iPhoneで「iMessageがサインアウトされています」というエラーを解決する方法

iPhoneで「iMessageがサインアウトされています」というエラーが表示されるのは非常に面倒です。特に突然表示されてメッセージのやり取りが滞るとなおさらです。このメッセージにうんざりして、iMessageを再びスムーズに使えるようにしたい場合は、いくつか確認すべき点があります。通常、これは軽微な不具合、ネットワークの不具合、アカウントの不具合などが原因ですが、幸いなことに、ほとんどの場合は簡単に解決できます。ただし、Appleのサーバーがダウンしている場合にもこのエラーが表示される可能性があるので、対処法を試す前に、その点を確認することをお勧めします。そのエラーを回避できれば、これらの手順でiMessageが再び正常に動作し、問題なく送受信できるようになるはずです。

iPhoneで「iMessageがサインアウトされています」というエラーを修正する方法

まずAppleのシステムステータスを確認する

これは明らかなことですが、驚くほど多くの人が忘れています。Apple のサーバーは時々ダウンしたりメンテナンスを行ったりすることがあり、それが原因で iMessage が不調になることがあります。それが原因かどうかを確認するには、Apple のシステム状況ページにアクセスしてください。iMessage アイコンを探してください。赤または「ダウン」と表示されている場合は、Apple の対応を待つしかありません。設定によっては、後でステータスが緑色に変わることもありますが、それまで息を止めて待つ必要はありません。その場合は、待つしかありません。Apple のサーバーがオフラインの場合、デバイスをいじっても意味がありません。緑色に表示されている場合は、次の手順に進んでください。

インターネット接続を確認する

これはちょっと奇妙ですが、iMessageはインターネット経由で送信されるため、Wi-Fiの接続状態が不安定だったり、モバイルデータ通信の調子が悪かったりすると、全く機能しなくなる可能性があります。Safariを開いてウェブページを読み込んでみてください。読み込まれない場合は、iPhoneのインターネット接続に問題がある可能性があります。通常、Wi-Fiのオン/オフを切り替えたり、Wi-Fiとモバイルデータ通信を切り替えたりすると改善されます。また、機内モードのオン/オフを切り替えると、ネットワーク接続がすぐにリセットされることもあります。一部のスマートフォンでは、ネットワーク設定をリセットすることで問題が解決する場合もありますが、Wi-Fiパスワードが消去されるので、パスワードは手元に用意しておきましょう。

iMessageのオン/オフを切り替える

この修正は、メッセージサービスのリフレッシュ/再起動のようなものです。iMessageをオフにしてからオンにするだけで、iPhoneがAppleのサーバーに再接続され、軽微な不具合が解消されることがあります。「設定」>「メッセージ」に移動し、iMessageボタンをオフにして10秒ほど待ってから再びオンにしてください。その後、iPhoneはAppleへの再認証を試みます。通常はこれで問題が解決しますが、デバイスによっては数回の試行が必要になったり、ネットワークのリセットが必要になる場合があります。

Apple IDからサインアウトして再度サインインする

ちょっとした注意点ですが、Apple IDが正しく同期されない、または認証がうまくいかないといった問題が解決することがあります。「設定」>「[あなたの名前]」に移動し、下にスクロールして「サインアウト」をタップします。パスワードを入力して再度サインインしてください。少し手間はかかりますが、デバイスがAppleのサーバーとの接続を再度確立することになります。多くの場合、この再認証により「サインアウト」通知が解消されます。Apple IDの認証情報は必ずお忘れなく。もちろん、認証をリセットすることで問題が解決する場合もあります。

日付と時刻を自動に設定する

はい、これは実際に起きる問題です。デバイスの日付と時刻が正しく同期されていないと、iMessage は Apple のサーバーと同期していないと判断し、サインアウトしてしまうことがあります。「設定」>「一般」>「日付と時刻」に移動し、 「自動設定」がオンになっていることを確認してください。タイムゾーンも正しく設定されているか確認してください。タイムゾーンが不明瞭な不具合の原因となることがよくあります。その後、デバイスが同期されるまで 1 分ほど待ち、iMessage がサインイン状態を維持するかどうかを確認してください。

