iPhoneのゴーストタッチ問題を素早く解決する方法

iPhoneの画面が勝手に動いたり、アプリが開いたり、触っていないのに画面をタップしたりと、まるで何かに取り憑かれているかのような感覚に陥ったことがあるなら、それはゴーストタッチかもしれません。これはかなり厄介な症状で、特に何かをしようとしている時にデバイスがほとんど使えなくなります。ハードウェアの問題ではないかと心配になるかもしれませんが、ほとんどの場合はソフトウェアの不具合か、iPhoneをゴミ箱に捨てなくても解決できる軽微なハードウェアの問題です。このガイドは、より複雑な修理やサービスに踏み込む前に試せる一般的な解決策を網羅することを目的としています。簡単な設定調整から完全なリセットまで、ハードウェア関連の問題であれば画面の交換が必要になる場合もあります。

iPhoneのゴーストタッチを修正する方法

アクセシビリティ設定を確認する

これはちょっと奇妙ですが、アクセシビリティ機能が、特に誤ってオンにした場合、タッチの不具合を引き起こすことがあります。これは迅速かつ無料のため、良い第一歩です。タッチ調整、Assistive Touch、または Back Tap などの機能は、タッチを異なって認識したり、ゴースト効果を引き起こしたりすることがあります。アクセシビリティオプションをいじったり、新しいアプリをインストールした後にゴーストタッチが始まった場合は、間違いなくこれが当てはまります。うまく機能すると、誤ってタップすることが減り、画面がより正常に感じられるようになります。[設定] > [アクセシビリティ] > [タッチ]で、Assistive Touch、タッチ調整、およびBack Tap を系統的にオフにしてください。また、好みに応じてHaptic Touch を高速または低速に調整すると、簡単な再設定でゴーストの不具合が解消されることがあります。

iPhoneを再起動してください

定番の解決策ですが、驚くほど効果的です。画面の不具合の原因となっている不具合は、再起動するだけで解消されることがあります。新しいiPhone（X、11、12以降）では、音量ボタンとサイドボタンを同時に押し、スライダーが表示されるまで押し続け、スライドして電源をオフにします。古いモデルの場合は、同じスライダーが表示されるまで電源ボタンを長押しします。キャッシュがクリアされるまで約30秒待ち、電源ボタンを長押しして電源を入れます。設定によっては、タッチシステムのリセットボタンを押したような効果があり、ゴーストタッチの原因となっている軽微なバグを修正できる場合があります。

画面をきれいにする

これは当たり前のことなのですが、見落とされがちです。画面が汚れていたり湿っていたりすると、デジタイザー（ディスプレイ内部でタッチを検知するハードウェア）の動作に支障をきたす可能性があります。柔らかく糸くずの出ない布を使って、汚れ、油分、水分を優しく拭き取ってください。できれば、電子機器用のスクリーンクリーナーを使うのがおすすめです。刺激の強いものは避けてください。水分や汚れが誤作動の原因になっている場合は、しっかりと掃除することで改善することがあります。ただし、ポートやスピーカーに液体が入らないように注意してください。液体が入ると、状況が悪化する原因になります。

サードパーティ製アクセサリの使用をやめる

サードパーティ製の充電器、安価なケーブル、または市販のケースは、iPhoneの電子部品に悪影響を与え、タッチ操作の不具合を引き起こす可能性があります。新しい充電器を接続したり、怪しいケースを装着したりした後にゴーストタッチが始まった場合は、すべてを取り外して改善するかどうかを確認してください。Appleのアクセサリは通常、より安全で互換性も高くなっています。これらのアクセサリからの電気的干渉によって、デジタイザーがタッチ操作されたと誤認識してしまうことがあるため、アクセサリを外すことですぐに問題が解決する場合があります。

スクリーンプロテクターを取り外すか交換する

ちょっと変な話ですが、スクリーンプロテクターがひび割れていたり、汚れていたり、きちんと装着されていないと、ゴーストタッチの原因になることがあります。ゴーストタッチは、デジタイザーがタッチ入力を読み取る際に影響することがあります。問題が発生している場合は、スクリーンプロテクターを取り外してみてください（画面を傷つけないように注意して取り外してください）。これで問題が解決した場合は、別のプロテクターに交換するか、しばらく何も付けずに使ってみて、ゴーストタッチが原因かどうかを確認してください。安価なプロテクターや気泡の入ったプロテクターも誤タッチの原因になる場合があるので、ご注意ください。

アプリを更新する

古いアプリやバグのあるアプリは、特にバックグラウンドで実行されていたり、画面に影響を及ぼすバグがあったりすると、ゴーストタッチを引き起こすことがあります。App Storeにアクセスし、プロフィールアイコンをタップして、「すべてアップデート」をタップしてください。設定 > App Storeで自動アップデートをオンにしておくと便利です。こうすることで、すべてのアプリがスムーズに動作し、ソフトウェアの競合による画面の問題の発生リスクを軽減できます。

すべての設定をリセット

ディスプレイの調整、アクセシビリティの調整、キーボードのオプションなどのカスタム設定が問題の原因になっている場合は、デフォルト設定にリセットすると改善されることがあります。「設定」＞「一般」＞「iPhoneを転送またはリセット」＞「リセット」＞「すべての設定をリセット」と進みます。これによりデータはそのまま残りますが、原因となっている可能性のあるカスタム設定は消去されます。写真やアプリを失うことなく、デバイスを初期状態に戻すようなものです。

工場出荷時設定へのリセット

これらすべてがうまくいかない場合は、完全なリセットが必要になる場合があります。データをバックアップしてください（すべてのデータが消去されるため）、「設定」>「一般」>「iPhoneを転送またはリセット」>「すべてのコンテンツと設定を消去」に進みます。認証情報を確認し、iPhoneが自動的に消去されるのを待ちます。その後、バックアップから復元するか、新品として設定してください。こうすることで、ゴーストタッチがソフトウェア関連かハードウェア関連かがわかります。デバイスによっては、この手順で、他の修正では解決できない頑固な不具合を解消できる場合があります。

Appleサポートにお問い合わせください

他に方法がない場合は、専門家に依頼する時期かもしれません。ゴーストタッチは、デジタイザーの損傷やコネクタの問題など、ハードウェアに起因する場合があり、故障した部品の診断と交換はAppleまたは認定技術者のみが行うことができます。保証やAppleCareの保証内容によっては、無料で対応してもらえる場合もあります。適切な診断を受けるには、Apple Storeまたは正規サービスプロバイダに予約を入れましょう。

信号オフ…

これらの方法のいずれかでiPhoneが正常に戻ることを祈っています。通常はソフトウェアのリセットとクリーニングを組み合わせることで解決しますが、ハードウェアの問題の場合は画面の交換が必要になる場合があります。ゴーストタッチは必ずしもデバイスの故障の兆候とは限らないことを覚えておいてください。ソフトウェアの不具合や汚れが原因である場合もあります。これで診断にかかる時間が数時間短縮されることを願っています。頑張ってください！

まとめ

アクセシビリティ設定を確認し、奇妙なトグルをオフにします
不具合を解消するにはデバイスを再起動してください
画面を丁寧に掃除する
サードパーティ製のアクセサリを削除する
iOSとアプリをアップデートする
スクリーンプロテクターを取り外すか交換する
必要に応じて設定をリセットするか、工場出荷時の状態に完全に復元します
ハードウェアの問題についてはAppleサポートにお問い合わせください