Problemen oplossen en oplossen met het probleem dat de inlogcode niet is ontvangen via sms of e-mail
Problemen met het verzenden van de Instagram-verificatiecode oplossen
Dus, hier liep ik vast: ik probeerde die vervelende verificatiecode van Instagram op mijn telefoon te krijgen, maar hij weigerde te verschijnen. Als jij hetzelfde probleem hebt, ben je zeker niet de enige. Ik heb talloze mensen tegen dit probleem zien aanlopen, vooral na pogingen om hun account te verifiëren of opnieuw in te loggen. Het goede nieuws? Er zijn een aantal stappen die je kunt nemen die vrij eenvoudig, maar effectief zijn. Soms is het gewoon een kwestie van het systeem in de goede richting duwen. Eerlijk gezegd is het frustrerend, omdat deze problemen kunnen worden veroorzaakt door haperingen in het regionale netwerk, vertragingen bij de provider of gewoon een vreemde storing ergens in het proces. Deze dingen gebeuren nu eenmaal, dus raak niet te ontmoedigd.
Controleer uw internetverbinding en schakel VPN’s uit
Allereerst: je internet. Verrassend hoe vaak ik dit over het hoofd heb gezien, om er vervolgens achter te komen dat een zwak wifi-signaal of een VPN op de achtergrond alles in de war schopte. Zorg ervoor dat je telefoon een stabiele, betrouwbare internetverbinding heeft – wifi of mobiele data. Als je wifi gebruikt, controleer dan of deze ook daadwerkelijk stabiel is. Als de verbinding erg zwak is, kan de verificatie-sms of -mail gemakkelijk vertraagd raken of verloren gaan. Als je een VPN gebruikt, verbreek dan de verbinding of schakel deze helemaal uit. VPN’s leiden het verkeer vaak om via verschillende servers, waardoor berichten van de servers van Instagram geblokkeerd of vertraagd kunnen worden. Zo heb ik het aangepakt: – Voor Android: trek snel het meldingenpaneel naar beneden, tik op de VPN-schakelaar of ga naar Instellingen > Netwerk en internet > VPN om deze uit te schakelen.- Voor iOS: open Instellingen > Algemeen > VPN en schakel deze uit. Overschakelen naar je mobiele data kan soms beter werken, vooral als de wifi-verbinding zwak is. Uit ervaring kan ik zeggen dat het een paar keer schakelen tussen wifi en data soms eindelijk de melding activeerde, maar dat is niet gegarandeerd. Houd er rekening mee dat een goede, stabiele verbinding hierbij essentieel is.
Controleer app-machtigingen, met name sms en meldingen
Duik vervolgens in de instellingen van je apparaat en bekijk de machtigingen van Instagram. Als de app bepaalde machtigingen niet heeft, kan dit ervoor zorgen dat de verificatiecode niet correct wordt verzonden of gedetecteerd. Voor Android: ga naar Instellingen > Apps > Alle apps bekijken > Instagram > Machtigingen. Op de iPhone is dit Instellingen > Instagram > Machtigingen. Zorg ervoor dat machtigingen zoals Sms, Meldingen, Contacten, Microfoon, Camera en Locatie allemaal zijn toegekend. Machtigingen worden vaak gereset na updates of herinstallaties, zelfs als je dacht dat je ze correct had ingesteld. Het is de moeite waard om dit nogmaals te controleren, want het ontbreken van de juiste machtigingen kan leiden tot vertragingen of fouten bij het ontvangen van verificatiecodes. Een korte opmerking: voor locatiemachtigingen kan het opties tonen zoals “Alleen toestaan tijdens gebruik van de app” of “Elke keer vragen”.Het is beter om het in te stellen op “Toestaan tijdens gebruik van de app”, zodat achtergrondprocessen nog steeds kunnen werken zonder de verificatiestromen te blokkeren. Deze kleine machtigingen stapelen zich op en hebben soms een moeilijk te voorspellen impact.
Wis de cache en gegevens, of installeer de app opnieuw
Als de rechten in orde zijn, maar de codes nog steeds niet doorkomen, heb ik ontdekt dat het wissen van de cache (of gegevens) van de app kan helpen. Op Android is het eenvoudig: Instellingen > Apps > Instagram > Opslag > Cache wissen. Op iOS is er geen directe cache-wisfunctie, dus heb ik de app gewoon verwijderd en opnieuw geïnstalleerd vanuit de App Store. Het is inderdaad vervelend, maar soms raken die gecachte bestanden beschadigd of verouderd, en een nieuwe installatie reset alles. In sommige gevallen kun je nog een stap verder gaan en “Gegevens wissen” of “Opslag wissen” kiezen nadat je belangrijke bestanden hebt geback-upt. Als dat nog steeds niet werkt, verwijder dan Instagram volledig en installeer vervolgens een nieuwe versie. Doe geen moeite met onofficiële APK’s of gehackte versies – die veroorzaken meestal meer problemen, geloof me.
Opnieuw inloggen en opnieuw verificatie aanvragen
Zodra je de nieuwe installatie hebt, log je opnieuw in en probeer je het verificatieproces opnieuw. Soms is het gewoon een kwestie van afwachten – zie het als het vangen van een zeldzame Pokémon. Vraag de code indien nodig meerdere keren op. Controleer ook of je sms-inbox niet vol is – verwijder eventueel oude berichten. Vreemd genoeg blokkeren of spamfilters providers soms berichten van onbekende nummers, dus zorg ervoor dat je telefoon die verificatieberichten niet automatisch filtert of blokkeert. En vergeet niet: als de datum en tijd van je telefoon niet kloppen, wordt de code mogelijk niet geaccepteerd omdat de tijdstempel niet overeenkomt. Controleer nogmaals of de automatisch ingestelde datum en tijd in je instellingen zijn ingeschakeld.
Geduld en extra tips
Eerlijk gezegd kan het, na al die pogingen, nog steeds een paar pogingen duren voordat de code verschijnt. Ik heb het zelf meegemaakt: op sommige dagen weigert het gewoon mee te werken, wat er ook gebeurt. Als al het andere faalt, is de laatste optie contact opnemen met de Instagram-ondersteuning – hun Helpcentrum heeft een contactformulier ( hier gelinkt ).Of soms helpt het gewoon even wachten, omdat hun servers overbelast kunnen zijn of onderhoud nodig hebben. Deze stappen zouden de meest voorkomende problemen moeten behandelen – het controleren van je netwerk, rechten, het wissen van de cache, opnieuw installeren – en hopelijk krijg je zonder al te veel gedoe weer toegang tot je account.
Nog even een korte opmerking: als je een tweefactorauthenticatie-app zoals Google Authenticator of Authy gebruikt, zorg er dan voor dat de klok goed gesynchroniseerd is. Verkeerde tijd = verkeerde codes, dus negeer dat niet.
Ik hoop dat dit helpt – het duurde echt veel te lang voordat ik erachter kwam. Maar als je deze stappen volgt, is de kans dat je die verificatiecode opnieuw krijgt een stuk groter. Succes en raak niet te gefrustreerd; deze digitale gremlins zijn vervelend, maar meestal niet onmogelijk te overwinnen.