iPhoneでWhatsAppのステータスが表示されない問題を解決する方法
WhatsAppを開いて友達のステータスを見ようとしたら、画面が真っ白になってしまったら、本当にイライラしますよね。これは多くのiPhoneユーザーが遭遇する問題で、インターネット環境の悪さ、アプリの不具合、権限の問題、サーバーの一時的な問題など、様々な原因が考えられます。幸いなことに、毎回再インストールしなくても、この問題を解決する方法があります。簡単な設定、アップデート、または簡単なリセットだけで、ストーリーの更新がフィードに戻ってくるかもしれません。それでは、よくある解決策をいくつか見ていきましょう。
iPhoneでWhatsAppのステータスが表示されない問題を解決する方法
インターネット接続を確認する
当たり前すぎるように聞こえるかもしれませんが、ネットワークが弱かったり不安定だったりすると、ステータスフィードが更新されないことがよくあります。Safariでウェブサイトにアクセスしてみてください。読み込みが遅かったり、まったく読み込まれなかったりする場合は、インターネットの調子が悪い可能性があります。Wi-Fiとモバイルデータ通信を切り替えるのも効果的です。ある設定ではうまくいきましたが、別の設定ではうまくいきませんでした。必要に応じてルーターを再起動し、VPNアプリはデータフローを妨げることがあるため無効にしてください。また、機内モード（[設定] > [機内モード]）のオン/オフを切り替えると、iPhoneの接続が更新され、小さなネットワークの不具合が解消されることがあります。
WhatsAppまたはiPhoneを再起動します
アプリは、特にしばらく開いたままにしておくと、動作が遅くなったり、フリーズしたりすることがあります。WhatsAppを強制終了してみると、アプリの再起動で問題が解決するかどうかを確認するのに効果的です。ホームボタンのないiPhoneモデルの場合は、下から上にスワイプしてAppスイッチャーを表示し、WhatsAppを上にスワイプして閉じます。その後、WhatsAppをもう一度開き、「アップデート」タブでステータスが表示されるかどうかを確認してください。表示されない場合は、デバイス全体を再起動するのが確実な方法です。これにより、ランダムな不具合が解消され、ネットワーク接続がリセットされることがあります。
WhatsAppサーバーのステータスを確認する
設定をいじる前に、WhatsApp自体にサーバー上の問題がないか確認することをお勧めします。Downdetectorにアクセスすれば、他のユーザーが同様の問題を経験しているかどうかが分かります。サイトに多数の報告が表示されている場合は、WhatsApp側のサーバーに問題がある可能性が高いので、修正されるまで待つのが最善です。
誰かがあなたをブロックしたか、プライバシー設定を変更したか確認する
一部の連絡先からのステータス更新だけが表示され、他の連絡先からのステータス更新が表示されない場合は、相手があなたをブロックしているか、プライバシー設定を変更している可能性があります。ブロックされると、相手のプロフィール写真、最終ログイン情報、ステータス更新は表示されなくなります。残念ながら、根本的な解決策はありません。相手のプライバシーを尊重するしかありません。特定の連絡先の場合は、（面倒なことはせずに）プライバシー設定を変更したか、あなたをブロックしたかを尋ねてください。相手の「プライバシー」>「ステータス」設定を確認するには、もちろん、相手があなたの連絡先に登録されていて、設定で更新が表示されるようになっている必要があります。また、相手のステータスをミュートまたは非表示にしている場合は、「ステータス」の最後にある「非表示」セクションをチェックして、更新を表示してください。
連絡先とその番号の形式を確認する
WhatsAppは携帯電話の連絡先リストから連絡先情報を取得するので、連絡先が正しく保存されているか、特に国番号が正しいかを再確認してください。「設定」>「プライバシーとセキュリティ」>「連絡先」に移動し、WhatsAppにフルアクセス権が付与されていることを確認してください（権限が変更された場合によくある問題です）。さらに、「新しいチャット」ボタン（上部のプラス記号）をタップしてWhatsAppの連絡先リストを更新し、すべての連絡先が正しく表示されているか確認してください。番号が正しく保存されていない、または同期されていない場合、その番号のステータスは読み込まれません。これはよくあることです。
iPhoneの権限と設定を確認する
場合によっては、iPhone自体に問題がある可能性があります。「Appのバックグラウンド更新」がオンになっていることを確認してください（「設定」>「一般」>「Appのバックグラウンド更新」）。これにより、WhatsAppはバックグラウンドで新しいコンテンツを読み込むことができます。また、「設定」>「日付と時刻」で「自動設定」が有効になっていることを確認してください。時刻や日付が間違っていると、WhatsAppがサーバーと正しく通信できない場合があります。また、 「設定」>「モバイルデータ通信」>「すべて表示」で、モバイルデータ通信の設定でWhatsAppを有効にすることを忘れないでください。データアクセスをブロックしている場合、ステータスの更新は取得されません。
WhatsAppを最新バージョンにアップデートする
古いアプリを使うのは理想的ではありません。様々な不具合を引き起こす可能性があります。App Storeにアクセスし、プロフィールアイコンをタップして、WhatsApp がアップデート保留中と表示されているかどうかを確認してください。アプリを再インストールすると改善する場合もあります。設定 > チャット > チャットバックアップでチャットをバックアップした後、WhatsApp を削除し、App Store から新規にインストールしてください。これにより、ステータスの更新に支障をきたすキャッシュデータや破損データが削除されることがよくあります。
ネットワーク設定をリセットする
他に方法がない場合は、ネットワーク設定をリセットすることで、頑固な接続問題が解決することがよくあります。「設定」＞「一般」＞「iPhoneを転送またはリセット」＞「リセット」＞「ネットワーク設定をリセット」と進みます。これにより、保存されているWi-Fiパスワードとネットワーク設定が消去されるため、後でWi-Fiネットワークに再接続できるようにしておいてください。通常、これにより、アプリのデータが正しく読み込まれない原因となっているネットワークの不具合が修正されます。
WhatsAppステータスをもう一度お楽しみください！
ほとんどの場合、これらの手順で問題は解決し、ステータスタブに新しいストーリーが再び表示されるようになります。このようなことが起こるのは少し面倒ですが、少なくとも今は、我慢の限界に達する前に試せる実用的な解決策がいくつかあります。問題が解決しない場合は、WhatsAppサポートに連絡するか、公式ヘルプセンターを確認するのが次のステップかもしれません。しかし、多くの場合、適切なトグルやアップデートを見つけるだけで解決できます。
- インターネット接続（Wi-Fiまたはモバイルデータ）を確認してください
- WhatsAppを強制終了して再起動するか、iPhoneを再起動してください。
- DowndetectorでWhatsAppサーバーの状態を確認する
- WhatsAppの連絡先のプライバシー設定を確認する
- 連絡先リストが正しく、連絡先が同期されていることを確認してください
- アプリの権限とiPhoneの設定を確認する
- WhatsAppを更新または再インストールする
- 他のすべてが失敗した場合は、ネットワーク設定をリセットします
まとめ
まとめ
WhatsAppのステータスが表示されない問題は、一般的に、ネットワークや権限に関する単純な問題に起因しています。これらの手順は少し面倒かもしれませんが、ストーリーを再び視聴できるようになるためには、通常はそれだけの価値があります。これで数時間の節約になる人がいることを願っています。そうでない場合は、WhatsApp自体のサポートが必要になる可能性がありますが、まずはこれらの修正方法を試してみてください。