iPhoneが「アップデートを要求しました」と表示されたまま動かなくなった場合の対処法

一部のポイントリリースはセキュリティのみを目的としており、すべてのユーザーに推奨されています。iPhoneが「アップデートを要求しました」で止まる場合、ネットワークの不具合やストレージの問題が原因であることが多く、必ずしもサーバーの障害が原因ではありません。時には、「ダウンロード」を何度タップしてもインストールが始まらないこともあり、非常にイライラすることがあります。このガイドでは、アップデートをスムーズに進めるための効果的な方法をいくつかご紹介します。これらの方法は他の人には効果があったので、あなたにも効果があるかもしれません。

iPhoneで「アップデートが要求されました」というメッセージが表示される場合の対処法

iOS 18.6.2へのアップデートがなかなか進まず、「アップデートを要求しました」と表示されたまま動かない場合は、以下の方法をお試しください。ネットワーク設定の古さ、空き容量不足、ダウンロードファイルの破損といった問題を取り除くことが重要です。場合によっては、接続をリセットするか、強制的にアップデートを最初からやり直すだけで解決できることもあります。

設定アプリを強制終了する

iOSが時々不具合を起こしてダウンロードが正常に開始されないことがあるため、最初に行うべきことはこれです。設定を強制終了して再度開くと、デバイスはアップデート要求を再度確認できるようになります。奇妙な仕組みですが、多くの場合はうまくいきます。設定によっては、最初は失敗しても、再起動後にうまくいくこともあります。

Face ID搭載のiPhoneの場合：画面下部中央から上にスワイプし、Appスイッチャーが表示されるまで押し続けます。設定アプリを見つけて上にスワイプすると強制終了します。
ホームボタン付きのiPhoneの場合：ホームボタンを2回押し、右または左にスワイプして「設定」を見つけます。上にスワイプして閉じます。

その後、設定を再度開き、アップデートが開始されるかどうかを確認してください。通常、これによりバックグラウンドで停止していたものが更新され、システムがアップデートファイルを再取得しようとします。

Wi-Fiを確認してルーターを再起動する

これは多くの人がつまずく問題です。ネットワーク接続が不安定だったり遅かったりすると、デバイスがダウンロードを続行するためのクリアな信号を待機したままになることがあります。実際に高速で安定したWi-Fiネットワークに接続していることを確認してください。接続をリフレッシュするためにルーターを再起動してください。ちょっとしたリセットが大きな違いを生むこともあります。

また、VPNやプロキシアプリはアップデート中にネットワーク接続に干渉する可能性があるため、すべてオフにしてください。可能であれば、iPhoneを別のWi-Fiネットワーク（別のルーターやホットスポットなど）に接続し、アップデートのダウンロードが開始されるかどうかを確認してください。Windowsは、場合によっては必要以上にダウンロードを困難にすることがあります。

iPhoneを再起動してください

シンプルですが、最も効果的な解決策となる場合もあります。iPhoneの電源を切り、約1分待ってキャッシュされたプロセスをすべて削除してから、再び電源を入れてください。これにより、ネットワーク接続がリセットされ、アップデートを妨げる可能性のある小さな不具合が解消されます。再起動したら、「設定」>「一般」>「ソフトウェア・アップデート」と進み、ダウンロードが開始されているかどうかを確認してください。多くの場合、再起動することで、システムは中断したところから再開できます。

iOSアップデートファイルを削除する（表示されている場合）

システムがアップデートをダウンロードしたのに、そのまま放置され、処理が進まない場合は、試してみる価値があります。キャッシュされたアップデートファイルが破損したり不完全だったりして、処理が進まなくなることがあるためです。これをクリアするには、以下の手順に従ってください。

設定を開いて、一般に移動します。
iPhoneストレージをタップします。
下にスクロールして、iOS 18.6.2のファイルがリストにあるかどうかを確認します。見つかったらタップします。
[更新を削除]をタップします。これにより、部分的なファイルが削除されます。
iPhone を再起動し、「設定」>「一般」>「ソフトウェア・アップデート」に戻って再度ダウンロードを試みてください。

