iPhoneが突然電源が切れて反応しなくなった場合のトラブルシューティング方法

iPhoneが突然勝手に電源が切れてしまう、そんな奇妙な状況に遭遇したことはありませんか？そして、電源ボタンを押しても電源が入らないこともあります。ええ、本当にイライラしますよね。たいていはソフトウェアのバグ、バッテリーの不具合、あるいは水や温度による内部ハードウェアの不具合が原因かもしれません。原因が何であれ、このガイドでは、iPhoneをリセットしたりAppleに持ち込んだりすることなく、トラブルシューティングを行い、うまくいけばiPhoneを元の状態に戻せるようになるための実用的な方法を解説します。もちろん、Appleはトラブルシューティングを決して簡単にはしてくれませんので、少しの忍耐が役立ちます。すぐに解決できるヒントもあれば、もう少し手間がかかるヒントもあるでしょう。しかし、多くの環境でうまくいった例を見てきましたので、きっと役に立つはずです。

電源が切れて再起動できないiPhoneの修理方法

iPhoneを充電する

これは分かりやすいのですが、見落としがちです。バッテリーが切れると、iPhoneの電源が切れてそのままになります。充電器に差し込んでみてください。できれば壁のコンセントに直接繋がっている充電器がおすすめで、USBポートに繋ぐようなものにはおすすめしません。充電器とケーブルがちゃんと機能しているか確認してください。もちろん、ケーブルやコンセントの不具合が原因の場合もあります。15～20分ほど放置してから、電源が入るかどうか確認してみてください。機種によっては、魔法のように反応する場合もあります。つまり、バッテリーが切れて少し充電を待っている状態です。充電インジケーターがすぐに点灯しない場合は、別のケーブルやコンセントを試してみましょう。バッテリーの状態があまり良くない場合は特に、iPhoneの電源が切れているように見えても、実際には非常に電力が不足しているだけという場合もあります。

iPhoneが過熱している場合は冷却しましょう

これはあなたが思っているよりもずっとよくあることです。iPhone には、熱くなりすぎると電源が切れる安全装置が備わっています。頻繁に使用していたり、暑い中で使用していたり、あるいは惑星の配置が変わった後 (冗談です)、デバイスが自動的に電源が切れて、冷めるまで電源が入らなくなることがあります。背面を確認してください。温かくても熱くないはずです。熱いと感じたら、直射日光を避け、ケースの電源をオフにして、涼しい場所に保管してください。日陰の引き出しやエアコンの吹き出し口の近くに置くのがよいでしょう。熱いうちに電源を入れようとしないでください。悪化する可能性があります。目的は、内部温度が正常に戻るのを待つことだけです。その後、数分間待ちます。なぜそうなるのかはわかりませんが、熱から遠ざけるだけで効果があり、冷めると再び電源が入ることがあります。

iPhoneのソフトウェアを更新する（電源が再び入れば）

iPhoneの電源が再びオンになった場合は、ソフトウェアのアップデートを確認することをお勧めします。バグが原因で突然シャットダウンする可能性があるためです。手順は以下のとおりです。

設定アプリを開きます。
[一般]をタップします。
次に、ソフトウェアアップデートを選択します。
アップデートが利用可能な場合は、指示に従ってダウンロードしてインストールしてください。Appleは、シャットダウン時の挙動を修正するバグ修正をリリースすることがあります。

これは、パブリックベータ版やメジャーアップデートをインストールした後に初めて問題に気付いた場合に特に役立ちます。OSを最新の状態に保つことは、ほとんどの場合、安定性の向上に役立ちます。設定によっては、最初の再起動で失敗するか、数回試す必要がある場合があります。ただし、iOSのベータテストを行っていて問題が発生した場合は、安定版にロールバックすると改善される可能性がありますが、それはまた別の話です。

