WhatsAppの音声メモが再生されない問題を解決する方法（2025年）

iPhone版WhatsAppの音声メモ送信に関する問題のトラブルシューティング

実際に私も経験があります。WhatsAppで音声メモを送信しようとしても、送信段階で止まったり、最悪の場合、全く送信されなかったりします。正直言って、これはかなり面倒です。特に、音声メッセージでちょっとしたやり取りをしている場合です。いろいろ試してみた結果、単純なアプリのバグではないことが分かりました。たいていは、ネットワーク、権限、あるいは隠れた設定が絡み合って問題が発生しているのです。それでは、最終的にこの問題を解決した方法をご紹介します。

WhatsAppとサーバーのステータスを確認する

私がいつも最初にすることは、WhatsAppに障害が発生していないか確認することです。サーバーが突然ダウンしてしまうこともあり、どんなにトラブルシューティングを試みても解決できないこともあります。そこで、DownDetectorを使って他の人も問題を報告していないか確認します。サイトに障害が表示されている場合は、しばらく待つしかないかもしれません。また、WhatsAppの公式Twitterやステータスページをチェックすれば、すぐに最新情報を入手できます。特に大規模なアップデートやサーバークラッシュの際には、何度かそのせいで気づかないことがあります。

インターネット接続を確認する

次に、ネットワークを確認しました。音声メモをスムーズに送信するには、安定した接続が不可欠です。Wi-Fi が弱い場合は、ルーターに近づくか、ネットワーク接続を再起動します。「設定」>「Wi-Fi」をタップし、ネットワークを選択して「このネットワークを削除」を選択してから再接続するとうまくいきました。あるいは、モバイルデータに切り替えるのが最も簡単な解決策になる場合もあります。「設定」>「モバイルデータ通信」または「モバイルデータ」を切り替えて、オフ/オンを切り替えるだけかもしれません。調子が悪ければ、機内モード ( Settings > Airplane Mode) も切り替えます。ほとんどの場合、これですべてがすぐに更新されます。馬鹿げているかもしれませんが、再起動すると小さな不具合が解消されることがよくあります。

ネットワーク設定をリセットする

ネットワークを切り替えても問題が解決しない場合は、ネットワークをリセットして根本的に解決する必要がありました。そのためには、「設定」>「一般」>「iPhoneを転送またはリセット」>「リセット」>「ネットワーク設定をリセット」に進みます。ただし、この操作を行うと、保存されているWi-Fiパスワード、VPN設定、Bluetoothペアリングがすべて消去されるため、後でWi-Fiパスワードを再入力できるようにしておいてください。ただし、音声メモの送信に支障をきたすような、奇妙で持続的なネットワークの不具合が修正されることがよくあります。その後、iPhone（Side button + volume button新しいモデルの場合）を再起動することを忘れないでください。再起動こそが、実際に問題が最終的に解決される場合もあります。

アプリの権限とストレージを確認する

次に確認したのは権限です。iOSはアップデート後や何かが自動的にリセットされることがあるため、「設定」＞「プライバシー」＞「マイク」と進み、WhatsAppにマイクの使用許可がまだ与えられていることを確認しました。マイクがオフになっていると、音声メモは送信されません。また、 「設定」＞「一般」＞「iPhoneストレージ」を開いて、十分な空き容量があるかどうかも確認しました。ストレージがほぼいっぱいになると、WhatsAppが音声録音の処理や送信に支障をきたす可能性があります。見落としがちですが、ストレージがいっぱいになると、メッセージに奇妙な問題が発生することがあります。

WhatsAppを再インストールする

権限とストレージに問題がないのに音声メモが送信されない場合は、WhatsAppを再インストールすることにしました。でも、聞いてください。まずはチャットをバックアップしてください！ WhatsApp > 設定 > チャット > チャットバックアップに移動して、今すぐバックアップを押します。次に、アイコンを長押ししてアプリを削除を選択してアプリを削除します。デバイスを再起動します。サイドボタン（必要に応じて音量ボタンも）を押したままにして、App StoreからWhatsAppを再インストールします。再インストールしたら、そのバックアップから復元します。ここで、新規インストールや破損したキャッシュが原因だったことが何度あったかわかりません。

アプリとiOSをアップデートする

当たり前のように思えるかもしれませんが、私は常に WhatsApp と iOS の両方が最新であることを再確認しています。新しいバージョンでは、音声メッセージの不具合を引き起こす可能性のあるバグが修正されています。WhatsApp のアップデートを確認するには、App Store > プロフィールアイコン > 更新セクションを開きます。WhatsApp がリストにない場合は、手動で検索してアップデートを押します。iOS の場合は、設定 > 一般 > ソフトウェアアップデートに移動します。最新の iOS バージョン (特にデバイスがサポートしている場合は iOS 17) を入手すると、根本的な問題が解決することがよくあります。アップデートによって、まるで魔法のように音声メモの送信を停止する奇妙なバグが修正されたケースを見たことがあります。

iPhoneを再起動します

ええ、認めますよ。これは定番のシャットダウン＆再起動のトリックですが、驚くほどよく効きます。iPhoneの電源を完全にオフにし（Side button + volume button新しいモデルの場合は電源ボタンだけ、古いモデルの場合は電源ボタンだけ）、数秒待ってから再びオンにすると、どんな小さな不具合でも解消されることがあります。メモリリークやバックグラウンドのバグがWhatsAppの音声機能に干渉する場合もあり、その場合は再起動することで全てがリセットされます。

最後に

これらすべてがうまくいかない場合は、iPhoneを工場出荷時の設定にリセットするなど、より抜本的な解決策を検討する必要があるかもしれません。ただし、必ずすべてのバックアップを取ってから行ってください。 「設定」＞「一般」＞「iPhoneを転送またはリセット」＞「すべてのコンテンツと設定を消去」と進み、バックアップから復元してください。また、オンラインフォーラムやWhatsAppのサポートページも確認してください。アップデートでバグが発生することもあり、修正を待つしか方法がない場合もあります。このような状況はイライラするかもしれませんが、少し辛抱すれば、たいていは小さな設定やネットワークの不具合が原因であることがわかります。

諦める前に確認すべき簡単なチェックリスト

WhatsApp サーバーがダウンしているか、問題が発生していないかを確認します。
Wi-Fi またはモバイルデータ接続が強力かつ安定していることを確認します。必要に応じて機内モードを切り替えます。
接続が不安定な場合は、ネットワーク設定をリセットしてください。
WhatsApp にマイクの許可があり、ストレージがいっぱいでないことを確認します。
可能であれば、WhatsApp をバックアップして再インストールしてください。
WhatsAppとiOSを最新バージョンに更新してください。
軽微な不具合を解消するには、iPhone を再起動してください。

正直、原因を突き止めるのが少し面倒だったのですが、一度全てを解決すれば、ボイスメモは大抵復活します。これがお役に立てば幸いです。私自身、何が起こっているのか理解するのにかなり時間がかかりました。とにかく、幸運を祈ります。ボイスメッセージがすぐにまた使えるようになることを祈っています！