Problemen oplossen met het niet kunnen ontvangen van oproepen na iOS 26-update
Hoe ik het probleem ‘Kan geen oproepen ontvangen’ heb opgelost na de update naar iOS 26
Heb je onlangs je iPhone of iPad geüpgraded naar iOS 26 en kun je ineens geen gesprekken meer ontvangen? Geloof me, je bent niet de enige. Het is zo’n vervelende situatie waarbij alles goed lijkt te gaan, maar oproepen niet binnenkomen of direct naar de voicemail gaan. Het is superfrustrerend, vooral omdat er na nieuwe OS-updates zoveel dingen achter de schermen door elkaar lopen. Hoe dan ook, dit is wat er na veel vallen en opstaan uiteindelijk voor mij werkte — hopelijk helpt het jou ook om geen uren te verspillen.
Het allerbelangrijkste eerst: schakel de vliegtuigmodus een paar keer in
Dit lijkt misschien simpel, maar het in- en uitschakelen van de vliegtuigmodus is verrassend effectief. Het verleidt je apparaat om snel de netwerkverbindingen te verversen. Op mijn nieuwere iPhone met Face ID veeg ik omlaag vanaf de rechterbovenhoek om het Bedieningspaneel te openen en tik ik vervolgens op het vliegtuigpictogram. Wacht een paar seconden en tik er vervolgens nogmaals op om het uit te schakelen. Herhaal dit een paar keer, misschien drie of vier keer – soms heeft je apparaat gewoon een snelle duw nodig om de netwerkverbindingen te herstellen. Je kunt dit ook doen via Instellingen > Vliegtuigmodus. Na het in- en uitschakelen start ik mijn apparaat meestal helemaal opnieuw op om er zeker van te zijn dat vastgelopen achtergrondprocessen geen problemen veroorzaken. Houd de zijknop en de volumeknop ingedrukt (of alleen de zijknop op oudere modellen), schuif om het apparaat uit te schakelen en schakel het vervolgens weer in. Eerlijk gezegd moest ik dit meerdere keren doen voordat ik echte verandering zag. Het is een beetje vervelend, maar het is het proberen waard voordat ik in meer ingrijpende oplossingen duik.
Volgende: Netwerkinstellingen resetten – een beetje bruut, maar soms noodzakelijk
Als het in- en uitschakelen van de vliegtuigmodus alleen het probleem niet oplost, was het resetten van de netwerkinstellingen voor mij de oplossing. Ja, het verwijdert opgeslagen wifi-wachtwoorden, VPN-configuraties en andere netwerkgegevens, dus wees voorbereid om daarna opnieuw verbinding te maken. Ga naar Instellingen > Algemeen > iPhone (of iPad) overzetten of resetten > Reset > Reset netwerkinstellingen. Je hebt je toegangscode nodig en er verschijnt een waarschuwing dat die gegevens worden gewist – wat ook klopt. Ik ben een aantal opgeslagen wifi-netwerken kwijtgeraakt, maar mijn gesprekken kwamen in ieder geval meteen weer binnen. Als je echt twijfelt, kun je ook de meer geavanceerde route proberen: op een Mac kun je met terminalcommando’s zoals ” sudo /System/Library/PrivateFrameworks/Apple80211.framework/Versions/Current/Resources/airport -z wifi resetten” wifi resetten, maar eerlijk gezegd zijn de opties in Instellingen eenvoudiger en is de kans kleiner dat er iets misgaat.
Controleer uw VPN-configuraties
Iemand stelde me dit voor, en het maakte echt verschil. VPN’s, met name die van derden of zakelijke profielen, kunnen de mobiele verbinding na een update verstoren. Ga naar Instellingen > VPN of open je VPN-app en verbreek de verbinding of schakel de VPN tijdelijk uit. Controleer ook onder Instellingen > Algemeen > VPN- en apparaatbeheer of je een VPN-profiel hebt geïnstalleerd. Soms raken deze profielen verkeerd geconfigureerd of lopen ze vast na grote iOS-updates, waardoor je netwerkontvangst verstoord raakt. Schakel de VPN uit en probeer opnieuw gesprekken te ontvangen. Als het zonder VPN werkt, heb je de oorzaak gevonden. Mogelijk moet je je VPN-instellingen opnieuw configureren of bijwerken, of contact opnemen met je VPN-provider als de problemen aanhouden.
Onderzoek schermtijdbeperkingen
Ja, dit was echt een verrassing voor mij. Soms kunnen beperkingen die via Schermtijd zijn ingeschakeld, belfuncties blokkeren zonder duidelijke tekenen. Ga naar Instellingen > Schermtijd > Inhouds- en privacybeperkingen. Schakel de beperkingen tijdelijk uit en test of je gespreksontvangst verbetert. Als dat het probleem verhelpt, zijn er mogelijk beveiligings- of privacyinstellingen te streng ingesteld na de update. Controleer onder Toegestane apps of Inhoudsbeperkingen of er iets is met betrekking tot telefoon of mobiele data. Dit komt niet vaak voor, maar vooral als je een werkprofiel of gezinsinstellingen gebruikt, kan iOS na een grote update mislukken en onbedoeld belfuncties beperken.
Als alles mislukt, neem dan contact op met de ondersteuning en controleer dit bij uw provider.
Als geen van bovenstaande oplossingen helpt, is het waarschijnlijk tijd om contact op te nemen met Apple Support of je provider. Gebruik de Apple Support-app of ga naar apple.com/support. Soms kunnen zij problemen op afstand diagnosticeren of een oplossing op maat voorstellen. Controleer ook de status van je provider: storingen of accountproblemen kunnen na een grote update optreden. Zorg ervoor dat je simkaart correct is geplaatst en geactiveerd. Ga voor eSIM’s naar Instellingen > Mobiel netwerk > Voeg mobiel abonnement toe indien nodig. Als de simkaart niet wordt herkend, kan het helpen om deze te verwijderen en opnieuw te plaatsen. Ook het resetten van je providerinstellingen kan helpen: Settings > General > Reset > Reset Network Settings, waarmee ook alle providervoorkeuren worden gereset.
Enkele aanvullende tips die wellicht kunnen helpen
Na de update is het altijd goed om te controleren of er updates van je provider beschikbaar zijn. Ga naar Instellingen > Algemeen > Info en kijk of er een providerupdate beschikbaar is. Het installeren van een update kan soms bugs met betrekking tot netwerkproblemen oplossen. Controleer ook je VoLTE -instellingen: ga naar Instellingen > Mobiel > Opties voor mobiele data > LTE inschakelen > Spraak en data. Als je provider VoLTE ondersteunt, kan het inschakelen ervan de betrouwbaarheid van gesprekken verbeteren. Vergeet niet om indien nodig een paar keer opnieuw op te starten. Soms zijn deze problemen hardnekkig en kan een schone herstart of een reset de vastloper verhelpen. Soms is het een combinatie van opnieuw opstarten, aan-/uitzetten en resetten voordat de zaken eindelijk tot rust komen.
Ik hoop dat dit helpt. Het duurde veel langer dan verwacht voordat ik eindelijk weer kon bellen na iOS 26, maar bovenstaande stappen hebben wel degelijk geholpen. Geef de moed niet op. Geef je apparaat gewoon een paar keer opnieuw op en configureer het opnieuw, en uiteindelijk komt het weer tot leven. Veel succes en bespaar jezelf misschien wat hoofdpijn tot de volgende update met deze tips in de hand!