iOSアップデート後にiPhoneでアプリアップデートの問題を修正する方法

iPhoneが頑固になってアプリのアップデートを拒否するのは、ちょっと不思議な感じですが、意外とよくあることです。アップデートボタンを押しても何も起こらなかったり、進捗バーが途中で止まってしまうこともあります。大した問題ではありませんが、新機能やバグ修正を待っている間は、確かにイライラさせられます。原因は通常、ストレージの問題、ネットワークの問題、あるいはちょっとした調整で直せる不具合など、単純なものです。このガイドでは、手間をかけずにアプリを再びアップデートするための、実証済みの方法をいくつかご紹介します。

iPhoneのアプリアップデートの問題を解決する方法

iPhoneを再起動してください

古くて便利な方法ですが、再起動は様々な小さな問題を解消できます。アプリがアップデートされない場合、特に他に何も機能していない場合は、再起動するだけで一時的な不具合が解消されることがよくあります。具体的な方法はiPhoneのモデルによって異なりますが、一般的には以下のとおりです。

Face ID 搭載の iPhone の場合は、スライダーが表示されるまでサイドボタンといずれかの音量ボタンを押し続けます。
Touch ID 搭載のスマートフォンの場合は、サイドボタンまたは上部のボタンを長押しします。

急いでいる場合は、電源ボタンを長押しして強制的にシャットダウンすることもできます。電源ボタンをスワイプして電源をオフにし、数秒待ってから電源を入れ直してください。設定によっては、この「リフレッシュ」によって、停滞しているアップデートが早まることがあります。新しいモデルでは、コントロールセンターの電源アイコンを長押し（右上隅を長押し）、電源スライダーを右にスワイプし、約1分後に電源を入れ直してください。不思議なことに、これでアプリのアップデートが滞る問題が解決することもあります。

アプリの更新を一時停止して再開する

アプリが「待機中」のまま止まっている場合は、ダウンロードを一時停止して再開するだけで解決することがあります。少し奇妙に思えるかもしれませんが、デバイスの更新プロセスを強制的にリセットします。手順は以下のとおりです。

ホーム画面でアプリアイコンを見つけます。
アプリアイコンを強く押すか長押しすると、クイックアクションメニューが表示されます。
[ダウンロードを一時停止]をタップします。
数秒後にアプリアイコンをもう一度タップして再開します。

アップデートの進行状況が0%や50%で止まってしまう場合など、 App Storeからアップデートをキャンセルして、スワイプダウンで更新して再開するとうまくいくことがあります。あるマシンでは、最初はこの操作に失敗しましたが、再起動すると正常にアップデートが開始されました。なぜうまくいくのかは分かりませんが、試してみる価値はあります。

ストレージ容量を確認する

アプリと iOS アップデートには余裕が必要です。ストレージがいっぱいだとアップデートは行われません。これを確認するには、「設定」>「一般」>「iPhone ストレージ」に移動します。ここで、残りの容量と、どのアプリが容量を占有しているかを確認できます。容量が不足している場合は、使用していないアプリ（プレイしないつまらないゲームなど）を削除またはオフロードすると、容量を解放できます。アプリをタップして、「App をオフロード」を選択するだけです。バックアップせずにアプリを削除するとデータが失われることに注意してください。ローカル情報を失っても構わない場合のみ、これを実行してください。

Wi-Fiに接続する

モバイルデータ通信は容量が限られています。小さなアップデートであれば問題ありませんが、150～200MBを超えると、iPhoneに警告が表示されるか、LTE/5G経由でアップデートができなくなることがよくあります。Wi-Fiに接続されていない場合、アプリが「待機中」のままになることがよくあります。安定したWi-Fiネットワークに接続して、もう一度試してみてください。通常、これでアップデートが再開されるはずです。Wi-Fiに問題がある場合は、ネットワーク設定をリセットすると改善される可能性があります（下記参照）。

日付と時刻を自動に設定する

Appleのサーバーもデバイスの時計に依存しているため、日付と時刻の設定が間違っているとApp Storeのアップデートに支障をきたす可能性があります。確認するには、「設定」>「一般」>「日付と時刻」に移動し、「自動設定」をオンにしてください。些細なことのように思えるかもしれませんが、一部の環境では、この修正によって、原因不明だったアップデートの問題が解決することがあります。

アプリを削除して再インストールする

アップデートが失敗し続ける場合は、アプリを完全に削除して最初からインストールし直すと改善される可能性があります。ただし、iCloudバックアップを使用していない、またはデータ（チャットやゲームの進行状況など）をエクスポートしていない場合は、データが失われる可能性があるので注意してください。手順は以下のとおりです。

