iPhone、iPad、Macで購入したアプリやサブスクリプションを家族と共有する方法

複数のサブスクリプションにお金をかけたり、重複して購入したりすることなく、家族みんなでつながりを保ちたいなら、ファミリー共有はまさに救世主です。特に、家族全員がAppleデバイスに釘付けになっている家庭では、アプリ、音楽、映画、さらには書籍の共有がはるかに簡単になります。しかも、Apple IDのパスワードを全員に教えなくても済みます。確かに簡単なはずですが、購入履歴が反映されなかったり、子供が誤って購入すべきでないものを買ってしまったり、一時的に無効にしたいと思ったりと、予期せぬ事態が発生することもあります。そんな時に役立つのが、これらのヒントです。ファミリー共有と購入済みアイテムの共有を有効化、管理、またはトラブルシューティングし、正常に動作させる方法をご紹介します。

Appleファミリー共有で購入共有が機能しない問題を解決する方法

方法1：iPhoneまたはiPadで購入共有を適切に有効にする

これは通常、最初に確認することです。購入の共有がオンになっていないと、他のことは何も重要ではないからです。多くの場合、人々は初期設定を忘れたり、後で誤ってオフにしたりします。[設定] > [ファミリー]に移動します(上部にある自分の名前をタップするだけです)。次に、 [購入の共有]をタップします。ポップアップ画面で、どのように機能するかについて説明します。[続ける]をタップして、プロンプトに従います。支払い方法の入力を求められた場合は、有効な方法が設定されていることを確認してください。有効な方法が登録されていないと、エラーが発生してオンになりません。重要なのは、主催者の Apple ID に支払い方法がリンクされている必要があることです。そうでないと、許可されません。有効にすると、今後のすべての購入は同じ支払い方法で請求され、グループ内のすべてのユーザーに表示されます。やっとできましたね。

なぜ役立つのか

これにより、購入アイテムの共有が文字通りオンになっていないために機能しないというよくあるシナリオが修正されます。この機能がアクティブになっていないと、アプリやメディアの共有は行われません。この機能をオンにすると、家族間でコンテンツがシームレスに共有できるようになります。設定によっては、再起動後にオンの状態が維持されないなど、不具合が発生する場合がありますが、デバイスを再起動するか、オフにしてオンに戻すと通常は修正されます。少し面倒ですが、新しいiOSバージョンではほぼ安定しています。

方法2: 支払い情報とネットワークを確認する

購入の共有が有効になっているにもかかわらず、引き続き動作しない場合は、支払い情報を調べてください。問題は、支払い方法が失敗したか、カードの有効期限が切れているなど、単純なものである場合があります。iPhoneまたはiPadで、[設定] > [Apple ID（あなたの名前）] > [支払いと配送先]に移動します。カードが有効で承認されていることを確認します。Macでも同じです。[システム設定] > [Apple ID] > [支払いと配送先]を開きます。また、接続も見逃せません。デバイスがWi-Fiに接続されていない場合やインターネットが不安定な場合は、購入が正しく同期されないか、共有されない可能性があります。ルーターを再起動し、接続を確認して、もう一度試してください。通常、ネットワークの問題を修正すると、物事は軌道に戻ります。まれに、Apple IDから完全にサインアウトしてサインインすると、物事が再び機能するようになることがありますが、簡単な再ログインプロセスに備えてください。

なぜ役立つのか

Appleのサーバーは支払い情報と同期権限を確認する必要があるため、これらの情報が正しいことを確認することで、同期に関する多くの奇妙な問題を解決できます。また、ネットワーク接続が悪いと、コンテンツの共有に遅延や失敗が発生することがよくあります。複数のデバイスで同様の現象が発生しましたが、支払い情報を修正し、Wi-Fi環境を良好な状態に切り替えたら、すべて正常に同期と共有できるようになりました。

