iPhoneで音が出ない時のトラブルシューティングと解決方法

iOSをアップデートした後、iPhoneから音が出なくなって困っていませんか？本当に困ったものです。デバイスが突然不調になり、全く音が出なくなることがあります。最新のアップデートに不具合があるのかもしれませんし、サイレントモードがオンのままになっているなど、根本的な原因かもしれません。原因が何であれ、トラブルシューティングを始めてから、些細なことを見落としていたことに気づくのは誰だって嫌ですよね。幸いなことに、システムをアンインストールしたりApple Storeに行ったりしなくても、この問題を解決できる簡単な解決策がいくつかあります。ほとんどの場合、設定を確認したり、再起動したり、スピーカーの埃を取り除いたりするだけで解決できます。イライラしすぎる前に、試すべき方法をご紹介します。

iPhoneの音が出ない時の対処法 – 実証済みの方法

音量を上げてコントロールセンターを確認してください

意外なことに、ミュートボタンや音量が下げられていることが原因である場合があります。当たり前のことだと思うかもしれませんが、特に再起動後や誤ってミュートスイッチを押してしまった場合など、音量が最小化されることがあります。音量ボタンを使って音量を上げるか、下にスワイプ（またはモデルによっては上にスワイプ）してコントロールセンターを開き、音量スライダーをスライドしてください。着信音や何らかのサウンドキューが聞こえれば、すべて正常に動作していることを確認できます。設定によってはこれですぐに解決する場合もありますが、必ずしもそうとは限りません。試してみる価値はあります。

サイレントモード（DND）またはフォーカスモードが有効になっているかどうかを確認します

DNDまたはフォーカスモードがオンになっていると、ロック画面に明確なインジケーターが表示されずに、すべての通知とサウンドがミュートされることがあります。「設定」>「フォーカス」を開き、これらがオフになっていることを確認してください。または、コントロールセンターにスワイプして、月のアイコン（DND）やその他のフォーカスモードが有効になっているかどうかを確認してください。実際のデバイスでは、昼寝や会議の後で無効にし忘れた場合に、このような状況が発生することがあります。オフにすると、音声が再び聞こえるはずです。通常はすぐに解決できますが、見落とされがちです。

サイレントスイッチがオフになっていることを確認する

これは定番のトラブルですが、それでも言及する価値があります。側面（音量ボタンの上）にある小さなスイッチは、サイレントモードを切り替えます。オレンジ側に倒すと、iPhoneから音が出なくなります。元に戻して、曲や動画を再生してテストしてみましょう。なぜかは分かりませんが、Appleはこのスイッチを見逃しやすいようにしているようです。デバイスによっては、スイッチがオフになっていても音が出ない場合は、次のステップに進んでください。スイッチに埃やゴミが入ると、スイッチが固着したり、サイレントモードと誤認識されたりすることがあります。

スピーカーハードウェアをテストする

明らかな点を確認したら、スピーカーが正常に動作しているか確認しましょう。「設定」＞「サウンドと触覚」に移動し、「着信音と通知音」のスライダーを最大に上げてください。着信音が明瞭に聞こえる場合は、スピーカーのハードウェアは少なくとも基本的な部分では問題ありません。そうでない場合は、より深刻なハードウェアの問題（または、場合によってはスピーカーが汚れで塞がれている）の可能性があります。ほこりやポケットの糸くずなどで音が途切れてしまうことが意外と多いので、柔らかいブラシか乾いた布でグリルを優しく拭いてください。

サードパーティ製アプリの互換性の問題を評価する

一部の動画アプリや音楽アプリは、最新のiOSアップデートにスムーズに対応していない場合があります。サウンドの問題が1つのアプリだけで発生する場合は、再インストールするか、別のフォーマットで試してみましょう。例えば、サードパーティ製のメディアプレーヤーで奇妙な問題が発生しましたが、VLCメディアプレーヤーに切り替えるまで音が出ませんでした。複数のデバイスで試してみました。

