iPhoneでSnapchatがクラッシュするのを簡単に修復する方法
iPhoneでSnapchatがクラッシュすると、本当にイライラします。特に、完璧なスナップを送信しようとした瞬間にフリーズしたり、突然終了したりするのはなおさらです。通常、アプリのバグ、古いソフトウェア、ネットワークの不具合などが複雑に絡み合った状態です。幸いなことに、パニックになる前に試せる対策がいくつかあります。これらの手順でクラッシュが修正され、スムーズに動作するようになることがよくあります。そうすれば、ストーリー投稿やスナップを中断することなく、再び楽しめるようになります。
iPhone で Snapchat がクラッシュし続けるのはなぜですか?
Snapchatのクラッシュは、いくつかの問題が原因で発生する可能性があります。アプリがバグのある古いバージョンを実行している場合や、Snapchatのサーバーに不具合がある場合などです。キャッシュファイルが蓄積して動作が遅くなる場合や、サードパーティ製の調整ツールやプラグインが通常の動作を妨げている場合もあります。ネットワークの問題やiOSのバグが原因となる場合もあります。基本的に、ソフトウェアの不具合と小さな競合が組み合わさったものです。それほど深刻な問題ではありませんが、スムーズな動作を妨げるには十分です。
- 古いアプリ:古いバージョンの Snapchat を使用すると、アップデートで修正されたバグが発生します。
- サーバーの問題: Snapchat のサーバーがダウンして、アプリの動作が不安定になることがあります。
- 破損したキャッシュ:時間の経過とともにキャッシュが大きくなり、肥大化する傾向があり、クラッシュが発生する可能性があります。
- サードパーティのプラグイン:非公式の mod/プラグインは Snapchat のコア機能に支障をきたす可能性があります。
- ネットワークの問題: Wi-Fi または携帯電話のデータ通信状況が悪いと、アプリがクラッシュしたり、異常な動作をしたりすることがあります。
- iOS のバグ:古いバージョンや不具合のある iOS バージョンは、特にアップデート後に Snapchat と競合する可能性があります。
iPhoneでSnapchatがクラッシュし続ける場合の対処法
ほとんどのクラッシュは簡単なトラブルシューティングで解決できますが、手順によっては繰り返し実行したり、再起動が必要になる場合があることにご注意ください。以下に、実際に効果があったと思われる対処法をまとめました。最も簡単な修正で解決できる場合もあれば、複数の対策を組み合わせる必要がある場合もあります。ご安心ください。
Snapchatを強制終了してもう一度試してみましょう
アプリがハングしたり固まったりすることがあるので、強制終了すると一時データが消去されるので便利です。アプリ自体を素早く再起動することで、明らかな不具合を解決できる場合があります。
- ホーム画面の下部から上にスワイプします (または、ホームボタンのある iPhone の場合はホームボタンをダブルクリックします)。
- Snapchatを完全に閉じるには、上にスワイプします。
- Snapchat を再度開いて、動作が改善されるかどうかを確認します。
それでも問題が解決しない場合は、Snapchat のサーバー ステータスを確認してください。特に、複数のユーザーがDowndetectorでサーバー障害を報告している場合は、問題がユーザー側ではなく Snapchat のサーバー側にある可能性があります。
Snapchatのサーバーがダウンしていないか確認する
携帯電話をいじる前に、Snapchatがダウンしていないか確認することをお勧めします。Downdetectorまたは公式ステータスページにアクセスしてください。広範囲に及ぶ問題の場合は、解決を待つしかありません。通常は辛抱強く待つしかありませんが、時々ダウンについて不満を言う人がいるかもしれません。それはSnapchatの問題であり、あなたの問題ではありません。
Snapchatを最新バージョンにアップデートする
古いアプリを使い続けると、新しいバージョンで修正されたバグが原因で、大惨事になる可能性があります。アップデートは簡単です。
- App Storeを開きます。
- 右上にあるプロフィール写真をタップします。
- 下にスクロールして、Snapchat のアップデートがあるかどうかを確認します。
- はいの場合は、「更新」をタップします。インストールが完了するまで1～2分お待ちください。
開発者がアップデートで既知のバグを修正しているため、これだけでクラッシュが解消されることもあります。私の場合はこれでうまくいきました。アプリが最新版にアップデートすると、動作が改善することもあります。
iPhoneを強制的に再起動する
これは定番ですが効果的な方法です。特にSnapchatがフリーズしたり、突然クラッシュしたりする場合は効果的です。新しいiPhone（iPhone 13や14など）では、音量大ボタンを素早く押して放し、次に音量小ボタンも同じように押して放します。次に、Appleロゴが表示されるまでサイドボタンを押し続けます。古いデバイスでは手順が異なる場合がありますが、基本的には同じです。つまり、iPhoneを強制的に再起動してください。
