iPhoneとiPadのメールアプリの問題を素早く解決する方法

最近のiOSアップデート後、メールアプリがおかしくなったことに多くの人が気づき始めています。メールアプリが開かなくなったり、同期できなくなったり、画面が真っ白になったりするなど、本当にイライラさせられます。メールは必要不可欠なものなので、本当に困ったものです。アップデートで不具合が起きるなんてちょっと変ですが、それがAppleのやり方です。もちろん、必要以上に状況を悪化させてしまうのは仕方ありません。でも、良い点は？多くの場合、これらの問題は簡単な調整やリセットで解決できるということです。このガイドでは、実際の事例に基づいた、メールアプリを正常な状態に戻すための、実証済みの方法をいくつかご紹介します。これで、画面が固まって真っ暗になったり、重要なメッセージを見逃したりすることがなくなります。

iPhoneのメールアプリを再び使えるようにする12の修正方法

インターネット接続を確認する

まず最初に除外すべきことはこれです。安定した接続がないと、メールは正常に動作しません。Wi-Fiでもモバイルデータ通信でも、電波が良好であることを確認してください。

「設定」 → 「モバイルデータ通信」に移動し、オフになっている場合はモバイルデータ通信をオンに切り替えます。
下にスクロールして「すべて表示」をタップします。
メールの横にあるトグルがオンになっていることを確認してください。アップデート後に権限が変更される場合もあるので、念のため確認することをお勧めします。

私の経験では、モバイルデータ通信かWi-Fiを切り替えると、不安定な接続がリセットされることが多いです。それでもメールが読み込まれない場合は、Wi-Fiをオフにしてからオンにしてみてください。奇妙ですが、時々効果があります。

Appleのシステムステータスを確認する

Appleのサーバーが調子が悪い日には、携帯電話で苦労しても無駄です。Appleのシステムステータスページにアクセスして、iCloudメールなどのサービスがダウンしていないか確認してください。

プロバイダーのサービスページに「サーバーがダウンしている」「メンテナンス中」と表示されている場合は、そのまま待つしかありません。サードパーティのメールサービスの場合は、ウェブサイトを確認するか、ブラウザからログインして、プロバイダー側の問題かどうかを確認してください。

iPhoneを再起動してください

馬鹿げているように聞こえるかもしれませんが、ちょっとした再起動でちょっとした不具合が解消されることもあります。電源ボタンと音量ボタンを長押しし、スライドして電源を切ります。数秒待ってから、もう一度電源ボタンを長押しして電源を入れます。設定によってはサイドボタンを長押しするだけで直る場合もあるので、新しいiPhoneをお使いの場合は試してみてください。

再起動後、もう一度メールを開きます。奇妙なことに、これによって奇妙なバグが思ったよりも頻繁に修正されます。

メールアドレスのログイン情報を確認する

アカウント情報が正しくないか変更されている場合、メールアプリが混乱してしまいます。お使いのメールプロバイダーのウェブサイト（Gmail、Outlookなど）に、ご自身の認証情報を使ってログインしてください。それでもログインできない場合は、iPhoneの問題ではなく、パスワードまたはアカウントに関連する問題である可能性があります。

最近のパスワード変更を忘れていないか、もう一度ご確認ください。必要であればリセットし、iPhoneでアカウント情報を更新してください。

メール取得設定を調整する

メールアプリが更新されなかったり、新着メールを取得できなかったりする場合は、取得設定に問題がある可能性があります。アップデートや不具合の後に、設定がリセットされることがあります。

[設定] → [メール] → [アカウント]に移動します。
「新しいデータを取得」をタップします。
プッシュ機能が有効になっていることを確認してください。一部のサーバーはプッシュ機能のみをサポートしているため、無効になっているとメールがすぐに届かない可能性があります。
最良の結果を得るには、「取得」を「自動」に設定します。また、1 時間ごとや手動でも選択できますが、これは最後の手段です。

これは通常、メールが届かなかったり、正しく同期されなかったりする問題に役立ちます。しかし、奇妙なことに、一部のマシンでは、この設定変更を有効にする前に再起動が必要でした。

通知設定を確認する

メールは届いているのに通知が届かなかったり遅れたりする場合は、通知の許可を再確認することをお勧めします。

[設定] → [通知]を起動します。
[メール]を選択し、[通知を許可]を切り替えます。
サウンドとバッジがオンになっていることを確認し、フォーカスモードによってアラートが消音されていないかどうかを確認します。

