iPhoneで「サーバーIDを確認できません」というエラーを素早く修正する方法
iPhoneのメールアプリで「サーバIDを確認できません」というエラーが発生すると、正直言って、作業が滞ってしまうほどイライラする瞬間の一つです。通常、SSL証明書の期限切れ、アカウント設定の誤り、あるいはネットワークの不具合などが原因です。そしてもちろん、これらの問題は予期せず発生することもあり、特に企業のメールやセキュリティが厳重に設定されているアカウントにアクセスしようとしている場合はなおさらです。このガイドでは、メールを正常な状態に戻すための、実用的で実証済みの解決策をいくつかご紹介します。闇雲に解決方法を探すのではなく、実際に効果のある方法をいくつか試してみてください。iPhoneの再起動など、すぐに解決できるものもあれば、設定を少しいじったり、証明書を確認したりする必要があるものもあります。うまくいけば、少し試してみるうちにエラーが解消され、サーバ検証の煩わしさなくメールを送受信できるようになるでしょう。
iPhoneで「サーバーのIDを確認できません」というエラーを修正する方法
メールアプリを強制終了して再起動する
これは最初に試すべき対策です。アプリが突然不具合を起こし、接続の不具合を解消するために再起動が必要になることがあるからです。ある設定ではすぐに解決しましたが、別の設定では1、2回繰り返す必要がありました。とにかく、やり方は以下のとおりです。
- 下端から上にスワイプして (または、従来の iPhone の場合はホームボタンをダブルクリックして)、App スイッチャーを表示します。
- メールアプリを見つけて、上にスワイプして強制終了します。
- 次にメールを再度開き、エラーがまだ表示されるかどうかを確認します。
iPhoneを再起動してください
メールアプリを一度閉じて再起動しても問題が解決しない場合は、ネットワーク接続がリセットされ、軽微なバグが解消されるため、完全な再起動で問題が解決することがよくあります。これは、デバイスを長時間使用していた場合や、最近アップデートをインストールした場合に特に効果的です。手順は以下のとおりです。
- iPhone X以降：音量を上げるボタンまたは音量を下げるボタンとサイドボタンを長押しし、電源スライダーが表示されるまで押し続けます。右にスワイプして電源を切ります。しばらく待ってから、もう一度サイドボタンを押して電源を入れます。
- 古い iPhone の場合:シャットダウン スライダーが表示されるまでサイドボタンを押し続け、電源をオフにしてから、同じボタンを押し続けると再び電源が入ります。
日付と時刻の設定を確認してください
不思議ですが、時計がずれているとSSL検証がうまくいかず、このエラーが発生する可能性があります。修正するには、以下の手順に従ってください。
- 設定を開きます。
- 「一般」 → 「日付と時刻」に移動します。
- 「自動設定」がオンになっていることを確認してください。オンになっていない場合は、オンにして数秒お待ちください。これだけで、SSLハンドシェイクの問題が解決する場合があります。
iOSを最新バージョンにアップデートする
Appleは常にバグ修正をこっそりリリースしていますが、SSL関連も例外ではありません。そのため、デバイスが最新の状態であることを確認してください。
- 設定を開きます。
- [一般] → [ソフトウェアアップデート]に移動します。
- アップデートが利用可能な場合は、「ダウンロードしてインストール」をタップします。将来の修正のために自動更新をオンにしておくことをお勧めします。小さなパッチでも大きな違いが生まれる場合があります。
サードパーティのカレンダーの購読を解除する
サードパーティのカレンダーサブスクリプションに不正なSSL証明書が含まれていると、このような問題が発生したことはありませんか？メール認証プロセスに支障をきたす可能性があります。問題のあるカレンダーを削除するには、以下の手順に従ってください。
- カレンダーアプリを開きます。
- すべてのサブスクリプションを表示するには、下部の「カレンダー」をタップします。
- 疑わしいカレンダーや最近追加されたカレンダーを見つけたら、その横にあるiアイコンをタップします。
- 「カレンダーを削除」をタップして登録を解除します。サードパーティのカレンダーのCookieや証明書の問題により、メールサーバー側でSSL証明書のエラーが発生する場合があります。この手順で問題が解決する可能性があります。
メールアカウントを削除して再度追加する
