iPhoneで「このお支払い方法はiTunes Storeではご利用いただけません」というエラーを解決する方法

iPhoneとiPadのApp Storeの請求問題のトラブルシューティング

ああ、私も同じ経験あります。App Storeで何か買おうとしたら、突然「ping」やネットワーク接続を修復するようにという変なメッセージが表示されて、どうにもならないんです。何も問題ないように見えるのに、エラーが繰り返し表示されてイライラします。何度か試行錯誤（そして夜遅くまでグーグル検索）した結果、最終的にうまくいった方法をご紹介します。皆さんにもお役に立てれば幸いです。

問題を認識した経緯

たいていは、アプリを購入したり、サブスクリプションに登録したり、アプリ内決済をしようとしたときに、何かが壊れていることに気づきます。Wi-Fiは正常に動作しているように見えても、「インターネット接続を確認してください」や「pingを修正してください」といったメッセージが表示されることもあります。Apple IDのパスワードを入力すると、突然エラー画面が表示されることもあります。これはネットワークの不具合である場合が多いですが、アカウントの制限や設定によってバックグラウンドで処理がブロックされている場合もあります。

請求の不具合を修正するための手順

困ったら、まずインターネット接続とVPNが有効になっているかどうかを確認してください。以前のiPhoneで使っていた時、Wi-Fiの不安定さやVPNのせいで接続が乱れると、取引が台無しになってしまうことに気づきました。そのため、Wi-Fiの電波が安定していることを確認してください。「設定」＞「Wi-Fi」メニューでWi-Fiのオン/オフを切り替えるだけで、多くの場合問題が解決します。Wi-Fiが弱かったり不安定だったりする場合は、別のネットワークに切り替えるか、ルーターを再起動（電源を切って少し待ってから再び電源を入れる）すると改善する場合があります。私は、画面右上から下にスワイプするか、上にスワイプしてコントロールセンターを開き、Wi-Fiのオン/オフを切り替えるだけで、ほぼ瞬時にリセットされることがあります。

VPNを無効にすることが鍵となる

最初は気づきませんでしたが、VPNは気づかないうちにこうした問題を引き起こす可能性があります。大丈夫だと思っていても、バックグラウンドでVPNが動作していると、決済時にAppleサーバーとの通信が遅延したりブロックされたりすることがあります。そのため、「設定」>「一般」>「VPN」でVPNをオフにするか、VPNアプリを使っている場合はアプリから無効にしてください。私自身もVPNサーバーが遅かったり特定のトラフィックがブロックされていたりした際に、この方法で苦労したことがあります。このちょっとした工夫で、多くの悩みを解決できるはずです。

ネットワーク設定をリセットする – 最後の手段

Wi-Fiのオン/オフやVPNの無効化だけでは解決できない時があります。そんな時はネットワーク設定をリセットしてみましたが、保存されているWi-FiパスワードやVPN設定などがすべて削除されてしまうので、正直言って面倒でした。しかし、頑固な問題が解決することもよくありました。リセットするには、「設定」＞「一般」＞「iPhoneを転送またはリセット」＞「リセット」＞「ネットワーク設定をリセット」に進みます。確認すると、デバイスが再起動します。その後、Wi-Fiネットワークに再接続してパスワードを再入力する必要がありますが、私の場合はこれでようやく「スタック」していた決済クラッシュが解消されました。まるでネットワークスタックを白紙に戻したかのような感覚です。

iOSをアップデートして常に最新の状態を保つ

次に、デバイスが最新のiOSを実行していることを確認してください。古いソフトウェアは、取引エラーなど、様々な奇妙なバグを引き起こす可能性があります。「設定」>「一般」>「ソフトウェア・アップデート」に進みます。アップデートがある場合はインストールしてください。この手順で、特に古いハードウェアで発生した不具合がすぐに修正されました。Appleは支払い処理に支障をきたすバグを修正することもあるので、念のため確認しておくことをお勧めします。

プライバシーと位置情報の設定を確認する

奇妙に聞こえるかもしれませんが、権限設定は重要です。「設定」>「プライバシーとセキュリティ」>「位置情報サービス」に移動します。 「システムサービス」までスクロールし、 「重要な位置情報」をオンにします。この設定は、Appleがデバイスの動きのパターンを把握することで取引を検証するのに役立ちます。オフにすると、請求時の一部の検証手順が中断され、エラーが発生する可能性があります。私のデバイスでは、これを有効にすることで、今後の問題を回避できました。

請求情報と制限事項を確認する

上記の方法がどれもうまくいかない場合は、Apple ID設定で請求情報を再確認してください。「設定」>「[あなたの名前]」>「お支払いと配送先」。すべての情報が正しく最新のものであることを確認してください。また、「設定」>「スクリーンタイム」>「コンテンツとプライバシーの制限」で、アプリ内購入がブロックされていないことを確認してください。なぜか、これらの制限が意外な場所に隠れている場合があり、支払いをスムーズに行うために調整する必要がありました。

追加のヒントと最終チェック

これらの項目は、よくある原因のほとんどを網羅しています。それでも問題が解決しない場合は、Appleサポートにお問い合わせいただくか、アカウントに制限や保留がかかっていないかご確認ください。場合によっては、Apple側の問題、またはアカウントのステータスに問題がある可能性があります。

簡単にまとめると、Wi-Fiの安定性を再確認し、VPNを無効にし、iOSをアップデートし、プライバシー設定（特に位置情報サービスと重要な位置情報）を調整し、請求情報を確認し、必要に応じてネットワーク設定をリセットしてください。場合によっては、再起動やApple IDへの再ログインでも改善することがあります。

これで誰かのストレスが軽減されるといいのですが。私もこのすべてを理解するのに予想以上に時間がかかりましたが、今では何を探せばいいのかが分かりました。頑張ってください！諦めないでください！