方法3：お子様向けアプリの「購入のリクエスト」を有効にして購入を管理する

子供がいる場合は、 「承認と購入のリクエスト」設定をもう一度確認する価値があります。子供があなたの承認なしに商品を購入しようとしたり、通知が届かなかったりすると、購入に関する問題が発生することがあります。iPhone では、「設定」 > 「ファミリー」に移動し、子供の名前をタップして、「承認と購入のリクエスト」をタップします。これをオンにするか、それが終わったらオフにします。Mac でも同様です。「システム設定」 > 「ファミリー」 > 子供のアカウントを選択 > 「承認と購入のリクエスト」をオンに切り替えます。有効にすると、購入しようとすると親に通知が表示され、そのときに購入を承認または拒否できます。これにより、子供が誤ってクレジットカードの限度額に達したり、購入してほしくないものを購入したりするのを防ぐことができます。また、「承認と購入のリクエスト」は 13 歳未満では自動的にオンになりますが、10 代ではオンとオフを切り替えることができます。

なぜ役立つのか

このちょっとした機能は、お子様が許可なく買い物をしたり、誤って購入したりするのを防ぎます。設定によっては、この機能がオンになっていないと、気づかないうちに購入が完了してしまうことがあり、費用がかさみ、面倒なこともあります。この機能をオンにして適切に管理すれば、家族全員が同じ認識を持つことができ、予期せぬ請求に悩まされることもありません。

方法4: 隠れた購入やコンテンツの制限を確認する

購入したコンテンツの一部が表示されなかったり共有できない場合は、特にペアレンタルコントロールが設定されている場合は、非表示または制限されている可能性があります。iPhoneで、「設定」 > 「スクリーンタイム」 > 「コンテンツとプライバシーの制限」に移動します。共有機能がオフになっていないことを確認します（ストアを探して、購入とダウンロードが許可されていることを確認します）。また、「Apple ID」 > 「メディアと購入」 > 「アカウントを表示」 > 「購入済み」で、コンテンツが実際に表示され、非表示または制限されていないかどうかを確認します。開発者がそれらのアセットのファミリー共有をサポートしていない場合など、古い購入や特定のアプリ内アイテムは共有できないことがあります。コンテンツが見つからない場合は、手動で再ダウンロードまたは再追加してみてください。

なぜ役立つのか

これは見落とされがちですが、特に誰かが以前に購入を隠していた場合や、ペアレンタルコントロールが二重にロックされていた場合には重要です。制限を解除するか、コンテンツが完全にダウンロードされて表示されていることを確認すると、共有メディアが見つからないという謎を解くことができます。

まとめ

購入情報の共有に関する問題の多くは、単純な設定の問題、支払い情報の不具合、または制限事項に起因します。機能が正しく有効化されていること、支払い手続きが完了していること、そして「承認と購入のリクエスト」が設定されていることを確認することで、多くの問題を回避することができます。それでも問題が解決しない場合は、再起動するか、Apple IDからサインアウトして再度ログインすることで、同期が再開されることがあります。これらの問題の多くは、少しいじれば解決する小さな不具合ですが、何度か試す必要がある場合もあります。

まとめ

• ファミリー設定で購入の共有がオンになっていることを確認してください。
• 支払い情報が有効であり、インターネット接続が安定していることを確認してください。
• 必要に応じて、お子様向けに「購入のリクエスト」が有効になっていることを確認してください。
• コンテンツがペアレンタルコントロールによって非表示または制限されていないことを確認します。
• それでも問題が解決しない場合は、Apple ID からサインアウトして再度サインインしてみてください。

最後に

たいていは単純なもの、例えばスイッチの切り替えや支払いの問題などですが、期待通りに動作しないのは少しイライラします。これらの修正によって購入共有が再び軌道に乗ることを願っています。もしそうでない場合は、Appleサポートに連絡するのも悪くありません。Appleにはいくつか解決策があるようです。この情報が、テクノロジーが全く対応してくれない時に起こる、あの頭を悩ませる瞬間を誰かが回避するのに役立つことを願っています。