水による損傷や液体との接触を確認する

スマートフォンを水に落としてしまったことはありませんか？水による損傷は、決して軽視できるものではありません。時には、内部回路に気づかないうちに損傷を与え、シャットダウンしたり、電源が入らなくなったりすることもあります。液体接触インジケーター（LCI）を確認してください。SIMカードトレイを取り外し、スロット内部を確認してください。LCIは、濡れると赤くなる小さなシールです。赤くなっている場合は、損傷が深刻である可能性があり、認定修理が必要になる可能性があります。運が良くて損傷が軽微であれば、水に浸して乾燥させる（米やシリカゲルに浸すなど、完璧ではありませんが）ことで改善される可能性がありますが、深刻な水による損傷の場合は、Appleまたは信頼できる修理店に持ち込むのが最善です。水の影響は目に見えないものなので、赤いインジケーターを無視しないでください。

iPhoneを強制的に再起動する

これは定番の方法で、ソフトウェアまたはハードウェアの状態における軽微な不具合を解消するのに役立つことがよくあります。手順はモデルによって異なります。

iPhone X/11/12/13以降、iPhone SE（第2世代）以降：音量を上げるを押してすぐに放し、次に音量を下げるを押してすぐに放します。最後に、 Appleロゴが表示されるまでサイドボタンを長押しします。
iPhone 7 または 7 Plus: Apple ロゴが表示されるまで、音量を下げるボタンとスリープ/スリープ解除ボタンを同時に押し続けます。
iPhone 6s 以前 (iPhone SE 第 1 世代を含む): Apple ロゴが表示されるまで、スリープ/スリープ解除ボタンとホームボタンを同時に押し続けます。

私も同じ状況に陥ったことがあります。デバイスによっては、ちょっと癖があって、タイミングが重要です。通常、Appleロゴが表示されたら回復に向かっています。必ずうまくいくとは言い切れませんが、試してみる価値はあります。それと、再起動後は1～2分ほどそのまま放置するのを忘れないでください。すべてが落ち着くまで1秒ほどかかることもあります。

すべての設定をリセットする（再起動できる場合）

少し重いですが、強制再起動後にデバイスが起動できた場合に役立ちます。Wi-Fiパスワードやディスプレイ設定など、すべての設定をリセットしますが、データは削除されません。ただし、事前にデータをバックアップしておく必要があることをお忘れなく。すべてを失うのは残念です。

設定を開きます。
[全般]に移動します。
「iPhoneを転送またはリセット」を選択します。
[リセット]をタップし、[すべての設定をリセット]を選択します。
プロンプトが表示されたらパスコードを入力します。

システム設定をいじることで、シャットダウンループの原因となるバグを修正できる場合があります。デバイスによっては、特に問題が特定の設定に起因している場合は、何度か試す必要がある場合があります。

何も解決しない場合はAppleまたはサポートに問い合わせてください

これらの手順を試しても改善しない場合は、専門家の助けを借りる必要があるかもしれません。Apple Storeまたは正規サービスプロバイダから購入された場合は、Appleに持ち込んでください。バッテリーの不具合やロジックボードの故障など、より深刻なハードウェアの問題を診断してくれます。または、Appleのオンラインサポートに連絡して、より高度な診断方法を案内してもらったり、修理の予約を取ったりすることもできます。特に水による損傷は専門的な修理が必要になることが多いので、ある程度を超えて自分で修理しようとしないでください。

まとめ

iPhoneが反応しなくなったり、電源が落ちたりすると、イライラしてしまいますが、ほとんどの問題は少し辛抱すれば解決できます。充電、冷却、アップデート、強制再起動など、急いで修理に出す前に、まずこれらの手順を試してみてください。場合によっては、再起動やソフトウェアアップデートだけで、頑固なデバイスに新たな命を吹き込むことができます。

まとめ

完全に充電してお待ちください。
過熱していないか確認し、必要に応じて冷却してください。
iOSを最新バージョンにアップデートしてください。
LCI を使用して水による損傷を検査します。
モデルに応じて強制的に再起動します。
電話機の電源が再びオンになっても問題が続く場合は、設定をリセットしてください。
何も効果がない場合は専門家の助けを求めてください。

まとめ

これらの解決策のいずれかで、iPhoneが再び安定して使えるようになることを願っています。順番に試すだけで簡単に、そしてほとんどがよくあるシャットダウンの問題を解決できます。バッテリー交換やロジックボードの修理など、ハードウェアの問題であることがわかった場合は、プロに任せた方が賢明です。うまくいくことを祈ります。そして、このようなトラブルの際に大切なデータを失わないように、定期的なバックアップをお忘れなく！