iPhoneで位置情報を共有できない時の対処法：8つの効果的な解決策
iPhoneの位置情報共有は、特に友達と会う時や家族の様子を確認する時などにとても便利です。でも、うっとうしい「位置情報を共有できません」というメッセージが表示されると、本当に困ってしまいますよね？ 時には、ただの不具合か設定のミスのように感じてしまうこともありますが、幸いなことに、iPhoneを窓から投げ出す前に試せる方法がいくつかあります。以下の手順に従えば、問題なく位置情報が再び通知されるようになるはずです。
これを修正するには、通常、いくつかの基本設定を確認し、スマートフォンに適切な権限が付与されているか、そして正しく接続されているかを確認するだけで済みます。特別なことは必要ではありませんが、特にiOSのアップデート後や、スマートフォンの電源やネットワークが最近切れた場合は、これらのことが根本的な原因となることがよくあります。そこで、位置情報の共有が突然できなくなった場合の対処法を以下にまとめました。
「位置情報の共有は利用できません」と表示されるのはなぜですか?
このエラーが発生する理由はいくつかあります。単にスイッチの切り替えがうまくいかなかっただけの場合もあれば、機内モードになっている、日付と時刻がずれている場合もあります。また、ソフトウェアのバグやApple側の障害が原因の場合もあります。デバイスを壊してしまう前に、以下のよくある原因を確認してください。
- 位置情報サービスが無効になっています:はい、位置情報サービスがオフになっていると、共有は機能しません。
- 「探す」設定:「位置情報を共有」をオフにしているか、適切なデバイスに設定されていない場合は、位置情報はブロードキャストされません。
- ネットワーク接続:信号なし、またはオフラインですか? 当然のことですが、携帯電話が接続されていない場合、ライブ位置情報の共有はまったく機能しません。
- パスコードまたはセキュリティ設定:パスコードを設定していない場合、特に制限が課されている場合、一部の機能が動作しなくなる可能性があります。
- 日付と時刻が間違っています:時刻設定が不適切だと位置情報サーバーに支障をきたし、デバイスがオフラインになったり同期が取れなくなったりすることがあります。
- スクリーンタイムの制限:ペアレンタルコントロールまたはスクリーンタイムによって位置情報の共有が妨げられている可能性があります。
- ソフトウェアのバグまたは古い iOS:古いバージョンやバグのあるバージョンの iOS を実行すると、さまざまな奇妙な問題が発生する可能性があります。
- Appleのシステム障害： Appleのサーバーがダウンしている場合があります。システムステータスページをご確認ください。
- 物理的な損傷: GPS チップまたはアンテナが壊れると、位置情報サービスが利用できなくなる可能性があります。
iPhoneで位置情報を共有できない問題を解決する方法
原因がわかれば、通常は簡単な調整をいくつか行うだけで解決できます。以下に、実証済みの方法をいくつかご紹介します。本当に根本的な修正をしたいのでなければ、長いリセットや無駄な作業は避けてください。
方法1：iPhoneを再起動する
よくあるパターンですが、再起動でちょっとした不具合が解消されることもあります。サイドボタンを素早く押しながら音量を上げる（iPhone 8以降）だけでも、電源を一度オフにしてオンにするだけでも、位置情報の問題など、奇妙なバグが解決することがよくあります。再起動後、もう一度共有を試してみてください。設定によってはすぐに解決できた場合もありましたが、別の設定では2回目の再起動が必要でした。
方法2: 位置情報サービスが有効になっていることを確認する
これが一番重要です。位置情報サービスがオンになっていないと、他の設定は何も意味がありません。設定方法を以下に詳しく説明します。
- [設定] > [プライバシーとセキュリティ] > [位置情報サービス]に移動します。
- 位置情報サービスの横にあるトグルがオン（緑）になっていることを確認します。
- 「探す」などの個々のアプリまで下にスクロールし、権限が「使用中」または「常に」に設定されていることを確認します。
その後、位置情報の共有を更新してください。位置情報サービスをオフにしてからオンにするだけで問題が解決する場合もあります。
方法3: 位置情報の共有設定を確認する
この設定は、位置情報をブロードキャストするかどうかを決定する主な要素です。確認するには：
- 「探す」アプリを開きます。
