iPhoneの「圏外」を迅速かつ効果的に解決する方法
電話をかけたり受けたりできない、頑固なiPhoneをお持ちですか？ずっと「圏外」や「検索中」と表示されているかもしれません。そう、これは一見単純な問題のように見えますが、ソフトウェアの不具合、ネットワークの断線、あるいはハードウェアの問題など、様々な原因で発生する厄介な問題です。基本的に、iPhoneが通信事業者と正常に通信できず、接続が完全に切断されてしまうのです。幸いなことに、試してみる価値のある簡単な解決策がいくつかあります。すぐに効果が出るとは限りませんが、以下の手順に従えば、電波が復旧し、接続が不安定な理由をあれこれ悩む必要はなくなるでしょう。
ここでの目標は、ネットワーク設定、ハードウェア、キャリアの設定といったエンドポイントのトラブルシューティングです。簡単なリセットと詳細な調査を組み合わせますが、それほど難しいものではありません。すべてがうまくいけば、iPhoneはネットワークに再接続し、再び通話できるようになるはずです。これらのヒントで、ジーニアスバーに行ったり、デバイスを分解したりすることなく問題が解決することを祈っています。
iPhoneで電波が届かない問題を解決する方法
カバーエリアとネットワークの種類を確認する
田舎や携帯電話基地局の電波状況が不安定な場所にいる場合、どんなに工夫しても電波状況は改善されません。まずは、電波状況を確認しましょう。「[ご利用の通信事業者]の電波状況マップ」を検索して、電波状況の既知の範囲外かどうかを確認してください。また、場所によっては4G LTEしか利用できない、あるいは3Gしか利用できない場合もあります。5Gをご利用でも電波が弱かったり不安定だったりする場合は、LTEに切り替えると改善されることがあります。「設定」→「モバイル通信」→「モバイルデータ通信のオプション」→「音声通話とデータ」で「LTE」を選択してください。5Gの電波が不安定な場合、LTEに切り替えることで接続が安定することがあります。
設定によっては、ネットワークモードを切り替えることで一時的に問題が解決することがあります。ちなみに、電波の届かない地域にお住まいの場合は、携帯電話ブースターの購入を検討してみてください。もちろん、多少の投資は必要ですが、地方にお住まいなら価値があるかもしれません。あるいは、Wi-Fiが安定していることを確認し、Wi-Fi通話をオンにして携帯電話ネットワークを完全にバイパスすることもできます。
機内モードを切り替えてネットワークをリセットする
これはかなり定番の方法です。しかし、驚くほど頻繁に効果があります。機内モードに切り替えると、iPhoneは現在のネットワークを消去し、新しく再接続を試みます。設定アプリを開き、機内モードをオンにして10秒ほど待ってからオフに戻します。その後、電波状況を確認してください。iOSのバージョンやハードウェアによっては、この方法で接続の不具合が解消されることがあります。
iPhoneを再起動してください
機内モードを切り替えても効果がない場合は、デバイスを再起動してみてください。馬鹿げているように聞こえるかもしれませんが、確かに、ちょっとした再起動で一時的なネットワークエラーを解消できることがあります。やり方は？iPhone X以降の場合は、電源ボタンとSide電源ボタンを長押ししVolume Up、電源オフスライダーをスライドさせます。30秒待ってから、電源Sideボタンを押して電源を入れ直してください。古いiPhoneの場合は、電源オプションが表示されるまで上部のボタンまたはサイドボタンを長押しします。場合によっては、再起動するだけで最も簡単な解決策になることもあります。
SIMカードを再挿入してください
この手順では、SIMカードが緩んでいたり腐食したりしていないかを確認します。SIMカード取り出しツールまたはペーパークリップを使ってSIMカードを取り出し、しっかりと差し込んでから慎重に差し込みます。iPhoneがeSIMに対応している場合は、この手順を飛ばしてください。また、SIMトレイにほこりや損傷がないか確認してください。SIMカードを再挿入したら、iPhoneを再起動してください。SIMカードを差し直すだけで、正常に動作する場合もありますが、SIMカードが破損している場合は、通信事業者から新しいSIMカードを入手する必要があるかもしれません。
モバイルデータ通信の切り替え
もう一つ簡単な方法は、モバイルデータ通信のスイッチを切り替えてみることです。「設定」→「モバイルデータ通信」に移動し、「モバイルデータ通信」をオフにして、数秒待ってから再びオンにしてください。接続が少しリセットされるので、奇妙な不具合が解消されることがあります。また、直後に機内モードを再度オンにして、もう一度試してみるのも良いでしょう。