基本的に、アカウント設定をリセットするとサーバーとのハンドシェイクが強制的に再実行され、証明書の問題が解消されることが多いです。手順は以下のとおりです。
- [設定] → [メール] → [アカウント]を開きます。
- 問題のあるメールアカウントを選択します。
- 「アカウントを削除」をタップします。「iPhoneから削除」をタップして確定します。
- 消えたら、「アカウントの追加」をタップして、もう一度セットアップをやり直してください。
うまくいくかどうかは運次第ですが、これで検証エラーが完全に解消されたという人が多くいます。
アカウントのSSL設定を調整する
技術に詳しい方、あるいはちょっと触ってみたい方は、SSL トグルを変更するとうまくいく場合があります。特にサーバーの証明書処理が理想的でない場合は効果的です。手順は以下のとおりです。
- [設定] → [メール] → [アカウント]に移動します。
- メールアカウントを選択します。
- [アカウント設定] → [詳細設定]をタップします。
- 「SSLを使用する」トグルスイッチを見つけます。オフにしてからオンにするか、サーバーがSSLをサポートしている場合は、破棄する前にトグルスイッチを試してみるのも良いでしょう。SSLをオフにすると安全ではない場合があるので、テスト目的で一時的にオフにしてください。
証明書を手動で信頼する（特に仕事用）
会社でカスタム SSL 証明書を使用している場合は、手動で信頼する必要がある場合があります。
- 会社のルート証明書を IT 部門または Web サイトからダウンロードします。
- 「設定」を開き、 「一般」 → 「情報」 → 「証明書信頼設定」に移動します。
- ダウンロードしたルート証明書の信頼を有効にしてください。これが、デバイスがサーバーのIDを検証する唯一の方法となる場合があります。
ネットワーク設定をリセットする
ネットワークの不具合、Wi-Fiの設定ミス、VPNの問題なども原因となっている可能性があります。ネットワーク設定をリセットすると、Wi-Fiのパスワード、VPNの設定、その他ネットワーク関連のすべてがリセットされ、「検証できません」というエラーが修正されることがよくあります。
- 設定 →一般→ iPhone を転送またはリセット→リセット→ネットワーク設定をリセット。
後で Wi-Fi パスワードを再入力する必要があるので、必ず覚えておいてください。
最終手段：工場出荷時設定にリセット
他に方法がない場合は、完全な消去が必要になるかもしれません。ただし、まずはバックアップを取ってください。工場出荷時の状態にリセットしてください。
- 設定 →一般→ iPhone を転送またはリセット→すべてのコンテンツと設定を消去。
この操作によりすべてが消去されるため、再セットアップやバックアップからの復元に問題がない場合にのみ実行してください。通常、これによりシステムの奥深くに潜むSSLやプロファイルに関する問題が解消されます。
ビデオ: iPhoneで「サーバーのIDを確認できません」というエラーが表示される場合の簡単な解決策
https://www.youtube.com/watch?v=uk3rYwQ7FDw
まとめると…
このエラーを修正するには、ほとんどの場合、再起動、iOSのアップデート、またはアカウントの再設定が必要です。場合によっては、SSLのチェックを外したり、証明書を手動で信頼したりするだけで解決することもあります。特に仕事用アカウントの場合はなおさらです。直感を信じてください。サードパーティの証明書やカスタム設定の場合は、明示的に信頼を確立する必要があります。それ以外の場合は、ネットワーク設定をリセットしたり、アカウントを再追加したりするなどの簡単な手順で問題が解決することがよくあります。
まとめ
- 強制終了してメールを再度開く
- iPhoneを再起動してください
- 日付と時刻が正しいことを確認してください
- 最新のiOSバージョンにアップデートする
- 問題のあるカレンダーの購読を解除する
- メールアカウントを削除して再度追加する
- SSL設定と信頼証明書を手動で調整する
- ネットワーク設定をリセットする
- 最後の手段として、工場出荷時設定にリセットする
まとめ
この問題が発生する場合、通常はSSL証明書の問題か、小さな設定ミスが原因です。これらの解決策を一つずつ実行することで、多くの場合解決できます。それでも問題が解決しない場合は、Appleサポートまたはメールプロバイダーのサポートチームに問い合わせる必要があるかもしれません。しかし、これで少しでも状況が改善し、少なくとも一つの解決策でメールがすぐに使えるようになることを願っています。