iPhoneでランダムに電話をかける問題を効率的に解決する方法

iPhoneが突然電話をかけてきて、ちょっと変な感じがするのですが、良い意味ではそうではありません。ただ何もせずに座っていると、突然通話履歴に謎の発信履歴が大量に表示されてしまうかもしれません。あるいはもっとひどいことに、「ねえ、あなたから電話があったんだけど」と誰かが言ってきて、それがあなたではなかったとしたらどうでしょう。正直なところ、こうしたゴーストコールやポケットダイヤルは本当にイライラさせられます。恥ずかしい思いをしたり、危険を感じたり、時には本当に不可解なこともあります。なぜ突然iPhoneが勝手に動き出すのか、必ずしも明らかではありませんが、幸いなことに、パニックになったりすべてをリセットしたりする前に、試してみる価値のある解決策がいくつかあります。

多くの場合、誤操作、バックグラウンド音声の起動、ソフトウェアの不具合などが複合的に影響しています。トラブルシューティングは消去法のようなものです。原因ではないものをオフにし、アクセサリを確認し、すべてが最新であることを確認してください。原因がわかれば、iPhoneは勝手に電話をかけてくるのを止めるはずです。これらの修正方法は実用的でテスト済みであり、そして最も重要なのは、完全なリセットをすぐに行わなくても、ほぼ実行可能であるということです。それでは、この厄介な状況を止める方法を見ていきましょう。

iPhoneが勝手に電話をかけてくるのを止める方法

音声コントロールを無効にする

この機能を使うと、iPhoneを音声だけで操作できます。ハンズフリー通話には最適ですが、周囲の雑音を聞き間違えたり、誤ってオンにしてしまったりすると、迷惑電話の原因となる可能性があります。Siriに話しかけていないのに電話がかかってきたり、何もしていないのに勝手に電話がかかってきたりする場合は、オフにすることをお勧めします。

設定を開きます。
[アクセシビリティ]をタップし、[音声コントロール]まで下にスクロールします。
スイッチを切り替えて音声コントロールをオフにします。

これは、背景ノイズによるコマンドのトリガーを防ぐのに役立ちます。私の知り合いの中には、これを無効にしたら状況が改善したという人もいます。微妙な変化ですが、試してみる価値はあります。特に騒音の多い環境やスマートフォンのセンサーが過敏な場合は、時折この機能が作動してしまうことがあります。

音声ダイヤルをオフにして不在着信を折り返す

これらの機能は、携帯電話がロックされている状態でも作動することがあり、ちょっと困ったものです。設定が有効になっていると、特に携帯電話をポケットに入れているときに誤って画面をタップしたりボタンを押したりしてしまうと、自動的に電話をかけてしまいます。

「設定」 > 「Face ID とパスコード」（古い iPhone の場合は「Touch ID とパスコード」 ）に移動します。
プロンプトが表示されたらパスコードを入力します。
下にスクロールして、「音声ダイヤル」と「不在着信への折り返し」をオフに切り替えます。

これにより、音声ガイドに応答したり、ロック画面から折り返し電話をかけようとしたりする際に、携帯電話が自動的にダイヤルされなくなります。設定によっては、特に電話を切るのを忘れた後や、携帯電話をポケットに入れて歩き回っているときに電話がかかってきた場合、これが原因になっている可能性があります。

ロック画面でSiriを無効にする

Siriは確かに便利ですが、スマートフォンがアイドル状態やポケットの中にある時にSiriが聞き耳を立てていると、周囲の雑音で誤ってSiriが起動してしまい、電話がかかってきてしまう可能性があります。ロック画面でSiriをオフにすれば、特にロック中にSiriにすぐにアクセスする必要がない場合は、そうした事態を防ぐのに効果的です。

「設定」で、「Apple Siriと検索」に移動します。
「ロック時にSiriを許可」をオフにします。
プロンプトで[オフにする]をタップして確認します。

ロック解除後もSiriは使えますが、誤作動のリスクを軽減できます。突然の通話が音声トリガーと関連していると思われる場合は、ぜひ試してみる価値があります。

アクセサリを外す

場合によっては、スマートフォンではなくBluetoothアクセサリが原因の場合もあります。ヘッドセット、カーキット、ワイヤレスイヤホンなど、故障した機器や動作不良の機器が誤った信号を送信したり、誤ってボタンを押したりすることがあります。その結果、スマートフォンが通話を開始してしまうことがあります。

コントロールセンターを開きます。Swipe down新しい iPhone の場合は右上から、古いモデルの場合は上にスワイプします。
Bluetoothアイコンをタップしてオフにします。

Bluetoothをオフにしたら、通話が停止するかどうか確認してください。または、「設定」 > 「Bluetooth」に移動し、接続済みのデバイスの横にある情報アイコン（(i)）をタップして、「このデバイスの登録を解除」を選択してください。アクセサリを一つずつ再接続して、問題の原因となっているデバイスを特定してください。また、アクセサリのファームウェアのアップデートも確認してください。古いファームウェアは、予期せぬバグを引き起こすことがあります。

偶発的な緊急SOS通話を防ぐ

これは安全性に関わる問題ですが、誤報を引き起こす可能性もあります。意図せずボタンを押してしまうと、携帯電話は緊急サービスに電話をかけようとしていると誤認識する可能性があります。特に携帯電話を強く握ったり、狭いポケットに入れたりすることが多い場合は、これらの設定を無効にしたり、調整したりすることが実用的です。

設定を開き、緊急 SOSに移動します。
[保留して放して通話] と [ボタンを 3 回押して通話]をオフに切り替えます。

こうすることで、iPhoneは緊急サービスに通報する前に、より慎重な操作が必要になります。例えば、ランニングやサイクリングなど、ボタンの誤作動が起きやすい状況では、この機能は効果的です。