- 一番下の「私」をタップしてください。
- 「位置情報を共有」をオンにします。「デバイスから」が「このiPhone」に設定されていることを確認してください。
また、iMessage で共有するには、まず「iPhone を探す」を有効にする必要があります。
- 「設定」 > [あなたの名前] > 「探す」に移動します。
- 「iPhoneを探す」と「位置情報の共有」が有効になっていることを確認してください。
何を共有する場合でも、誤って間違った相手や別のデバイスと共有していないことを確認してください。混乱しやすいからです。
方法4：ネットワークを正しく構築する
位置情報の取得には、良好なインターネット接続が必要です。オフラインまたは機内モードの場合は、最後に確認された位置情報を表示するのが最善です。機内モードのオン/オフを切り替えてください。
- 設定を開きます。
- 機内モードのトグルをタップしてオンにし、数秒待ってから再度オフにします。
また、いつもの接続が不安定な場合は、別のWi-Fiやモバイルネットワークを試してみるのも良いでしょう。状況を改善するには、新しい接続が必要な場合もあります。
方法5: 正しい日付と時刻を設定する
携帯電話の日付や時刻が間違っていると、位置情報サービスが混乱したり、Appleサーバーへの接続が中断されたりする可能性があります。この問題を解決するには、以下の手順に従ってください。
- [設定] > [一般] > [日付と時刻]に移動します。
- [自動的に設定]をオンにします。
こうすることで、iPhoneは通信事業者のデータに基づいて時刻を同期します。通常はかなり正確です。その後、位置情報の共有がうまく動作するか確認してください。
方法6: パスコードを追加する
奇妙に聞こえるかもしれませんが、パスコードがないことで一部の人が問題を抱えています。「設定」 > 「Face IDとパスコード」に移動し、簡単なパスフレーズまたは数字のコードを設定します。設定が完了すると、セキュリティ対策よりも位置情報の共有が安定するようになります。
方法7: iOSをアップデートする
これはちょっと厄介な問題です。iOS のバージョンによっては、位置情報機能に不具合が生じる可能性があります。アップデートをご確認ください。
- 設定を開きます。
- [一般] > [ソフトウェアアップデート]をタップします。
- アップデートが利用可能な場合はインストールしてください。そうするだけで、位置情報の不具合など、ちょっとしたバグが修正されることもあります。
一部のデバイスでは、更新プロセスが少し遅かったり、奇妙な問題を引き起こしたりするので、最初に失敗した場合は後でもう一度試してみる価値があります。
方法8：位置情報とプライバシーをリセットする
それでも問題が解決しない場合は、位置情報とプライバシーの設定をリセットすると、誤った設定を消去できます。
- 「設定」 > 「一般」 > 「iPhoneを転送またはリセット」に移動します。
- [リセット]をタップし、[位置情報とプライバシーをリセット]を選択します。
- パスコードを入力して確定してください。権限がリセットされたので、位置情報の共有を再度有効にして、機能するかどうかを確認してください。
知らないうちに不正な設定によって共有がブロックされていた場合、これが大きな違いを生むことがあります。
結局のところ、これらの修正のほとんどは簡単で迅速ですが、よくある問題に対処するものです。それでも位置情報の共有がうまくいかない場合は、Appleサポートに連絡するのが良いかもしれません。サポートでは、より詳細なトラブルシューティングを行ったり、Apple側に何か問題がないか確認したりしてくれます。
まとめ
- 位置情報サービスが有効になっており、権限が適切であることを確認してください。
- ネットワーク接続を確認し、必要に応じて機内モードを切り替えます。
- 日付と時刻が正しいことを確認してください。
- iOS を最新バージョンに更新します。
- 他に何も効果がない場合は、位置情報/プライバシー設定をリセットしてください。
まとめ
多くの場合、これらの設定をいじれば「位置情報を共有できません」という悩みは解消されます。理由は定かではありませんが、多くの場合、誰もすぐには思いつかないような簡単な解決策です。これらをすべて試してもまだ解決しない場合は、ハードウェアの問題かAppleのサーバーの問題かもしれません。幸運を祈ります。そして、これが解決することを祈っています。Appleは必要以上に難しくする必要があるからです。