特に、フォーカスモードやサイレントモードを使用している場合は、重要なアプリからの通知がブロックされていることを忘れてしまうことがあります。

日付と時刻を自動に設定する

日付と時刻が正しくないと、メールの同期に支障をきたす可能性があります。特に、システムが別のタイムゾーンにあると認識していたり、数分ずれていると認識していたりする場合は、その影響が顕著です。「設定」 → 「一般」 → 「日付と時刻」と進んでください。

「自動設定」をオンにします。すでにオンになっている場合は、しばらくオフにしてから再度オンにしてください。これにより時計がリセットされることがあります。

正直に言うと、設定によっては、それだけでメールの同期が再開されます。

ストレージを整理する

iPhoneのストレージがほぼいっぱい、またはiCloudのストレージが上限に達している場合、メールアプリで新しいメッセージが読み込まれないことがあります。設定→一般→ iPhoneストレージをご確認ください。古いアプリ、写真、不要なファイルを削除して、空き容量を確保してください。

iCloudについても同様です。「設定」 → 「[あなたの名前]」 → 「iCloud」と進み、必要に応じてストレージを解放してください。空き容量が不足していると、メールの送信や受信ができない場合があります。

メールアカウントを再度追加する

アカウント自体が破損しているか設定が間違っている場合は、アカウントを削除して再度追加することで解決できる場合があります。「設定」 → 「メール」 → 「アカウント」と進み、問題のあるアカウントをタップして「アカウントを削除」を選択します。確認後、 「アカウントを追加」をタップして再度サインインし、アカウントを再度追加してください。

これにより、他の方法では解決できない奇妙なサーバーの障害や資格情報の問題が解消されることがよくあります。

メールサービスにお問い合わせください

ログイン情報が正しいにもかかわらず問題が解決しない場合は、プロバイダー側の問題である可能性があります。サーバーの停止、アカウントのロックアウト、あるいは何らかの予期せぬ問題などが原因として考えられます。特に仕事用のメールアドレスやカスタムドメインをご利用の場合は、カスタマーサポートまでお問い合わせください。

メールアプリを再インストールする

他に選択肢がない？消去して再インストールしましょう。メールアプリのアイコンを長押しし、「アプリを削除」をタップします。再起動後、 App Storeからアプリを入手します。破損したアプリデータは、最初からやり直すだけで解決できる場合があります。

ネットワーク設定をリセットする

ネットワークの不具合によっては、完全なリセットが必要になる場合があります。「設定」 → 「一般」 → 「転送とリセット」 → 「ネットワーク設定をリセット」と進んでください。これにより、保存されているWi-FiパスワードやVPN設定などが消去されます。その後、Wi-Fiパスワードを再入力できるようにしておきましょう。少し面倒ですが、メールに影響する頑固な接続の問題を解決できる場合があります。

Appleサポートに連絡するタイミング

これらの方法を試してもメールが頑固に反応しない場合は、エスカレーションが必要です。support.apple.comにアクセスするか、Apple Store にご相談ください。問題が深刻で、Apple のエキスパートでなければ解決できない場合もあります。

メールアプリが修正されましたか？よりスムーズな体験をお楽しみください

ほとんどの場合、これらのトリックのどれか一つでメールが復活します。正直なところ、権限や設定、そして時には再起動だけでも効果があります。もし特定の解決策がうまくいった場合は、メモしておくと良いでしょう。後で頭を悩ませる手間が省けるからです。

まとめ

インターネット接続を確認します。Wi-Fi または携帯データ通信を切り替えます。
Apple のサービスステータスまたはメールプロバイダーのサーバーステータスを確認します。
iPhone を再起動して、メールが動作するかどうかを確認します。
プロバイダーのサイトでログイン資格情報を再確認してください。
設定内でフェッチと通知の設定を調整します。
日付と時刻を自動に設定し、ストレージがいっぱいでないことを確認します。
必要に応じて、電子メールアカウントを削除して再度追加します。
最後の手段としてメールアプリを再インストールしてください。
接続が不安定な場合はネットワーク設定をリセットします。

まとめ

メールを再び使えるようにするのは必ずしも簡単ではありませんが、ほとんどの問題は権限、設定、またはサーバーの不具合に起因しています。再起動、設定の確認、アカウントの再追加で解決することがよくあります。それでも問題が解決しない場合は、サポートに連絡するのが最善の策です。これで時間とストレスが少しでも軽減されることを願っています。誰かのお役に立てれば幸いです。