データローミングと自動ネットワーク選択を有効にする
iPhoneが外出先で接続できないことに驚きましたか？「設定」→「モバイル通信」→「モバイルデータ通信のオプション」で「データローミング」が有効になっていることを確認してください。また、ネットワークの選択を「自動」に設定してください。手動で選択したネットワークに、接続が弱い、またはサポートされていないネットワークに接続しようとする場合があります。自動に切り替えることで、お住まいの地域で利用可能な最適なネットワークが選択されます。
ネットワーク設定をリセットする
破損が蓄積したり、ネットワークプロファイルの設定ミスをしたりしていませんか？ネットワーク設定をリセットすれば、完全にリセットできます。「設定」→「一般」→「iPhoneを転送またはリセット」→「リセット」→「ネットワーク設定をリセット」に進みます。パスコードを入力して確定します。この操作により、保存されているWi-Fiパスワード、VPN設定、Bluetoothペアリングが削除されるので、必要に応じて手元に用意しておきましょう。うまくいくかどうかは運次第ですが、ある設定では「圏外」が一晩で解消されました。
日付と時刻を確認する
日付と時刻が間違っていると、キャリア認証に支障をきたす可能性があります。設定→一般→日付と時刻で「自動設定」がオンになっていることを確認してください。また、正しいタイムゾーンを選択してください。これが頻繁に問題を引き起こすのは不思議なことです。Windowsは必要以上に認証を難しくしているからです。
キャリア設定を更新する
キャリアのステーション設定は、アップデート後に不具合が発生したり、バグが発生したりすることがあります。その場合は、「設定」→「一般」→「情報」と進んでください。キャリア設定のアップデートが利用可能な場合は、メッセージが表示されます。「アップデート」をタップしてください。その後、再起動して接続をテストしてください。頑固な問題を解決するには、キャリアプロファイルを最新のものにするのが一番です。
iOSをアップデートする
Appleは頻繁にパッチをリリースしていますが、そのバグが原因で接続が途切れることがあります。「設定」→「一般」→「ソフトウェア・アップデート」で新しいiOSバージョンを確認してください。利用可能なアップデートがある場合は、「ダウンロードしてインストール」をクリックしてください。あるデバイスでは、前回の大型アップデート以降発生していたネットワーク接続が途切れる問題が修正されました。
携帯通信会社にお問い合わせください
これらすべてを試しても問題が解決しない場合は、プロバイダ側に問題がある可能性があります。基地局がダウンしているか、アカウントに問題がある可能性があります。通信事業者に電話またはチャットで連絡し、障害が発生していないか、プランに問題がないか確認することをお勧めします。見落としがちですが、プロバイダ側で問題を迅速に解決できる場合が多いです。
試してみる価値のある他の修正
- まだAT&Tをご利用の場合は3Gをオフにしてください。ほとんどの通信事業者では、従来の3Gネットワークは段階的に廃止されています。古いiPhone（5以前など）をお使いの場合は、LTEへの切り替えが不可欠です。そうしないと、ネットワークが失われ、永遠に「圏外」と表示されてしまいます。
結局のところ、SIMスロットやアンテナが破損している場合は特に、ハードウェア関連の問題であることが多いです。これらの方法を試しても問題が解決しない場合は、Appleサポートに連絡してください。デバイスのハードウェアチェックが必要かもしれません。もちろん、Appleは私たちが少し心配するほど事態を複雑にする必要があるので、そうしているのです。
まとめ
- カバレッジとネットワークモードを確認する
- 機内モードを切り替えて再起動します
- SIMを再挿入するか、別のSIMでテストしてください
- モバイルデータの切り替えとデータローミングの有効化
- 必要に応じてネットワーク設定をリセットする
- 日付と時刻の設定を確認する
- キャリアファイルとiOSが利用可能な場合は更新する
- それでもダメなら携帯通信会社に連絡してください
まとめ
ネットワークが繋がりにくい状態が続く場合は、通信事業者側の問題か、SIMカードの交換が必要な可能性があります。これらのトラブルシューティング手順は、よくある原因のほとんどを網羅しており、iPhoneのバッテリー残量が正常に戻ることを願っています。場合によってはハードウェアの問題が原因の可能性もありますが、修理の予約をする前に、まずこれらの手順をお試しください。幸運を祈ります。電波が早く安定しますように！