タップとショートカットを確認する

背面タップはなかなか便利です。背面をダブルタップまたはトリプルタップするとクイックアクションが実行できますが、通話に設定できる場合もあります。背面タップを押した直後に通話が開始される場合は、これが原因かもしれません。バックグラウンドで通話を開始するショートカットの自動化についても同様です。

[設定] > [アクセシビリティ] > [タッチ]に移動します。
バックタップを選択します。
ダブルタップまたはトリプルタップが、誰かに電話をかけたり音声コントロールを起動したりするように設定されているかどうかを確認してください。設定されている場合、これらを「なし」に変更してください。

また、ショートカットアプリを開いて、通話を誘発する可能性のある自動化やショートカットを確認してください。疑わしいショートカットを削除すると、スマートフォンが勝手に通話を発信するのを防ぐことができます。

ゴーストタッチを排除する

画面に触れていないのにタップが検知される場合は、疑わしい状況です。汚れ、ゴミ、保護フィルムのひび割れ、またはハードウェアの摩耗が原因の可能性があります。特にボタンや画面の端の近くで、誤検知を引き起こす可能性があります。画面を優しく拭いてください。汚れや油脂が誤検知の原因となる場合があります。画面保護フィルムをご使用の場合は、一時的に外して改善するかどうかご確認ください。

より徹底的に試すには、ハードリセットを実行します Volume Up & press, then Volume Down & press, then hold side button until Apple logo appears。
ゴーストタッチが続く場合は、デバイスを Apple Store に持ち込んで画面のチェックや修理を依頼することを検討してください。

iOSをアップデート

Appleは当然ながらバグを修正する義務があり、iOSのアップデートでは頻繁にパッチが当てられます。iPhoneが最新バージョンであることを確認してください。「設定」＞「一般」＞「ソフトウェア・アップデート」に移動し、利用可能なアップデートがあればインストールしてください。アップデート後は再起動してテストしてください。多くのユーザーから、適切なアップデートによってこれらのランダムな通話の問題が解決したという報告があります。

ネットワーク設定をリセットする

それでも問題が解決しない場合は、ネットワーク設定に問題がある可能性があります。ネットワーク設定をリセットすると、データを消去することなく、奇妙な不具合を解消できる場合があります。ただし、その後はWi-Fiのパスワードを再入力し、Bluetoothデバイスを再度ペアリングする必要があることに注意してください。

「設定」 > 「一般」 > 「iPhoneを転送またはリセット」に移動します。
[リセット]を選択し、[ネットワーク設定をリセット]を選択します。
パスコードを入力して確認し、再起動します。

うまくいけば、これで、誤通話の原因となる残存するネットワークの不具合が解消されるはずです。

「電話したよね」と言われたのに、実際には電話してなかったらどうしますか？

ええ、電話が実際にはあなたではなく、発信者番号のなりすましや詐欺師があなたの番号を偽装している場合もあります。これは悪夢のような状況ですが、連絡先に「おそらくなりすましです」と伝えることはできます。「メッセージなしで電話がかかってきたら、私ではありません」といった留守番電話の応答メッセージを設定するのも良いでしょう。

また、 FCCまたはご利用の携帯電話会社に詐欺行為を報告してください。特にこのようなことが頻繁に起こる場合は、携帯電話会社に追加の保護対策やスパムフィルターの追加を依頼することをお勧めします。

助けを求めるべき時

これらの解決策をすべて試しても問題が解決せず、それでもランダムな着信が続く場合は、Appleサポートまたは通信事業者に問い合わせてください。画面の不具合、ボタンの破損、内部部品の損傷など、ハードウェアの問題が原因である可能性があります。Appleのジーニアスやサービス技術者は、特に画面が割れていたりボタンが固かったりする場合は、ハードウェアの問題をより正確に診断できます。同様に、ネットワークの不具合や詐欺電話に関する問題の場合は、通信事業者のサポートに問い合わせるのが最善策です。

まとめ: iPhoneでゴーストコールはもう発生しない

iPhoneで突然の着信に悩まされるのは面倒ですが、設定を少し調整したり、アクセサリを外したり、ソフトウェアをアップデートしたりするだけで、ほとんどの場合は解決できます。重要なのは、音声コントロール、Bluetoothの問題、誤操作、ソフトウェアのバグなど、よくある原因を排除することです。それでもまだゴーストコールがかかってくる場合は、専門家に相談するのが最善でしょう。

これでデバッグにかかる時間が数時間短縮されるか、あるいはもっと良いことに、あの不気味な呼び出しが完全になくなることを願っています。お役に立てれば幸いです！

まとめ

ロック画面で音声コントロールと Siri がアクティブになっている場合は無効にします。
Bluetooth アクセサリを切断するか忘れると、誤ったトリガーが発生します。
不在着信への折り返しや緊急 SOS の誤作動などの機能をオフにします。
ゴーストタッチを排除するために画面を検査してクリーニングします。
iOSを最新バージョンにアップデートしてください。
必要に応じてネットワーク設定をリセットします。
発信者番号のなりすまし詐欺に注意し、報告してください。

最終まとめ

これらの修正のほとんどは、ソフトウェアの不具合からアクセサリ、あるいは誤って起動してしまった場合まで、ランダムダイヤルの一般的な原因に対処するものです。すべてを試しても問題が解決しない場合は、Appleサポートまたはご利用の通信事業者に確認してもらうことをお勧めします。こうした問題は解決が難しい場合もありますが、根気強く対処すれば、ほとんどのゴーストコールは抑えることができます。これは複数の設定で効果があった方法なので、皆さんの環境でも効果があることを願っています。