iPhoneのボイスメールの問題を解決する方法：8つの効果的な解決策

iPhoneの留守番電話は本当に面倒な時があります。ちゃんと設定しているのに、全く機能しないなんて、ちょっと変ですよね。メッセージを見逃したり、留守番電話の応答メッセージすら入力できないなんてこともあります。スマホを再起動するだけですぐに解決できる場合もありますが、通信事業者やソフトウェアのバグなど、もっと根深い問題が潜んでいる場合もあります。いずれにせよ、このガイドが問題を解決し、頭を悩ませることなく留守番電話を再び聞けるようになるはずです。

これらの修正方法のほとんどは、設定の切り替え、アップデートの確認、あるいは何かを軽くリセットすることです。正直なところ、他の機能の不具合のトラブルシューティングとほぼ同じです。軽くタップして、数回切り替え、そして再起動を1、2回行うだけです。これらの方法のいずれかで、ボイスメールが正常に機能するようになることを祈っています。ただし、あなたのせいではない場合もあることを覚えておいてください。キャリアはアップデートをリリースすることで、一時的に不具合が生じることがあります。

iPhoneでボイスメールが機能しない問題を解決する方法

ボイスメールがうまく機能しない原因としては、設定ミス、ネットワークの不具合、iOSのバグなどが挙げられます。場合によってはキャリア固有の問題であることもあり、その場合はキャリア側で何らかの対応が必要になります。いずれにせよ、以下の調整を試して問題を解決してみてください。設定を切り替えるだけですぐに解決できるものもあれば、少し手間がかかるものもありますが、ほとんどの場合、Appleのサポートにすぐに連絡する必要もなく、すぐに解決できるはずです。

ボイスメールが正しく設定されていることを確認する

最初に確認すべきことはこれです。ボイスメールが正しく設定されていないと、他の設定がどうにもならなくなってしまいます。最近のアップデートやキャリアの変更によって設定が変わってしまうこともあるので、もう一度確認してみる価値はあります。

電話アプリを開き、ボイスメールをタップします。
「設定」が表示されている場合はタップしてください。表示されていない場合は、ボイスメールはすでに設定されている可能性がありますが、念のためご確認ください。
ボイスメールのパスワードを作成し、応答メッセージを録音して、すべて保存してください。通信事業者によっては、設定リンクが機能しない場合、ボイスメールの番号に電話をかけて設定する必要がある場合もあります。また、通信事業者の指示やプロバイダーから提供される特定の設定コードもご確認ください。

電話アプリを強制終了して再起動する

設定後もボイスメールが届かない場合は、アプリ自体に不具合がある可能性があります。iOSアプリは突然フリーズしたり、不具合が発生することがあります。電話アプリを強制終了して再度開くと、この問題が解決する場合があります。

下から上にスワイプして（または古いモデルではホームボタンを 2 回押して）、アプリスイッチャーを表示します。
電話アプリカードを画面外にスワイプして強制的に閉じます。
次に、電話アプリを再起動して、ボイスメールを簡単にテストします。

モバイルデータ通信をオフにしてからオンにする

場合によっては、ネットワークの不具合が原因となることがあります。モバイルデータ通信をオフにしてからオンにすると接続が更新され、ボイスメール機能が回復することもあります。

下にスワイプしてコントロールセンターを開きます。
緑色のモバイルデータアイコンをタップしてオフにします。
数秒待ってからもう一度タップして電源を入れます。

または、「設定」 → 「モバイルデータ通信」に移動し、モバイルデータ通信をオンに切り替えます。このクイックリセットにより、ボイスメールと連携していないネットワークルーチンが解消されることがあります。

転送が無効になっていることを確認する

転送が有効になっている場合、通話が留守番電話にさえ届かないことがあります。これがよくある問題の原因です。すぐに確認しましょう。この簡単な確認で、多くのストレスを解消できる場合があります。

設定アプリを開きます。
電話→転送に移動します。
オンになっている場合はオフに切り替えます。そうでない場合はそのままにしておきます。

iOSを最新バージョンにアップデートする

ソフトウェアのバグは、ボイスメールに問題を引き起こす可能性があります。Appleはこれらのバグをアップデートで頻繁に修正しているので、お使いのiPhoneが最新のiOSを搭載していることを確認すると、状況が一変する可能性があります。「設定」 → 「一般」 → 「ソフトウェア・アップデート」と進み、アップデートが利用可能な場合は「今すぐアップデート」をクリックしてください。古いiPhoneではアップデートが少し遅い場合もありますが、ボイスメールやネットワークの問題を引き起こすバグが修正されることが多いです。

キャリア設定アップデートの確認とインストール

キャリアアップデートは見落とされがちですが、非常に重要です。ボイスメールが正常に動作しない原因となっているネットワークバグを修正できる場合があります。

設定を開きます。
[一般] → [バージョン情報]に移動します。
キャリアアップデートのポップアップが表示された場合は、指示に従ってインストールしてください。場合によっては、再起動後にアップデートが表示されることもありますので、すぐに表示されない場合は再度確認することをお勧めします。

ネットワーク設定をリセットする

この方法は、Wi-Fi パスワード、Bluetooth ペアリング、APN 情報を消去するため、少々面倒ですが、ネットワークの誤った構成に関連する頑固なボイスメールの問題を解決する最も早い方法であることがよくあります。

「設定」 → 「一般」 → 「iPhoneを転送またはリセット」に移動します。
[リセット] → [ネットワーク設定のリセット]を選択します。
プロンプトが表示されたらパスコードを入力し、確定してください。スマートフォンが再起動し、ネットワーク設定がリセットされます。これで問題が解決するはずです。

通信事業者からのサポートを受ける

これまでのところ何も解決しない場合は、携帯通信会社に連絡してください。携帯通信会社側の障害、またはアカウントの問題でボイスメールがブロックされている可能性があります。T-Mobile、Verizon、AT&Tなどの大手通信会社は通常、自社サイトにカスタマーサポート用の電話番号やサポートチャットを設けています。アカウントの再設定が必要な場合や、既知の障害が発生している場合は、電話一本で問題が解決することもあります。

Tモバイル: 1-800-937-8997
ベライゾン: 1-800-922-0204
AT&T: 1-800-331-0500

ビデオ: iPhone のボイスメールの不具合を素早く解決する方法

サインオフします…

これらの手順に従えば、ほとんどの場合、ボイスメールは再び使えるようになるはずです。しかし、場合によっては、自分で解決するには問題が深刻すぎることもあります。その場合は、Appleまたは通信事業者のサポートを受けるのが最善策です。いずれにしても、時々最初からやり直すことで、特にiOSのアップデートやネットワークの変更後など、スムーズに動作し続けることができます。

クイックチェックリスト:

ボイスメールの設定を確認しました
電話アプリを強制終了して再起動
モバイルデータが切り替わりました
転送オフ
iOSとキャリアの設定が更新されました
必要に応じてネットワークをリセットする
すべてがうまくいかない場合はキャリアに連絡してください