iPhoneでWi-Fi通話を有効にする方法

iPhoneでWi-Fi通話がうまくいかないことはよくあることです。特に、携帯電話の電波が不安定でもWi-Fiがそこそこ使える場所にいる場合はなおさらです。Wi-Fiをオンにしても、期待通りに動作しないことがあります。まるで電話がオプションを完全に無視しているかのようです。あるいは、Wi-Fi経由では通話が全く繋がらないのです。なぜこんなに厄介なのかは分かりませんが、ちょっとした調整で解決するケースも少なくありません。もちろん、Appleはあらゆる設定でWi-Fi通話を直感的に使えるようにしているわけではありません。あるiPhoneでは、再起動後にWi-Fi通話を有効にできましたが、別のiPhoneではネットワーク設定をリセットする必要がありました。そこで、Wi-Fi通話が突然使えなくなった時に試すべき方法をご紹介します。

iPhoneのWi-Fi通話の問題を解決する方法

WiFi通話が実際にオンになっていることを確認する

まず、WiFi 通話が正しく有効になっているか再度確認してください。切り替えられているように見えても、設定が反映されていない場合があります。[設定] > [電話] > [WiFi 通話]に移動し、 [この iPhone] の WiFi 通話のトグルがオンになっていて、緑色にハイライトされていることを確認します。緊急連絡先の確認または入力を求めるプロンプトが表示されたら、正しく入力してください。このオプションが表示されない場合、またはグレー表示されている場合は、通信事業者が WiFi 通話をサポートしていないか、一部の設定でブロックされていることが考えられます。WiFi 通話を有効にした後で機内モードのオン/オフを切り替えると、軽微な問題が解決する場合があります。

ネットワーク設定をリセットすると問題が解決することがある

Wi-Fi通話を有効にしても問題が解決しない場合は、ネットワーク設定をリセットすると良い結果が得られる場合があります。「設定」 > 「一般」 > 「リセット」 > 「ネットワーク設定をリセット」に進みます。この操作により、保存されているWi-FiパスワードとVPN設定が消去されるので、後でWi-Fiパスワードを再入力できるようにしておいてください。これにより、頑固な接続の問題が解決し、Wi-Fi通話をブロックしていた破損したネットワーク設定もクリアされます。リセット後、Wi-Fiを再度オンにしてWi-Fiネットワークに再接続し、Wi-Fi通話を再度有効にしてみてください。

iOSのアップデートとキャリアのサポートを確認する

iPhoneのiOSが最新バージョンであることを確認してください。Appleは、Wi-Fi通話に影響を及ぼすバグを修正するパッチをリリースすることがあります。「設定」 > 「一般」 > 「ソフトウェアアップデート」に移動してください。アップデートが保留中の場合は、インストールしてください。また、ご利用の通信事業者がWi-Fi通話に対応しているかどうかもご確認ください。通信事業者によっては、アップデートをプッシュしたり、通信事業者側で機能を有効にしたりする必要がある場合もあります。それでも問題が解決しない場合は、通信事業者のサポートページを確認するか、サポートにお問い合わせください。また、一部の地域や特定のプランでは、Wi-Fi通話がデフォルトで無効になっている場合があります。

良好なWiFi接続を確認して再起動する

Wi-Fi接続が不安定になっていないかご確認ください。接続が頻繁に切断されたり速度が低下したりする場合は、Wi-Fi通話が正常に確立されない可能性があります。Wi-Fiを切断して再接続したり、別のネットワーク（2.4GHzから5GHzなど）に切り替えたりすると、状況が改善する場合があります。また、iPhoneを再起動するだけで、Wi-Fi通話が一時的に途切れる不具合を解消できる場合もあります。

最後の手段として：すべてをリセットするか、サポートに連絡してください

これまで何も効果がない場合は、すべての設定をリセットすると効果があるかもしれません。「設定」＞「一般」＞「iPhoneを転送またはリセット」＞「すべての設定をリセット」と進んでください。これで、ネットワーク、プライバシー、位置情報などの設定がリセットされますが、データは消去されません。それでもダメなら、携帯通信会社かAppleサポートに問い合わせてみてください。アカウントの問題や地域制限が原因になっている可能性があります。

ちなみに、Wi-Fi通話は、特にネットワーク設定が適切でない場合、不安定になることがあります。モバイルデータ通信の設定でLTEまたはVoLTEを無効にしてから再度有効にしたり、ネットワークが変更された後にWi-Fi通話機能をオフ/オンにしたりすると、状況が改善する場合があります。すべてを同期させるのは少し面倒ですが、これらの問題のほとんどは、完全なリセットや携帯電話の交換をしなくても解決できます。

まとめ

設定 > 電話 > WiFi通話でWiFi通話の切り替えが有効になっているか確認します
必要に応じてネットワーク設定をリセットします —設定 > 一般 > リセット > ネットワーク設定をリセット
iOSが最新であり、通信事業者がWiFi通話をサポートしていることを確認してください。
WiFi接続の安定性を確認し、ネットワークを切り替えてみてください
WiFi通話を有効にした後、iPhoneを再起動してください

まとめ

Wi-Fi通話が使えるようになるかどうかは、特に通信事業者や地域によって、うまくいくかどうかが問題になることがあります。よくある原因としては、古いソフトウェア、ネットワークのバグ、通信事業者の制限などが挙げられます。これらの手順に従うと、ほとんどの人は少し調整するだけでWi-Fi通話が再び使えるようになります。少し奇妙に感じるかもしれませんが、このプロセスは必ずしも100%簡単ではありません。この情報が誰かのストレスを少しでも軽減し、少なくとも正しい方向へ導くことができれば幸いです。お役に立てれば幸いです。