iPhoneの着信が鳴らずに留守番電話に直行してしまう問題を解決する方法
想像してみてください。就職面接や家族の緊急事態など、重要な電話を待っている時に、iPhoneがすぐそばにあるのに、着信音が鳴るどころか、留守番電話に繋がってしまう。ちょっと変ですよね？ あるいは、もしかしたらランダムに発生していて、何度確認しても原因が見当たらないのかもしれません。実は、設定やキャリアの細かな設定ミスが原因となることが分かっています。でも、幸いなことに、これらの問題のほとんどは簡単に解決できます。このガイドでは、不在着信を減らし、ついに電話が再び鳴るようにするためのプロのヒントをいくつかご紹介します。
iPhone がボイスメールに直接接続されるのはなぜですか?
正直なところ、原因は様々です。例えば「おやすみモード」のような単純なトグルスイッチが誤ってオンになっているだけの場合もあれば、もっと複雑なネットワークの問題の場合も考えられます。古いキャリア設定やブロックされている番号が原因の場合もあります。iPhoneは設定に巧妙に機能を忍び込ませるのが得意なので、些細なことで通話が完全にブロックされてしまうこともあります。ちなみに、キャリア側の問題はサポートに問い合わせないと解決できない場合もありますが、ほとんどの場合は自分で解決できます。
iPhoneの通話が留守番電話に直接転送されてしまう問題を解決する10の方法
iPhoneを再起動します
これが定番なのには理由があります。再起動することで、通話が鳴らないなど、奇妙な動作を引き起こすシステムの不具合を解消できます。iOSは、小さなバグを修正するために、場合によっては再起動が必要なこともあります。シンプルですが効果的です。電源を切って数秒待ってから、再び電源を入れるだけです。設定によっては、電源を切って入れ直すだけで魔法のように問題が解決することもあります。ある機種ではうまくいきましたが、別の機種ではうまくいきませんでした。でも、簡単なので試してみる価値はあります。
機内モードをオフにする
お使いのスマートフォンが機内モードになっている場合（Windows が機内モードを必要以上に難しくしているため）、通話は着信しません。機内モードがオンになっている間は、すべての無線信号が遮断されます。画面上部に飛行機のアイコンが表示されます。確認するには、右上（古い iPhone の場合は下）から下に引いてコントロールセンターを開きます。ネットワーク接続タイルを長押しし、飛行機のアイコンをタップしてオフにします。飛行機のアイコンをオフにしてから再びオンにすると、信号が回復し、通話が再び鳴るようになる場合があります。
ブロックされた番号を確認する
理由は分かりませんが、誤って誰かをブロックしてしまうことはよくあります。例えば、間違ったオプションをタップしてしまったり、後でブラックリストに追加した連絡先をインポートしてしまったりするなどです。重要な発信者がブロックリストに残ってしまうと、その通話は留守番電話になってしまいます。ですから、ブロックした連絡先を確認しましょう。
iOS 18の場合:
- [設定]に移動して、[電話]を選択します。
- [ブロックされた連絡先]まで下にスクロールします。
- そこに番号または連絡先がリストされているか確認してください。左にスワイプし、必要に応じて「ブロック解除」をタップしてください。
iOS 17の場合:
- 設定を開きます。
- [電話]をタップし、[ブロックされた連絡先] をタップします。
- ブロックする必要がなくなったブロックされた番号を削除します。
不明な発信者をサイレントにする
この機能、実は意外と頻繁に人を困らせてしまうんです。「不明な発信者を無音にする」機能は、連絡先に登録されていない番号からの電話をスパムと判断してフィルタリングします。しかし、この機能を有効にすると、登録されている連絡先からの着信のみが鳴り、それ以外の着信はすべて留守番電話に転送されてしまいます。
iOS 18の場合:
- 設定を開きます。
- アプリ→電話を選択します。
- 「不明な発信者をサイレントにする」をタップしてオフに切り替えます。
iOS 17の場合:
- 設定を開きます。
- 「電話」 → 「不明な発信者を無音にする」に移動します。
- 次に、無効にします。
サイレントモードまたは集中モードをオフにする
「おやすみモード」やその他の「フォーカスモード」が有効になっている場合、基本的には携帯電話に着信や通知を無視するように指示していることになります。携帯電話会社の不具合ではなく、携帯電話が単に無視しているだけで、着信に全く出られない可能性があります。
フォーカスをすばやく無効にする方法は次のとおりです。
- コントロール センターを開きます。
- フォーカスアイコン（日食のようなアイコン）をタップします。
- アクティブなフォーカス モードを選択してオフにします。
