iPhoneでTikTokアカウントが見つからない問題を解決する方法

iPhoneで「TikTokアカウントが見つかりません」という問題に対処する方法

最近TikTokをスクロールしていたら、突然アカウントがアプリから消えてしまいました。まるで存在すらしていないかのようでした。何も削除しておらず、いつも通りアプリを使っていたのに、本当にイライラしました。もし同じ状況に陥っている方がいたら、私が試行錯誤を繰り返し、深夜にGoogle検索した結果をお伝えします。この情報が誰かのストレス軽減になれば幸いです。本当に、私もこの問題を理解するのにかなり長い時間を費やしましたから。

インターネットから始めましょう – 接続とVPNをチェックしましょう

ありきたりなテクニカルガイドに聞こえるかもしれませんが、そう、接続こそが認証の第一段階です。TikTokはアカウント情報を確認するために、安定した高品質なインターネット接続を必要とします。Wi-Fiをご利用の場合は、モバイルデータ通信に切り替えるか、機内モードに切り替えSettings > Airplane Modeてみてください。数秒待ってから、再度オフにしてください。小さなステップですが、これでネットワークがリフレッシュされ、TikTokがアカウントのステータスに追いつくことがあります。私の場合は、奇妙な同期の問題が解決しました。

また、VPNをお使いの場合は、無効にすると安心できるかもしれません。VPN、特に無料のものは、TikTokのサーバーにとって、接続が合法かどうかを疑うためのフラグのようなものです。アクセスが途切れたり、アカウントの読み込みが完全にブロックされたりする可能性があります。私は「設定」＞「一般」＞「VPNとデバイス管理」からVPNを一時的に切断し、その後アプリを再起動すると状況は変わりました。

iOSとTikTokアプリをアップデートしましょう—重要です

アップデート後、アカウントがおかしくなったり、壊れたり、見つからなくなったりすることに気づきました。そこで、iPhoneのiOSが最新版になっているか確認しました（設定 > 一般 > ソフトウェアアップデート）。古いOSを使い続けていると、互換性の問題が発生することがあります。また、App StoreでTikTokのアップデート（）をチェックしApp Store > Profile icon > Updates、アップデートが待機中の場合はインストールしました。古いアプリやOSは、アカウントが表示されないなど、さまざまな予期せぬ不具合を引き起こす可能性があります。

ネットワーク設定をリセットする — 試してみる価値あり

他の設定は問題ないように見えるのに問題が解決しない場合は、ネットワーク設定をリセットするのが良いでしょう。「設定」＞「一般」＞「iPhoneを転送またはリセット」＞「リセット」＞「ネットワーク設定をリセット」と進みます。はい、これで保存されているWi-FiのパスワードとBluetoothのペアリング情報が消去されるので、パスワードは手元に用意しておいてください。その後Wi-Fiに再接続する必要がありましたが、アカウント検索がうまくいかなかった原因と思われる、接続の不安定さがいくつか解消されました。

TikTokを再インストールしてバグを解消する

アプリを再インストールするだけで済む場合もあります。TikTokアイコンを長押しし、「アプリを削除」を選択すると、アプリが再起動します。その後、App Storeで再ダウンロードしてください。再度ログインすると、アカウント情報が最初から再読み込みされるはずです。このパッチを適用すると、TikTokのサーバー上ではアカウントが有効なのにアプリ上でアカウントが表示されなかった原因となっているキャッシュやローカルの不具合が、多くの場合クリアされます。予期せずログアウトされた場合は、ログイン情報を再確認してください。

TikTokサポートに相談する – 最後の手段

他に方法がなかった場合、TikTokサポートに直接連絡するしか解決策がありませんでした。アプリ内でプロフィールに移動し、3点メニュー（設定とプライバシー）をタップし、「問題を報告」までスクロールダウンして、「アカウントとプロフィール」の問題を探します。そこに「アカウントが見つかりません」などのオプションがあります。サポートによっては、ライブチャットやメールでのサポートを提供している場合もあります。状況、試したこと、アカウントが表示されない、または認識されないことを詳しく説明してください。

サポートの対応は遅い場合があります。これは事実です。しかし、多くのユーザーから、サポートが返答してから数日でアカウントが修復されたという報告を受けています。少し辛抱が必要でも、がっかりしないでください。イライラするかもしれませんが、多くの場合、サポート側で修復可能です。

サポートを受ける前に、次の点を確認してください

iPhoneを完全に再起動してください（Power off, Power on）。奇妙な不具合が解消されることもあります。また、デバイス管理プロファイル、プライバシーツール、サードパーティ製のセキュリティアプリを使用している場合は、アプリの特定の機能がブロックされたり、権限を乗っ取られたりする可能性があるため、一時的に無効にしてください。再インストール、ネットワークのリセット、VPNの切り替えなど、あらゆる方法を試してもダメな場合は、アプリ内からサインアウトしてTikTokアカウントを削除し、最初からやり直すことを検討してください。こうした奇妙なバグを克服するには、クリーンな状態にするしかない場合もあります。

正直、この件で予想以上に時間がかかりました。こういうアカウントの不具合って本当に不思議です。インターネット接続を確認して、すべて最新版になっていることを確認し、必要であればネットワークをリセットして再インストールしてください。それでも問題が解決しない場合は、ためらわずにTikTokに連絡してください。これらの手順で、私の場合はほぼ全て解決しました。お役に立てていただければ幸いです。私もこの問題を理解するのにかなり時間がかかりました。とにかく、頑張ってください。朝食前にはアカウントが復旧しているといいですね！