この手順は、更新プログラムがダウンロードされたが、再度インストールまたは取得できない場合に特に便利です。

iPhoneのストレージ容量を解放する

空き容量不足は、アップデートが滞る原因の一つです。空き容量が不足すると、アップデートが「収まらず」、宙に浮いた状態になる可能性があります。使用していないアプリを削除したり、古い写真や動画を消去したり、オフラインの音楽を削除したりしてみてください。少なくとも6～7GBの空き容量を確保し、安全のために可能であればそれ以上確保しましょう。そうすれば、アップデートが容量不足に悩まされることなくインストールできる余裕が生まれます。

ネットワーク設定をリセットする

ネットワーク接続の不安定さが原因の場合は、ネットワークリセットが役立つ場合があります。これは、Wi-Fiのパスワード、VPN設定、Bluetoothのペアリングをすべてスマートフォンに消去させ、最初からやり直すようなものです。

[設定] > [一般]を開きます。
「iPhoneを転送またはリセット」をタップします。
[リセット] > [ネットワーク設定のリセット]を選択します。
確認してプロセスが完了するまでお待ちください。Wi-Fiのパスワードは消えてしまうので、完了後にWi-Fiの認証情報を再入力できるようにしておいてください。

完了したら、Wi-Fiに再接続して、もう一度アップデートを確認してください。それでも問題が解決しない場合は、すべての設定をリセット（同じメニューで「すべての設定をリセット」を選択）すると、より深刻な謎が解明される場合もありますが、設定とWi-Fiのパスワードは消去されます。

FinderまたはiTunes経由でアップデートする

どうしてもうまくいかない場合は、パソコンを使うとうまくいくことがあります。特に、ダウンロードデータが破損していたり、デバイスのメモリに不具合があったりしてアップデートがうまくいかない場合は、以下の手順で対処できます。

macOS Catalina 以降を搭載した Mac の場合: Finderを開きます。
古い Mac または Windows PC の場合: iTunesを使用します。

iPhoneをUSBで接続し、ソフトウェアを起動してバックアップしてください。念には念を入れましょう。次に、デバイスを選択し、「アップデートを確認」をクリックします。必要に応じて、デバイスをリカバリモードにするために、特定のボタン（サイドボタンと音量ボタンなど）を押し続ける必要がある場合があります。

このアプローチは、無線アップデートの障害となっているものを回避し、通常の手間をかけずにクリーンインストールを実現できる場合があります。

サインオフします…

これらのヒントが「アップデートが要求されました」という障害を乗り越えるのに役立つことを願っています。場合によっては、スタックしたファイルを消去したり、ネットワーク接続をリセットしたり、デバイスの電源を少し入れ直したりするだけで解決できることもあります。複雑な手順ではありませんが、時折、潜伏中のバグが発生することがあります。これらの手順は、試行錯誤を重ねて得られた確かな方法です。

まとめ

設定を強制終了して再度開く
Wi-Fiを確認し、ルーターを再起動し、ネットワークを切り替える
iPhoneを再起動します
ストレージからスタックした更新ファイルを削除する
ストレージスペースを解放する
必要に応じてネットワーク設定またはすべての設定をリセットします
すべてが失敗した場合はコンピューター経由で更新する

まとめ

これらはどれもかなり確実に機能する傾向があるので、順番に試してみる価値があります。なぜ機能するのかは分かりませんが、ネットワーク設定をリセットするか、キャッシュされたアップデートファイルを削除すると、多くの場合問題が解決します。これで誰かの時間が数時間短縮されることを願っています。問題が解決しない場合は、コメント欄に質問を投稿してください。より深刻な問題が明らかになるかもしれませんが、これらの修正は確かな出発点となります。お役に立てれば幸いです！