フォーカス モードをオンのままにして、特定の人からの通話を許可するには:
- [設定] → [フォーカス]に移動します。
- 現在の Focus プロファイルを選択します。
- [ユーザー]をタップします。
- 好みに応じて、[通話を許可する相手] を[連絡先のみ]または[全員]に変更します。
- オプションで、「繰り返しの通話を許可する」をオンにすると、同じ番号からの緊急通話が 3 分以内に 2 回発生した場合に、その通話が受けられるようになります。
通話アナウンス設定を確認する
iPhoneで通話をサイレントに設定している場合、特に騒がしい環境や混雑した環境では、着信に気づかない可能性があります。着信アナウンス機能を使えば、発信者の名前または電話番号を音声で読み上げることができます。
iOS 18の場合:
- [設定]に移動します。
- アプリ→電話を選択します。
- [通話をアナウンス]をタップし、常にアナウンスするか、ヘッドフォンを使用しているときのみアナウンスするか、まったくアナウンスしないかを選択します。
iOS 17の場合:
- 設定を開きます。
- 電話をタップし、次に通話をアナウンス をタップします。
- 電話で通話をアナウンスしたくない場合は、「なし」を選択します。
キャリア設定を更新する
この手順は一見面倒に思えますが、これは単にスマートフォンが古いネットワーク設定に固執していないことを確認するだけです。キャリアのアップデートでは、不在着信や接続失敗の原因となるバグが頻繁に修正されます。
- 設定を開きます。
- 「一般」 → 「バージョン情報」に移動します。
- アップデートが待機中の場合は、キャリア設定の更新を促すプロンプトが表示されます。指示に従ってインストールしてください。
安全のために、プロンプトが表示されなくてもこれを行う価値がある場合があります。キャリアは水面下でアップデートを展開しており、それを無視すると奇妙な不具合が発生する可能性があります。
スパムブロックアプリを削除する
スパムフィルターやサードパーティ製のブロックアプリをインストールしている場合、それらの機能が過剰に働き、正当な通話をブロックしたり、トラフィックを不自然な経路でルーティングしたりする可能性があります。これらのアプリをアンインストールするか、一時的に無効にして、通話が再開されるかどうかを確認してください。
- ホーム画面でアプリアイコンを長押しします。
- [アプリの削除]を選択します。
- 「削除」をタップして確定します。削除したら、再度着信をテストしてください。
iPhoneをアップデートする
しつこいけれど真実の指摘ですが、iOSを常に最新の状態に保つことが重要です。ソフトウェアパッチは、この無意味なサイレントコールを引き起こすバグを修正することがよくあります。
- [設定]に移動します。
- 一般→ソフトウェアアップデートを選択します。
- 利用可能な新しいバージョンが見つかった場合は、[ダウンロードしてインストール] をタップします。
携帯通信会社にお問い合わせください
それでも解決しない場合は、実際には携帯通信会社側のネットワークまたはアカウントに問題がある可能性があります。携帯通信会社のサポートに連絡して、障害が発生していないか、電話番号に問題がないか確認してください。場合によっては、携帯通信会社側で設定をリセットする必要があることもあります。
iPhoneを再び鳴らす
結局のところ、電話に出られないのは本当にイライラするもので、特に重要な電話の場合はなおさらです。設定を切り替えたり、キャリア情報を更新したりするなど、少し調整するだけで、通常は元に戻ります。それでもまだ問題が解決しない場合は、Appleサポートに問い合わせてみるのも良いかもしれません。この方法が役に立つことを願っています。複数の環境で同様の問題に効果があったので、皆さんの環境でもうまくいくかもしれません。
まとめ
- 携帯電話が機内モードまたはフォーカスモードになっているかどうかを確認します。
- ブロックされた連絡先または番号のブロックを解除します。
- 「不明な発信者をサイレントにする」が有効な場合はオフにします。
- キャリア設定とiOSを更新します。
- 疑わしいスパムアプリを削除します。
- 他の方法がすべて失敗した場合は、通信事業者にお問い合わせください。
まとめ
不在着信は本当に迷惑ですが、ほとんどの場合、設定を切り替えたり、セットアップを更新したりするだけで解決できます。これらのヒントが、重要な電話を再び見逃さないようにするのに役立つことを願っています。理由はわかりませんが、ある設定ではすぐに解決しましたが、別の設定では少し切り替えが必要でした。でも、サポートに電話する前に、これらすべてを試してみる価値はあります。頑張ってください。簡単に解決できることを祈っています！