アプリアイコンをタップして長押しします。
[アプリを削除]をタップして確認します。
App Storeにアクセスして、アプリをもう一度探します。
ダウンロードアイコンまたはクラウドシンボルをタップして再インストールしてください。再インストールしないとアップデートできないアプリがいくつかありましたが、この方法で解決しました。あるデバイスではアプリは再インストールできましたが、データが消えてしまいました。可能であれば、すべてバックアップしておいてください。

自動更新をオフにしてから、再度オンにする

アプリの自動更新をオン/オフにするだけで、問題が解決する場合があります。手順は以下のとおりです。

設定 > App Storeを開きます。
アプリの更新をオフに切り替えます。
約 30 秒待ってから、再度電源を入れます。

これによりアップデート設定が更新され、場合によってはアップデートが再びスムーズに進むようになります。一部の機種では、これによりアップデートリストのチェックボックスの問題が解決され、その後アプリがスムーズにアップデートされるようになります。

スクリーンタイムの制限を確認する

スクリーンタイムが有効になっていると、意図せずアプリのアップデートやインストールがブロックされる可能性があります。これを防ぐには、以下の手順に従ってください。

[設定] > [スクリーンタイム]に移動します。
[コンテンツとプライバシーの制限]を選択します。
「iTunes および App Store での購入」をタップします。
アプリのインストールが「許可」に設定されていることを確認します。

その後、もう一度アップデートを試してください。制限のあるユーザーはこの設定の存在を忘れてしまうことが多く、明らかな理由もなくアップデートがブロックされることがあります。

Apple IDからサインアウトして再度ログインする

些細なことのように聞こえるかもしれませんが、 App StoreでApple IDからサインアウトして再度サインインすると、アカウント関連の不具合が解消されることがあります。以下の手順に従ってください。

App Storeの右上にあるプロフィールアイコンをタップします。
下にスクロールして「サインアウト」を選択します。
数秒待ってから、Apple ID の資格情報で再度サインインしてください。

この方法は、Appleのサーバーとの同期の問題が原因と思われる、アップデートのダウンロードを拒否するいくつかの厄介なアカウントでも効果がありました。パスワードを忘れないようにご注意ください。

iOSをアップデートする

iOSのバージョンが古いことが原因である場合もあります。互換性パッチやセキュリティパッチによってアプリのアップデートがブロックされている可能性があります。アップデートを確認するには、以下の手順に従ってください。

[設定] > [一般] > [ソフトウェアアップデート]を開きます。
アップデートが利用可能な場合は、[ダウンロードしてインストール]をタップします。(通常、これですべてが魔法のように再び動作し始めます。)

ただし、これには良好なWi-Fi接続と十分なバッテリー、またはプラグを差し込んだ充電器が必要です。iOSをアップグレードすると、アプリのアップデートがなかなかうまくいかない根本的な問題が解決することがよくあります。

ネットワーク設定をリセットする

他に方法がない場合は、ネットワーク設定をリセットすると、Wi-Fiのパスワード、VPN設定、Bluetoothのペアリング情報が消去されます。また、アップデートをブロックしていた頑固なネットワークの問題も解消される可能性があります。ただし、リセット後はWi-Fiネットワークに再度接続する必要があります。手順は以下のとおりです。

「設定」>「一般」>「iPhoneを転送またはリセット」に移動します。
[リセット] > [ネットワーク設定のリセット]を選択します。
パスコードを入力して確認します。

後でWi-Fiに再接続すると、多くの場合問題が解決します。特にネットワークが不安定だったり、設定が間違っていたりした場合は、その可能性が高くなります。Wi-Fiのパスワードを忘れずに手元に用意しておいてください。

以上です。様々なトラブルシューティングの試みから得られた、実証済みのテクニックをまとめたものです。全てが当てはまるとは限りませんが、これらのいずれかを使えば、アプリのアップデートがスムーズに再開できるはずです。お役に立てれば幸いです。幸運を祈ります！

まとめ

iPhone を再起動してください。それだけで十分な場合もあります。
更新を一時停止して再開するか、アプリを削除して再インストールしてください。
ストレージと Wi-Fi 接続を確認してください。
日付/時刻を自動的に設定し、必要に応じて制限を調整します。
Apple ID からサインアウトしてサインインし、iOS を更新し、ネットワーク設定をリセットします。

まとめ

アプリのアップデートが反応しなくなるのは非常にイライラするものです。しかし、ほとんどの問題はこれらの手順で解決できます。重要なのは、まずストレージ、ネットワーク、アカウントの問題を除外することです。それでも問題が解決しない場合は、ネットワーク設定をリセットしたり、iOSをアップデートしたりするなど、より抜本的な対策が必要になる場合があります。多くの場合、再起動や設定の切り替えで解決するので、一度試しただけで諦めないでください。これで時間が少しでも短縮されることを願っています。複数の設定で試してみました。乾杯！