一時的な不具合を解消するにはiPhoneを再起動してください

よくある対処法ですが、これには理由があります。アップデート後に壊れたキャッシュファイルやプロセスを、再起動するだけでクリアできます。電源ボタン（新しいモデルでは音量ボタンも）を押したまま、スライドして電源を切り、数秒待ってから再び電源を入れます。特にメジャーアップデートの後は、状況が落ち着くまで数回の再起動が必要になる場合があります。これにより、音が出ないなどの軽微な不具合が解消されることがよくあります。

アプリの通知でサウンドが送信できることを確認する

特定のアプリで通知音が鳴らない、または通知音が鳴らない場合は、そのアプリの設定を確認してください。「設定」>「通知」に移動し、アプリを選択して、「サウンド」の横にあるトグルが有効になっているかどうかを確認してください。この手順は主に通知音に関するものですが、他のアプリが原因になっている可能性もあるので、念のため確認しておきましょう。誤って無効にしてしまうと、特定のアプリから通知音が鳴らなくなることがあります。

スピーカーグリルを掃除する

ええ、大げさに聞こえるかもしれませんが、スピーカーグリルに埃や糸くずが詰まって音がこもってしまうのは事実です。柔らかいブラシ、乾いた歯ブラシ、またはエアダスターを使って、優しくゴミを取り除いてください。気づかないうちに、こんなにも汚れが溜まって音が遮断されているなんて、不思議ですよね。掃除が終わったら、音や曲を再生して、改善されたかどうかを確認してください。

何も効果がない場合は、すべての設定をリセットしてください

もちろん、iOSは設定を複雑にするのが好きなので、すべての設定をリセットすると、頑固なバグが解消されることもあります。「設定」＞「一般」＞「リセット」＞「すべての設定をリセット」と進みます。確認すると、デバイスはデフォルトのシステム設定で再起動します。データは削除されませんが、Wi-Fiのパスワード、壁紙、その他のカスタマイズ設定は消えてしまいます。それでも、音が出ない不具合は解消されるかもしれません。

Appleサポートに連絡するか、修理店にご相談ください

それでも音が出ない場合は、ハードウェアの故障が考えられます。スピーカーや内部のオーディオ部品が故障している可能性があり、特に最近デバイスを落とした場合はその可能性が高くなります。他に方法がない場合は、Appleサポートに連絡するか、認定修理センターに持ち込むのが最善策です。修理センターでは診断を行い、ハードウェアの故障を確認し、必要に応じて交換部品を提案してくれます。

iPhoneの音に関する問題に直面すると、本当にイライラさせられますが、ほとんどの場合、少しの忍耐と確認で解決できます。すぐに思い切った対策を取ろうとする必要はありません。スイッチを入れたり、ほこりを取り除いたりするだけで解決できる場合もあります。

まとめ

ボタンまたはコントロールセンターを使用して音量を確認し、上げます。
DND モードとフォーカスモードがオフになっていることを確認します。
サイレントスイッチが有効になっていないことを確認します。
「設定」>「サウンドと触覚」でサウンド付きスピーカーをテストします。
スピーカーグリルを点検して清掃します。
不具合を解消するにはデバイスを再起動してください。
アプリの通知音が有効になっていることを確認します。
必要に応じて、すべての設定をリセットして最初からやり直してください。
何も機能しない場合は、サポートに連絡してください。ハードウェアが故障している可能性があります。

まとめ

これらの修正方法のほとんどは簡単で、ほとんどの場合うまくいきます。スピーカーグリルの埃やサイレントスイッチの付け忘れが原因である場合が多く、複雑なシステムバグが原因ではありません。これらすべてを試しても問題が解決しない場合は、ハードウェアに問題がある可能性があり、専門家の助けが必要になります。この方法が、誰かのGenius Barへの訪問や多大なフラストレーションを省くのに役立つことを願っています。お役に立てれば幸いです！