2025年にiPhoneのApp Storeで認証が必要な問題を解決する方法
iPhoneでアプリを購入またはアップデートする際の「認証が必要です」ポップアップへの対処法 これは、新しいアプリをダウンロードしたり、何かをアップデートしたり、アプリ内購入をしようとした時に突然表示される、厄介な問題の一つです。「この購入を行うには認証が必要です」という小さな警告は、どこからともなく現れたように感じられ、正直言って、解決するまでにかなり試行錯誤しました。もしかしたら私の設定だけの問題なのか、あるいはこういった問題は私たちが思っているよりもよくあるのかもしれませんが、最終的に私がうまくいった方法をお伝えします。皆さんにもお役に立てれば幸いです。 インターネットがスムーズに動作していることを確認する まず、接続を確認してください。簡単なことのように思えますが、Wi-Fiやモバイルデータ通信の不安定さが、この認証の不具合を引き起こす可能性があります。接続をオフにしてからオンにするだけで問題が解決する場合もあります。例えば、Wi-Fiからモバイルデータ通信(またはその逆)に切り替えると、問題が解決することがあります。また、VPNが動作していないことを確認してください。VPNは購入認証時にAppleのサーバーに干渉する可能性があります。私の古いiPhoneでは、「設定」>「VPNとデバイス管理」>「VPN」で確認できましたが、確かにそこに隠れていることがよくあります。多くの人が見落としがちですが、VPNが有効になっていると奇妙な不具合が発生することがあります。そのため、VPNが有効になっている場合は、オフにしてもう一度試してください。 ルーターのネットワーク設定によって、通信がブロックされたり速度が低下したりする場合もあります。AP分離機能や特定のファイアウォールルールなどが原因となっている可能性があります。これらの機能を一時的に無効にすると、状況が改善する場合があります。つまり、より深く調べる前に、安定した、問題のない接続を確立することが重要です。 VPNまたはデバイスプロファイルの確認と削除 インターネットを切断しても問題が解決しない場合は、「設定」>「一般」>「VPNとデバイス管理」に進みます。確かに複雑に聞こえますが、特に大学や職場のプロファイルがある場合は、Appleの認証に干渉する可能性があります。VPNプロファイルやデバイス管理プロファイルなどがリストに表示されている場合は、切断するか削除してみてください。これらのプロファイルは企業または学校のMDM用に設定されていることが多く、アカウントの認証に干渉します。削除するには、各プロファイルをタップして「プロファイルを削除」をタップするだけです。 その後、ホームに戻ってもう一度購入またはアプリのアップデートを試してみてください。すぐに解決するとは限りません。何度か試す必要がある場合もありますが、これでポップアップが完全に消えるケースがあります。本当に、ただ辛抱強く待つだけです。 App Storeと支払い情報を更新する 次に、アカウントの詳細を確認します。「App Store」>「プロフィール写真またはアイコン」>「Apple ID」>「アカウントを表示」の順にタップします。スクロールして「購入済み」またはアカウント情報を見つけます。支払い方法を確認してください。カードの有効期限が切れていたり、情報が古くなっていると、検証の問題が発生する可能性があります。表示されている国または地域が、現在お住まいの地域と一致していることを確認します。オフになっている場合は、「国/地域」をタップして、正しいものを選択します。場合によっては、「設定」>「[あなたの名前]」>「メディアと購入」>「アカウントを表示」>「国/地域」で更新するだけで済むこともあります。 地域を正しく設定することが重要です。パキスタンに住んでいるのにアカウントを別の国で登録している場合は、実際の居住地に合わせて地域を変更する必要があるかもしれません。しかし、ここで注意すべき点があります。国/地域を変更すると、支払い方法の更新を求められることがよくあります。しかも、支払い方法は厳密には変更できない場合があります。その国で発行されたクレジットカード/デビットカードが優先されるからです。PayPalが利用可能な場合は、PayPalを追加できる場合もありますが、現在の居住国にリンクされていることを確認してください。また、請求先住所、電話番号、氏名が正しいことも再確認してください。これらの情報が一致しないと、認証に問題が生じる可能性があります。 支払い方法と地域設定を更新する 正しい国を設定すると、支払い情報の再入力を求められる場合があります。これは正常な動作です。すべての情報が現在の居住地と一致していることを確認し、慎重に入力してください。Appleの地域別支払いオプションは厳格です。カードがその国で発行されていない場合は、機能しない可能性があります。すべて更新されたら、「完了」を押してアプリまたは購入を再開してください。場合によっては数回試す必要がある場合もありますが、ほとんどの場合、これで認証の問題が解決します。 それでも問題が解決しない場合は、Apple IDからログアウト(「設定」>「[あなたの名前]」>「サインアウト」)してから再度サインインしてみてください。少し手間はかかりますが、キャッシュがリセットされ、頑固な認証エラーが修正される可能性があります。特に2ファクタ認証をご利用の場合は、Apple IDのパスワードを手元に用意しておいてください。デバイスの再認証を求められる場合があります。 最終的なヒントと再確認すべき点 最終的に私が乗り越えることができたことを、簡単にまとめると次のようになります。 インターネット接続を再確認してください。できれば安定した Wi-Fi を使用し、不安定なネットワークは避けてください。 VPN