再起動したら、Snapchatに戻って動作を確認してください。場合によっては、簡単なリセットで不具合が解消されることもあります。
Snapchatのバックグラウンドアプリ更新を有効にする
Snapchatがバックグラウンドで更新されていない場合、リアルタイムデータや通知の受信に問題が発生し、クラッシュやフリーズが発生する可能性があります。バックグラウンドで更新を有効にする方法は次のとおりです。
- 設定を開きます。
- 一般→ Appのバックグラウンド更新に移動します。
- Wi-Fi とモバイルデータ通信が有効になっていることを確認してください。
- 下にスクロールして、Snapchatをオンに切り替えます。
これにより、Snapchatはバックグラウンドで新しいスナップや通知を取得できるようになります。設定によっては、この簡単な調整で目立った違いが現れる場合があります。
Snapchatのキャッシュをクリアする
キャッシュが蓄積されると、動作が遅くなったり、アプリがクラッシュしたりすることがあります。AndroidもiOSも同じなのに、いまだにこのようなことが起こるのはちょっと不思議です。キャッシュをクリアすれば、スナップやアカウントデータを失うことなく、通常は問題が解決します。
- Snapchatを開きます。
- プロフィールアイコンをタップし、歯車アイコンをタップして設定します。
- 「データを消去」までスクロールしてタップします。
- [キャッシュをクリア]を選択します。
- Clearで確定します。
キャッシュをクリアするとアプリは終了しますので、再起動してください。再びクラッシュする場合は、完全な再インストールを試してみる価値があるかもしれませんが、多くの場合これで問題が解決します。
VPNサービスを一時的にオフにする
VPNは面倒な場合があります。特に、IPアドレスを隠したり、トラフィックのルーティングが不規則だったりする場合はなおさらです。Snapchatが頻繁にクラッシュする場合は、VPNを無効にしてください。通常は、「設定」 → 「VPN」でVPNをオフにするか、VPNアプリを開いて切断できます。また、Wi-Fiまたはモバイルデータ通信をオフにしてから、コントロールセンターで再度オンに切り替えて、ネットワーク接続を更新してください。
Snapchatを再インストールする
他に方法がない場合は、削除して再インストールすることで、根本原因となっている可能性のある破損ファイルや不正なインストールを消去できる場合が多いです。Snapchatアイコンを長押しし、「アプリを削除」をタップして確定し、App StoreでSnapchatを検索して再インストールしてください。その後、必ずログインし直し、設定をやり直してください。
サードパーティ製のSnapchatの調整や改造をアンインストールする
Snapchat++などの非公式MODをご利用の場合、クラッシュの原因となる可能性があります。これらのハック的な改造はサポートされておらず、通常の動作に支障をきたす可能性があります。これらのアプリと関連プラグインは削除することをお勧めします。Snapchatの快適な利用体験のためにも、ぜひお試しください。
iOSを最新バージョンにアップデートする
根本的な問題はiPhone自体にある場合もあります。Snapchatに影響を及ぼす可能性のあるバグを修正するシステムアップデートを確認してください。
- 設定を開きます。
- 一般→ソフトウェアアップデートをタップします。
- アップデートが利用可能な場合は、[ダウンロードしてインストール] をタップします。
新しい iOS バージョンではバグが修正され、安定性が向上するため、Snapchat がクラッシュしなくなる可能性があります。
サインオフします…
Snapchatがクラッシュするのは困ったものですが、ほとんどの問題はアプリのアップデート、キャッシュのクリア、再インストールなど、いくつかの調整で解決できます。通常、これらの手順でよくある原因は解決し、すぐにスナップチャットが使えるようになります。ただし、SnapchatのサーバーやiOSのバグは、しばらくの間、自分ではコントロールできない場合もあることを覚えておいてください。この方法が役に立つことを祈りますが、もしうまくいかなければ、Snapchatのサポートに問い合わせるのが次の対策かもしれません。
まとめ
- Snapchat が最新であることを確認してください。
- 不具合を解消するには iPhone を再起動してください。
- Snapchat サーバーがダウンしていないか確認してください。
- バックグラウンド更新を有効にし、アプリのキャッシュをクリアします。
- VPN をオフにし、サードパーティの MOD をアンインストールします。
- 最後に、問題が解決しない場合は iOS を更新します。
まとめ
クラッシュは厄介ですが、少し辛抱すれば、ほとんどはそれほど手間をかけずに解決できます。これらの手順を試しても問題が解決しない場合は、Snapchatサポートに連絡するのが次善策かもしれません。ただし、これらの方法でSnapchatを正常な状態に戻せる場合が多く、問題なくスナップを楽しめるようになります。この方法が、トラブルシューティングにかかる時間を誰かの少しでも節約できれば幸いです。