることがわかりました。

「コンテンツとプライバシーの制限」をタップします。許可されたアプリ、App Storeでの購入、Webコンテンツのオプションが表示されます。「iTunesとApp Storeでの購入」で、 「アプリのインストール」「アプリ内購入」などが「許可」に設定されていることを確認してください。これらが制限されている場合、Bingや関連する検索機能が誤動作する可能性があります。また、 「コンテンツの制限」で「Webコンテンツ」が「制限なし」に設定されていることを確認してください。Safariの制限やWebコンテンツの制限によって、最初は気づかない場合でも、アプリ内のBingのWebベースコンポーネントが影響を受けることがあります。

アプリ内購入やその他の隠れた制限

もう一つ奇妙な点がありました。アプリ内購入を制限すると、Bing検索などの機能がWebコンテンツやアプリ内権限に依存している場合、機能の一部が使えなくなることがあります。そのため、アプリ内購入は必ず「許可」に設定してください。また、SafariやWebコンテンツに制限がある場合、BingのWeb機能がブロックされる可能性があるため、「Webコンテンツ」も「制限なし」に設定してください。奇妙に聞こえるかもしれませんが、一部の制限は巧妙にこのような問題を引き起こすことがあります。

まだ問題が解決しない場合は、他の調整を検討してください

それでも問題が解決せず、もう少し詳しく調べても構わない場合は、「設定」>「一般」>「リセット」>「ネットワーク設定をリセット」を確認してください。Wi-Fiのパスワード、VPN設定、その他のネットワーク設定がリセットされます。最初はためらいましたが、実行してみると接続がスムーズになり、アプリ内でBingがようやく再び使えるようになりました。念のためお知らせしますが、リセットする前にWi-Fiのパスワードをメモしておいてください。また、古いネットワークキャッシュがアプリの不具合を引き起こすこともあるので、試してみる価値はあります。

最終的に契約を締結したのは

全ての設定を変えた後、アプリを再起動し、さらには端末も再起動しました。一時的な不具合は、再起動だけで解消できる場合もあります。iCloudからログアウトして再度サインインするのも有効かもしれませんが、今回は省略しました。他の方法を試してもダメでない限り、App Storeアプリのアンインストールと再インストールは不要ですが、まずは他の方法を試すことをお勧めします。

一言で言えば

App StoreアプリでBingが動作しない場合は、まずWi-Fi/VPNの設定を確認し、「設定」>「スクリーンタイム」>「コンテンツとプライバシーの制限」を確認してください。アプリ内購入とウェブコンテンツが許可されていることを確認してください。その後、必ずすべてを再起動してください。ネットワークをリセットしたり、VPNを切り替えたりすると、奇妙な問題が解決することがあります。これはiOSの奇妙な癖の一つで、小さな設定変更が、一見シンプルなアプリのコア機能を完全に壊してしまうことがあります。

最後に

これがお役に立てば幸いです。何が起こっているのかようやく理解するまでに、かなり時間がかかりました。隠れた制限とネットワークの不具合が原因でした。それでも問題が解決しない場合は、これらの小さな点をもう一度確認してみると、頭を抱えずに済むかもしれません。これらの問題は解決が難しい場合もありますが、原因を突き止めれば通常は解決できます。

とにかく、頑張ってください。これで誰かが数時間のイライラから解放されることを願っています。