iPhoneの2段階認証コードが届かない場合のトラブルシューティング方法
iPhone または iPad が 2FA コードを時間どおりに受信できないのはなぜですか?
経験ありますよね。2段階認証コードが、表示されるはずの時間に表示されないことが時々あって、本当にイライラします。デバイスが壊れているのか、Appleのサーバーがクラッシュしているのか、それとも何かミスをしたのか、考えてしまいます。正直に言うと、これはそれほど珍しいことではありません。特に接続が不安定だったり、設定がおかしかったりすると、コードが全く届かなくなることが何度もありました。そこで、ようやくコードを正しく表示させることができた方法をご紹介します。
まずネットワークを確認してください。通常、これが原因です。
インターネットや携帯電話の電波状況が良好でない場合、コードが届かない可能性があります。iPhoneまたはiPadは、Appleのサーバーからワンタイムパスワード（OTP）を取得するために、安定した接続が必要です。VPNに接続しているとき、特にVPNトラフィックが少し途切れがちな古いASUSルーターでは、コードが時間どおりに届かないことが時々ありました。VPNをしばらく切断して、メッセージが届くかどうかを確認してください。設定 > VPNSwipe down from top rightで切り替えるか、コントロールセンター（またはSwipe upデバイスによっては）のVPNアイコンをタップしてください。
また、Wi-Fiをオフにした後、再度オンにしてみてください。これはちょっとした解決策で、多くの場合効果があります。携帯電話ネットワークに障害が発生していないか再度確認してください。Appleのステータスページ（apple.com/support/systemstatus）が参考になります。サーバーに負荷がかかっている場合は、何をしてもコードが届かないか、遅延する可能性があります。
デバイスを更新しましょう。更新を無視しないでください。
Appleはバグ修正のためにアップデートをリリースしていますが、これには2要素認証コードにとって重要なSMSやiCloudメッセージの配信に関する問題も含まれます。「設定」>「一般」>「ソフトウェア・アップデート」に進み、最新のiOSまたはiPadOSを使用していることを確認してください。正直なところ、この手順を実行するだけで、私の場合は多くの奇妙な不具合が修正されました。また、「設定」>「パスワードとセキュリティ」>「2要素認証」を切り替えて、少しリセットしてみるのも良いでしょう。可能であれば、信頼できる電話番号を再認証してください。認証ステータスのちらつきや古いエントリが原因となっている場合もあります。
ネットワーク設定をリセットしてみてください。少し極端な方法ですが、必要な場合が多いです。
すでにすべて試しても何も表示されない場合は、ネットワーク設定をリセットすると改善する可能性があります。「設定」＞「一般」＞「iPhoneを転送またはリセット」で「リセット」＞「ネットワーク設定をリセット」をタップしてください。これにより、Wi-Fiパスワード、VPN設定、モバイルデータ通信設定が消去されます。これらの設定は破損していてSMSやiMessageが届かなくなることがあります。確かに、後でWi-Fiパスワードを再入力する必要がありますが、正直言って、他の方法がうまくいかなかったときに役立ちました。リセット後、デバイスを再起動して、コードが早く届くかどうかを確認してください。
Apple IDと2FA設定を再確認してください
Apple IDの設定（「設定」>「[あなたの名前]」>「パスワードとセキュリティ」 ）にアクセスし、 2ファクタ認証が有効になっていることを確認してください。オフになっている場合は、当然ながら待たされることになります。オンになっている場合は、一度オフにしてから再度オンにしてみてください。また、信頼できる電話番号とメールアドレスが正しく、信頼できるものとしてマークされていることを確認してください。これらが検証されていない場合、デバイスはコードを正しく受信できません。これは私にとって非常に厄介な問題でした。遅延だと思っていたのですが、連絡先情報が古くなっていたことが判明したのです。
もう一つ注意点があります。Apple IDから完全にサインアウトする必要がある場合があります。サインアウトするには、 「設定」>「[あなたの名前]」で下にスクロールして「サインアウト」をタップします。Apple IDのパスワードを用意しておいてください。サインアウト後、デバイスを再起動し（）、再度サインインしてください。このプロセスによってAppleのサーバーとの接続がリセットされ、コードが再び届くようになることがよくあります。side button + volume down/button up, then slide to power off
2FA設定を再送信または再検証する
それでも問題が解決しない場合は、2FAプロセスを再度開始してみてください。面倒に思えるかもしれませんが、Apple IDからサインアウトして再度ログインすると、コードが強制的に再送信されることがあります。送信方法はSMSの場合もあれば、メールの場合もあります。appleid.apple.comで、信頼できる電話番号とメールアドレスを確認してください。コードの送信が途切れていたり、完全に遅延している場合は、信頼できるデバイスまたは電話番号を削除して再度追加すると、メッセージフローがリセットされる可能性があります。2台目のデバイスでも同じことがありましたが、再度追加したら、ようやくコードが正しく届きました。
昔ながらの解決策 – サインアウトして再起動し、再度サインインする
他の方法がうまくいかなかった時に私が実際にやっているのは、まさにこれです。Apple IDからサインアウトし、デバイスの電源を完全にオフ（press and hold side + volume down）にしてから、再び電源を入れます。この深夜の儀式によって、システムが再び動き出すことがあります。再びサインインしたら、受信トレイとSMSを確認してください。コードがようやく表示されることがよくあります。通常は、デバイスがAppleのサーバーと再同期するだけで、数分で完了します。
他の方法がすべて失敗した場合は、より抜本的な対策を検討してください
何も機能しない場合は、信頼できるデバイスを一度削除し（「設定」>「[あなたの名前]」>「デバイス」）、再度追加してみてください。あるいは、Appleサポートに問い合わせるのも良いでしょう。Appleのバックエンドに不具合が発生し、Appleでしか解決できない場合もあります。また、Appleのシステムステータスもご確認ください。サーバーがダウンしている場合は、何をしても遅延やコードの欠落が発生する可能性があります。
正直に言うと、2FAコードを問題なく表示させるのは大変です。特にネットワークの問題やサーバーの遅延が発生するとなおさらです。しかし、何度も試行錯誤した結果、忍耐力、良好なネットワーク、そしてすべてのアップデートが大きな違いを生むことがわかりました。数分待ったり、設定をいくつか切り替えたりするだけで解決することもあります。この概要が、他の誰かがこの果てしない待ち時間を乗り越える助けになれば幸いです。私自身、解決するまでに予想以上に時間がかかりました。頑張ってください！頑張ってください！