VPNを無効にする

VPNを有効にすると、iMessageの認証に支障をきたす可能性があります。これは、一部のVPNが特定のポートをブロックしたり、トラフィックをリダイレクトしてAppleのサーバーを混乱させるためです。VPNをご利用の場合は、「設定」＞「VPN」またはVPNアプリ自体から、一時的にVPNをオフにしてください。その後、iMessageの簡単なテストを行ってください。VPNが根本的な原因ではない場合もありますが、特に特定のプロバイダーや設定では、状況を悪化させる可能性があります。

iPhoneを再起動してください

基本的なことのように思えるかもしれませんが、再起動することで、サインイン状態に影響する軽微なバグや一時的な不具合が解消されることがよくあります。サイドボタン（古いiPhoneをお使いの場合は音量を下げるボタンも）を長押しし、スライドして電源をオフにしてから、再びオンにするだけです。なぜうまくいくのかは分かりませんが、うまくいく日もあります。再起動するとシステムが強制的にリフレッシュされ、多くのユーザーがこの方法でサインインの問題を解決したと報告しています。

ネットワーク設定をリセットする

他に方法がない場合は、ネットワーク設定をリセットすると、接続の問題の原因となっている破損した設定ファイルが消去される可能性があります。ただし、保存されているWi-Fiパスワード、Bluetooth接続、VPN設定が消去されるので、事前にメモしておいてください。リセットするには、「設定」＞「一般」＞「iPhoneを転送またはリセット」＞「リセット」＞「ネットワーク設定をリセット」に進みます。確認すると、iPhoneが再起動し、ネットワーク設定がリセットされます。その後、Wi-Fiまたはモバイルデータ通信ネットワークに再接続し、iMessageがサインインされたままになるかどうかを確認してください。

iOSをアップデート

ソフトウェアが古いと、バグが原因でiMessageに問題が発生するなど、様々な不具合が発生する可能性があります。「設定」>「一般」>「ソフトウェア・アップデート」で、常に新しいiOSバージョンを確認してください。アップデートが利用可能な場合は、「ダウンロードしてインストール」をタップしてください。Appleはこれらの問題に対する修正をマイナーパッチでリリースすることがあるため、デバイスを常に最新の状態に保つことをお勧めします。アップデートすることで安定性が回復し、iMessageが正常に動作するようになるかもしれません。

再びブルーに：iMessageが復旧し準備完了

もちろん、上記の方法がどれもうまくいかない場合は、Appleサポートに問い合わせるのが良いでしょう。アカウントやAppleのサーバーに大きな問題がある場合は特に、設定を少しいじるだけでは解決しない深刻な問題が潜んでいる場合があります。しかし、ほとんどの場合、これらの簡単な修正でiMessageは正常に戻ります。ただし、Appleがサーバーの問題を解決するのを待つしかない場合もあるので、辛抱強く待つことを忘れないでください。

まとめ

まず最初に、Apple のサーバーの状態を確認してください。
インターネット接続が安定していることを確認してください。
接続を更新するには、iMessage のオフ/オンを切り替えます。
サインアウトして、Apple ID に再度ログインします。
日付/時刻を自動に設定します。
アクティブな場合は VPN を無効にします。
デバイスを再起動してください。まだ死んではいません。
必要に応じてネットワーク設定をリセットします。
iOSを最新バージョンにアップデートしてください。

まとめ

基本的に、「iMessage がサインアウトされています」というエラーのほとんどは、サーバーの停止、ネットワークの不具合、あるいはアカウントの軽微な不具合といった単純な原因に帰結します。ここで紹介する手順はほぼすべてのシナリオに対応していますが、Apple のソフトウェアが頑固すぎると感じることもあるでしょう。ご不安な場合は、少し待つかサポートに問い合わせることで、かなりのストレスを解消できます。この方法が、チャットをスムーズに進めるのに役立つことを願っています。